⑵ 明明開了網,也沒有停機,怎麼登和平精英的時候顯示網路異常
開了網,也沒有停機,登和平精英的時候顯示網路異常:
一、若數據網路不能使用
1.可以將手機卡取出,重啟手機重新安裝手機卡使用查看下;
2.更換身邊朋友以及家人的其他手機卡操作查看下;
3.在手機i管家--流量管理--聯網管理--查看是否開啟該游戲程序聯網許可權;
4.在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看目前是否為最新版本;
5.將游戲程序卸載再重新下載安裝使用查看下;
6.進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試(建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據,並退出vivo賬號與第三方軟體賬號,微信等程序可能需要重新登錄);
二、 若WiFi網路不能使用
1.先在手機i管家--流量管理--聯網管理--查看是否開啟該游戲程序聯網許可權;
2.進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--(右上角「更多」選擇「顯示系統進程」)--找到WLAN--點擊存儲,選擇清除數據和緩存,再重新連接WiFi試試(部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN);
3.檢查或重置無線路由器的設置,有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試,(同時WiFi的網速和離路由器的遠近,寬頻的帶寬及連接人數有關系);
4.在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看目前是否為最新版本;
5.將游戲程序卸載再重新下載安裝使用查看下;
6.進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試(建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據,並退出vivo賬號與第三方軟體賬號,微信等程序可能需要重新登錄);
三、若數據網路與WiFi網路都無法使用情況
1.其他軟體可以使用網路,只有游戲軟體不能使用的情況,可能軟體程序與當前手機系統版本存在一定的兼容性導致不能使用,建議可以在vivo官網--服務--智能客服中咨詢人工在線客服進一步確認排查;
2.手機中所有程序都無法使用網路,建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理,服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。