哈啰出行出現網路異常怎麼處理

❶ 第一次登錄哈啰出行顯示你的設備異常建議更換設備是怎麼回事

這是因為網路異常導致，需要切換網路再掃描。

還有可能是哈啰出行伺服器異常導致，需要等待官方修復，軟體出現bug，用戶可以嘗試重啟軟體或者升級軟體。用戶要是碰到還車沒有網路的，可以直接把車停下來，手動合上鎖環即可。

還有一種可能是用戶在使用哈羅單車APP掃碼後出現抱歉，網路開小差了，請稍後再試的提示。對於哈羅單車系統異常哈羅單車官方回應稱系統異常是由於第三方網路波動致服務異常，功能已經恢復。

(1)哈啰出行出現網路異常怎麼處理擴展閱讀：

用戶騎單車注意事項：

用戶需要注意若用戶開通連續包月套餐，將會通過支付寶免密支付以30天為周期自動續費。

連續包月套餐會在月卡到期前24小時內通過支付寶免密支付扣費，扣費成功後月卡有效期順延30天，扣款成功後不支持退款。

如需取消連續包月套餐，請在下一次扣費前至少24小時，在當前頁面或者錢包頁面-免密管理處關閉自動續費功能。

❷ 哈羅單車掃碼顯示網路開小差怎麼辦

HelloBike掃碼用不了教程

1、首先可以嘗試換一輛的再試試

2、查看手機網路是否良好

3、聯系官方客服，教程：哈羅單車客服電話多少

其他問題：

一、關鎖後未結束計費
如果您關鎖3分鍾後，App仍未收到結束計費通知，請按以下步驟排查：

1.手動反向拉動鎖扣，確定鎖扣已扣緊，無法拉開；完全關閉APP，再重啟查看；



2.如果多次重啟APP仍在計費，點擊APP右下角小嘆號，點擊「已關鎖仍在計費」後添加關鎖照片，將關鎖故障告知我們。收到您的故障申報後，我們會立即解決且不會多扣您的費用的喔！

二、鎖扣故障關不上
在您騎行結束後，發現車身無法正常上鎖，請按照以下步驟排查：


1.將鎖扣輕輕往鎖環反方向拉動一下，再嘗試手動下壓扣，合上鎖環；


2.如果還不能完成鎖車，請將單車放置在較為安全的地方，並點擊APP右下角小嘆號，點擊故障上報，並對車鎖拍照，將關鎖故障告知我們，在收到您的故障上報後，我們會加急前往維修車輛並恢復您的賬戶。

三、忘記關鎖，車被騎走


1.先為你的錢包心痛一秒鍾，忘記關鎖所產生的車費需要你來承擔。如果單車造成遺失，你的信用分也不保了，代價很大，千萬別忘了關鎖。


2.如果車被騎走了，你減少損失的最好方法就是，趕緊聯系客服！然後根據客服給你的定位地址，找到這輛車並關上鎖。客服熱線：4000-910-857

開不了鎖等問題，怎麼辦？
一、提示二維碼不正確
掃碼時App提示為「二維碼不正確」，可能是您能掃錯二維碼了，請您確認一下您掃碼的單車是否有Hellobike標識的單車，Hellobike單車為純白車身，紅輪轂；

二、提示開鎖超時


掃碼時App解鎖緩慢或超時，該車可能有故障，您可以在APP右下角小嘆號，點擊故障上報，將單車故障並告知我們；