Ⅰ 螢石監控攝像頭怎麼連不上網
1、如果您的手機使用查找設備顯示「設備離線」是因為定位需要同時滿足以下條件：手機開機、手機聯網、手機上登錄帳號、開啟「查找設備」（缺一不可）。
2、打開螢石雲app，在首頁右下角點擊「我的」。然後找到「工具」，點擊打開。之後進入頁面，點擊「重連網路」就可以了。攝像頭設備離線原因：WiFi信號不好。
3、可以先確認下監控設備聯網是否正常，獲取的IP地址是否與路由器在同一個網段。然後可以將路由器重啟，將監控設備恢復出廠設置重新獲取網路。
4、以iPhone12（iOS13系統）和華為P40（EMUI11系統）為例，用戶可以將手機端的監控軟體卸載重新安裝，然後重新進行連接，連接成功後就可以恢復了，若不能解決問題，建議用戶將攝像頭恢復出廠設置，然後再重新連接試試。
5、手機看監控顯示離線可能是網路問題導致的，可以檢查一下其他設備的網速好不好，或者直接重啟一下路由器或者監控設備都是可以的。
6、在監控設備聯網正常的情況下，將監控設備的」DNS」改為與網關一樣的」IP地址「，或者將DNS改為」225」，」雲視通埠「改為」9300」。將監控設備軟體升級到最新版本。
Ⅱ 螢石雲app連接不上設備是什麼原因
螢石雲app連接不上設備可能有以下原因:
1、設備未開啟或未連接到Wi-Fi網路。請確保設備已打開Wi-Fi並已連接到可用的Wi-Fi網路。
2、網路信號不穩定。請檢查您的Wi-Fi網路信號是否穩定，或者嘗試重新啟動設備或路由器。
3、賬號或密碼錯誤。請確保您輸入的賬號和密碼是正確的，並且與設備注冊的信息一致。
4、設備故障。如果設備本身存在故障，則可能導致無法連接到雲端。請檢查設備是否正常工作，並嘗試重啟設備。
5、許可權設置不正確。請確保在螢石雲app中啟用了正確的許可權，以便設備能夠連接到雲端。