電視沃家應用網路異常

Ⅰ 為什麼智慧沃家一直打不開

一般是網路問題，或伺服器問題，如果網路 沒有問題，重新登錄看看。

「智慧沃家」就是將寬頻、4G、數字電視業務進行有機組合，一根光纖接到家中，家裡的電視、手機、電腦都可以連接互聯網，實現家庭醫療（隨時掌握家庭健康狀況）、智慧家居（手機也能當做萬能遙控器）。

IPTV互聯網電視（在家就能體驗到影院級別的3D觀影感受，還可以進行點播、直播、回看、快進、後退等多種人性化的操作方式）。這一切都因為聯通20M光纖寬頻的到來而成為現實。

套餐介紹：

據聯通營業廳工作人員介紹， 以20M寬頻檔為例，原2000分鍾全國語音、2GB全國流量、1部免費寬頻電視、1部固定電話加2個情侶號碼，如果單獨辦理累計價格至少要668元。如果辦理智慧沃家套餐，僅需要230元，低至3折左右，而且套餐內的成員互撥全部免費。

1、「智慧沃家」是中國聯通專門面向家庭客戶推出的一個綜合信息服務解決方案，實現了家庭成員之間寬頻、流量、語音、簡訊等業務的全面共享。

2、「智慧沃家」業務是以家庭為基本用戶單元，體現家庭全業務流量及應用共享，形成家庭互聯網應用的體系。其中，「沃家電視」服務將打造客廳娛樂中心，實現在電視上直接觀看高清視頻，連接手機或手柄在電視大屏幕上玩游戲等功能。

Ⅱ 沃家電視怎麼登錄不上

根據您提供的信息，如果您沃家電視無法登陸，提示網路延時，不排除是由於沒有網路或網路出現延遲等情況導致，建議您晚些時候嘗試或撥打歸屬地10010人工客服熱線報障，我司將盡快為您核查處理，具體情況以當地政策為准。

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Ⅳ 聯通電視無法連接網路，看不了電視，怎麼辦吶

聯通電視（沃家電視）客戶可通過以下方式來排查或障礙保修：
1、重啟光貓及電視機頂盒測試；
2、查看家中寬頻網路使用是否正常；
3、打開電視查看電視中的報錯提示信息內容；
4、致電當地聯通人工客服申報故障維修。

Ⅳ 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001

聯通沃家電視業務出現故障報錯，您可通過以下方式進行排查處理：

1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用；
2、若寬頻網路不能正常使用，先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好；
3、如輸入、輸出插口均正常，可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試；
4、如重啟後仍未恢復，您可使用關聯的聯通手機號碼，致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。

Ⅵ 為何「智能沃家」無法綁定光貓，顯示網路異常。

根據您提供信息，請您檢查您使用的wifi是2.4G還是5G信號頻寬，每個寬頻是否分別設置了不同密碼，需要輸入2.4G寬頻密碼。

溫馨提示：如非上述情況，建議您聯系歸屬地人工客服了解，具體以歸屬地聯通實際情況為准。

Ⅶ 聯通智慧沃家機頂盒顯示無網路連接，

導致聯通電視無法正常使用的原因如下：
1、光貓連接到機頂盒的網線未插好，可以重新插入測試；
2、光貓或機頂盒系統問題，建議重啟光貓和機頂盒後試一下；
3、網線或入戶線路問題，此情況無法自行修復，需撥打當地10010聯通客服人工排查或申報故障維修，有當地裝維工作人員上門檢修。

Ⅷ 網路電視出現目前業務使用出現異常

若您使用的聯通沃家電視業務，如出現業務異常可能因以下原因導致：
1、可能因機頂盒系統更新導致，將機頂盒關閉（若機頂盒無開關將機頂盒斷電後重新插電）後重新開啟，機頂盒自動更新後即可恢復；
2、檢測家中寬頻網路是否可用，若不可用請將家中光貓重新關開一下即可恢復；
3、若進行以上操作後仍無法恢復，建議致電當地聯通客服人工反饋，由當地裝維人員上門進行檢測。