㈠ 如何解決螢石雲APP無法連接攝像機的問題
如果遇到螢石雲APP無法連接攝像機的問題，可以嘗試以下幾個步驟來解決：
檢查網路連接：首先確保你的手機和攝像機都連接到穩定的Wi-Fi網路。可以嘗試重啟路由器，確保網路正常運行。
重新啟動設備：重啟攝像機和手機，很多時候，簡單的重啟可以解決很多連接問題。
檢查設備綁定：確保攝像機已經正確綁定到螢石雲APP。可以在APP中刪除設備然後重新添加，按照提示步驟重新進行設備綁定。
更新軟體：確保螢石雲APP和攝像機固件都是最新版本。老舊版本的軟體可能存在一些已知的BUG，更新後可能會解決連接問題。
檢查許可權設置：確保螢石雲APP擁有必要的許可權，如網路訪問許可權、位置許可權等。
聯系客戶支持：如果以上步驟都無法解決問題，可以聯系螢石網路的客戶支持，尋求專業的幫助。
通過這些步驟，基本上可以解決大部分的連接問題，讓你順利使用螢石雲APP和攝像機??。
㈡ 螢石攝像頭聯網失敗怎麼回事呢
1. 若設備無法正常上線，請先斷開電源，然後重新連接並等待設備自動加入網路。
2. 如果設備未能成功聯網，嘗試重新配置攝像機的網路設置或更換網路電纜。
3. 若是更換了Wi-Fi路由器，為確保設備自動連接，請將新路由器的Wi-Fi名稱和密碼設置為與之前相同。
4. 如果忘記了之前的Wi-Fi密碼或需要更改，且路由器已更換，那麼需要將攝像機斷開網路後重新設置Wi-Fi。
5. 當使用螢石雲視頻APP掃描配網時，若網路配置持續失敗，首先檢查設備與路由器之間的距離和信號強度，確保沒有牆壁阻擋。
6. 檢查周圍是否有過多Wi-Fi信號源，過多可能導致設備掉線後無法重新連接。
7. 確認路由器連接的無線設備數量是否超出建議數量，一般建議不超過4路720P無線攝像機或2路1080P無線攝像機。
8. 如果手機連接錄像設備時提示雲存儲已過期，可以選擇續費雲存儲服務（在攝像機設置中選擇雲錄像，然後購買所需套餐）或者購買TF卡使用本地存儲。
首先在設置里往下滑找到該軟體，點進去下面有個蜂窩移動數據，看打開沒有，打開說明軟體是可以用上手機網路的，其次再關閉網路以及WiFi，重啟手機再重新進去試試，有時是手機系統卡頓，
㈣ 螢石監控攝像頭怎麼連不上網
1、如果您的手機使用查找設備顯示「設備離線」是因為定位需要同時滿足以下條件：手機開機、手機聯網、手機上登錄帳號、開啟「查找設備」（缺一不可）。
2、打開螢石雲app，在首頁右下角點擊「我的」。然後找到「工具」，點擊打開。之後進入頁面，點擊「重連網路」就可以了。攝像頭設備離線原因：WiFi信號不好。
3、可以先確認下監控設備聯網是否正常，獲取的IP地址是否與路由器在同一個網段。然後可以將路由器重啟，將監控設備恢復出廠設置重新獲取網路。
4、以iPhone12（iOS13系統）和華為P40（EMUI11系統）為例，用戶可以將手機端的監控軟體卸載重新安裝，然後重新進行連接，連接成功後就可以恢復了，若不能解決問題，建議用戶將攝像頭恢復出廠設置，然後再重新連接試試。
5、手機看監控顯示離線可能是網路問題導致的，可以檢查一下其他設備的網速好不好，或者直接重啟一下路由器或者監控設備都是可以的。
6、在監控設備聯網正常的情況下，將監控設備的」DNS」改為與網關一樣的」IP地址「，或者將DNS改為」225」，」雲視通埠「改為」9300」。將監控設備軟體升級到最新版本。