上網總顯示網路異常

㈠ 緗戠粶鎴愬姛榪炴帴浣嗘繪槸浼氬脊鍑虹綉緇滈敊璇鏄浠涔堟剰鎬濓紵

濡傛灉鎮ㄥ湪緗戠粶鎴愬姛榪炴帴鐨勬儏鍐典笅浠嶇劧棰戠箒閬囧埌緗戠粶閿欒寮圭獥錛屽彲鑳芥湁鍑犵嶅彲鑳界殑鍘熷洜鍜岃В鍐蟲柟娉曪細

1.涓嶇ǔ瀹氱殑緗戠粶榪炴帴錛鍙鑳藉瓨鍦ㄧ綉緇滆繛鎺ヤ笉紼沖畾鎴栦腑鏂鐨勯棶棰樸傝繖鍙鑳芥槸鐢變簬淇″彿騫叉壈銆佹棤綰跨綉緇滆寖鍥翠笉瓚熾佺綉緇滆懼囨晠闅滅瓑鍘熷洜寮曡搗鐨勩傚皾璇曢噸鍚鎮ㄧ殑璺鐢卞櫒鎴栬皟鏁磋懼囦綅緗錛岀『淇濈綉緇滆繛鎺ョǔ瀹氥

2.閰嶇疆闂棰橈細鏌愪簺搴旂敤紼嬪簭鎴栬懼囧彲鑳介渶瑕佺壒瀹氱殑緗戠粶閰嶇疆鎵嶈兘姝ｅ父榪愯屻傜『淇濇偍鐨勭綉緇滆劇疆姝ｇ『錛屽苟媯鏌ユ槸鍚︽湁浠諱綍鐗瑰畾鐨勯厤緗瑕佹眰銆傛偍鍙浠ュ弬鑰冪浉鍏沖簲鐢ㄧ▼搴忔垨璁懼囩殑鏂囨。鎴栬仈緋繪妧鏈鏀鎸佽幏寰楁洿澶氬府鍔┿

3.闃茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠墮檺鍒訛細闃茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠跺彲鑳戒細闃繪㈡煇浜涘簲鐢ㄧ▼搴忔垨緗戠粶榪炴帴銆傜『淇濇偍鐨勯槻鐏澧欒劇疆鍏佽告墍闇鐨勭綉緇滄祦閲忛氳繃錛屽苟媯鏌ュ畨鍏ㄨ蔣浠舵槸鍚︿細騫叉壈緗戠粶榪炴帴銆傛偍鍙浠ュ皾璇曠佺敤涓存椂闃茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠訛紝鐒跺悗鍐嶆″皾璇曡繛鎺ャ

4.DNS闂棰橈細鍩熷悕緋葷粺錛圖NS錛夊皢鍩熷悕瑙ｆ瀽涓虹浉搴旂殑IP鍦板潃銆傚傛灉鎮ㄧ殑緗戠粶涓鐨凞NS閰嶇疆鏈夐棶棰橈紝鍙鑳藉艱嚧緗戠粶閿欒銆傚皾璇曟洿鏀規偍鐨凞NS璁劇疆涓哄彲闈犵殑鍏鍏盌NS鏈嶅姟鍣錛堝侴oogle DNS鎴朇loudflare DNS錛夊苟鏌ョ湅鏄鍚︽湁鏀瑰杽銆

5.緗戠粶鏈嶅姟鏁呴殰錛鏈夋椂錛岀綉緇滄湇鍔℃彁渚涘晢鍙鑳戒細閬囧埌闂棰橈紝瀵艱嚧緗戠粶閿欒銆傛偍鍙浠ュ皾璇曡仈緋繪偍鐨勭綉緇滄湇鍔℃彁渚涘晢浠ヤ簡瑙ｆ槸鍚﹀瓨鍦ㄦｅ湪瑙ｅ喅鐨勭綉緇滈棶棰樸

濡傛灉鎮ㄧ粡鍘嗕簡浠ヤ笂榪欎簺姝ラゅ苟涓旈棶棰樹粛鐒跺瓨鍦錛屽緩璁鎮ㄨ仈緋繪偍鐨勭綉緇滄湇鍔℃彁渚涘晢鎴栫浉鍏蟲妧鏈鏀鎸侊紝浠栦滑鍙鑳借兘澶熸彁渚涙洿璇︾粏鐨勮瘖鏂鍜岃В鍐蟲柟妗堛

㈡ vivo手機顯示網路異常怎麼辦

若指的是使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或重置網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；

9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

㈢ 鏄庢槑鏈夌綉鍗磋寸綉緇滃紓甯

鏄庢槑鏈夌綉鍗磋寸綉緇滃紓甯告槸WiFi緗戠粶鏈韜鐨勫師鍥犮佺綉緇滅敤鎴瘋繃澶氥佺綉緇滄嫢鍫點佺綉緇滃畨鍏ㄩ棶棰樸佺綉緇滄湇鍔″晢闂棰樸

1銆乄iFi緗戠粶鏈韜鐨勫師鍥

WiFi鏈韜鏈夐棶棰樼殑璇濓紝浼氬艱嚧WiFi鏃犳硶姝ｅ父榪炴帴錛屽氨涓嶈兘涓婄綉錛屼篃鎴栬呮槸瀹藉甫嬈犺垂錛屽艱嚧鏃犳硶涓婄綉錛屾墍浠ヤ細鍑虹幇榪欎簺闂棰樸

鍙浠ュ厛浣跨敤鎵嬫満榪炴帴鍒鐨刉iFi璇曡瘯錛岀湅涓嬭兘涓嶈兘鐢ㄣ傚傛灉娌℃湁鍒鐨剋ifi鍙浠ヨ繛鎺ワ紝閭ｄ箞鍙浠ヨ╄韓杈圭殑浜哄紑涓鐑鐐癸紝浣犵敤鑷宸辯殑鎵嬫満鍘昏繛鎺ヨ瘯璇曪紝濡傛灉鍙浠ヤ嬌鐢錛岄偅涔堝氨璇存槑鏄瀹墮噷鐨剋ifi鍑虹幇闂棰橈紝鍙浠ユ鏌ヤ笅瀹藉甫鏄鍚︽瑺璐癸紝鎴栬呭嚭鐜板紓甯革紝鑱旂郴涓涓嬪藉甫瀹㈡湇銆

㈣ vivo手機提示WiFi網路異常無法上網，怎麼辦

手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下：

1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇您當前所在的城市即可獲取。）

溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

㈤ 網路異常著是怎麼回事

1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法連接上網，請您按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。