電視網路通信異常是怎麼回事

『壹』 IPTV經常出現說網路異常錯誤代碼10011，怎麼辦

該錯誤代碼是電視盒設備與網路伺服器通信錯誤所報。如果遇到該情況，請嘗試以下步驟修復。1、首先登陸路由（光貓）網關設備，確認機頂盒所預留的通信道是以橋聯模式接入網路。2、使用可以進行pppoe撥號設備嘗試通過機頂盒預留之埠進行撥號連接，如果撥號失敗或線路連接不穩定，即可確認是線路訊號質量不穩定所致。聯系電信工作人員上門進行線路故障排查。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。

『貳』 網路電視出現連接異常(2031，3)怎麼辦

原因分析：

1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。

2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、以上問題排查後電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網路埠故障、主板與網路埠的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。

解決方法：

1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。

2、設置電視的地址為自動分配。

3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。

4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。

(2)電視網路通信異常是怎麼回事擴展閱讀：

發展趨勢

數字化和網路化是廣播電視的主要發展趨勢。網路整合有效促進了網路規模效益的實現，網路整合不僅突破了有線網路本地分散發展的空間限制，同時也集中優勢打造出了引領有線網路發展的骨幹企業，為站在更高起點上加快有線網路數字化、雙向化發展，推進網路產業化、集約化運營提供了基礎和條件。

主要原因有：

1、電視機/機頂盒當前的網路連接不通導致無法點播互動節目，此時應該檢查電視機/機頂盒的網路連接情況，確保電視機的網路連接暢通以後再點播試試。

2、互動點播的內容屬於收費內容，所以非付費用戶無法正常點播，這個需要聯系電視機/機頂盒的售後服務咨詢開通服務的流程和費用等相關事宜，開通後就可以正常點播了。

3、互動點播服務的伺服器故障或者通信鏈路故障也會導致無法正常點播，需要通知售後修復相關故障後才能恢復正常點播功能。

4、電視機/機頂盒的系統有問題導致無法點播，可以重啟一下設備來解決，必要時可以嘗試將設備的系統恢復為出廠設置狀態來解決。

『叄』 鐢佃嗛氫俊澶辮觸鐨勯棶棰樺備綍瑙ｅ喅錛

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『肆』 為什麼電視連wifi顯示網路連接異常

看到不少朋友在問，自家的網路電視連接wifi的 時候顯示外網連接異常，這是怎麼回事呢？

主要有下面這幾個原因。

1、可能是機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，檢查一下設置或者重新設置機頂盒連接無線網路。

2、可能是機頂盒本身系統問題導致連不上網路，可以恢復一下出廠設置或者升級系統刷機等等方法試試。

3、可能是路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路。可以重啟路由器解決，或者換一台路由器。

4、可能是外部網路不通導致機頂盒連不上網路。用手機開熱點或者換個時間段重新連接一下試飢賣液試，確定是外網問題，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決。

「外網」，是相對於室內的區域網而言。網路配銷機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機，其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常，而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中爛物出了問題，就會顯示「外網連接異常」。其原因很多，可能是你家交換機的問題，也可能是樓宇的光纜數據機的問題，也可能是連接線路的問題，也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題，都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的，只能向本地運營商報修。

『伍』 為什麼電視網路連接異常

電視機網路連接異常有很多種原因 ，比如搜索不到網路信號 ，電視機本身的無線模塊有問題 ，密碼不正確，又或者是無線密碼更改 ，這些都可以造成網路電視機的連接網路不正常 。