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B. 華為手機為何打電話時為何顯示無法訪問移動網路
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
C. 鎵撶數璇濇樉紺烘棤娉曡塊棶縐誨姩緗戠粶鎬庝箞瑙e喅
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D. 手機一切正常,但是打電話時會出現「無法訪問移動網路」是怎麼回事,打不出去,也接不到電話
手機網路正常時無法被叫處理方法:一、檢查黑名單,如通過手機自帶黑名單或第三方安全或通訊類軟體設置了號碼攔截,取消騷擾攔截設置後再試。二、檢查呼叫轉移,如設置了呼叫轉移,建議關閉所有呼叫轉移後再試。三、檢查網路模式,建議切換網路模式後再試。四、檢查手機是否開啟了勿擾模式或免打擾模式,如開啟退出相應的模式即可。五、嘗試更換地點,以判斷是否為當地網路信號異常所導致。六、如問題依然存在,建議換機換卡測試,確認是手機的問題還是卡的問題。