1、您好,如果您是指寬頻網路異常,出現無法連接的情況,您可按以下方式進行排障:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決,建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
『貳』 無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常是怎麼回事
無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常的原因和解決方法如下:
線路異常。可以檢查所有線路,看看有沒有不小心弄掉線了,如果有就接上,保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
檢查下手機的無線WIFI是否可以上網。如果手機能,電腦卻不可以,有可能是電腦設置被一些垃圾軟體修改,導致無法上網。建議重啟電腦試試。
重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
寬頻賬號異常。可以打電話給運營商,查詢寬頻賬號是否存在異常,如果寬頻異常就叫運營商處理。
Modem故障或損壞了。建議換個測試下,看能否上網,如果可以那就是Modem有問題,可以嘗試下,重啟Modem,看是否能上網,如果不能就更換一個。
Modem能夠單機上網,接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器,如果不行,那可能就是路由器的問題了。
如果Modem沒問題,接上路由器不行,那麼重新設置路由器或者重啟路由器,如果不行,那可能就是路由器的問題了,建議更換個路由器試試。
『叄』 網路機頂盒老顯示網路異常,網路設置,以及網路接入設備是否正常
主要原因和解決方法:
1、電視機的網路設置有問題導致的;可以進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
『肆』 錯誤代碼:10071網路異常,請檢查您的網路設置,以及網路接
如您使用的聯通寬頻,網路連接異常,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。