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您好,如果您是指寬頻出現無法連接的情況,可按以下操作:
1 進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試; 2 檢查網線或電話線是否松動; 3 檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試; 4
建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
③ 網路數據接收異常怎麼辦 解決方法
1、檢查所有線路,看看是否有不小心弄掉的,如果有接上,保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
2、打電話給運營商,查看你的賬號是否正常,如果不正常那麼果斷把問題交給運營商。
3、如果你手機能連接無線WiFi電腦不能,那麼果斷重啟電腦,有時候電腦設置會被一些垃圾軟體修改,導致無法上網,
4、能上qq,網頁無法打開,這種問題當然不是網路的問題,在瀏覽器工具欄設置下Internet選項,將連接里的區域網設置為自動檢測,將無線網路屬性設置為自動獲取。
5、如果有多餘的Modem,換個測試下,看能否上網,如果可以那就是Modem有問題,可以嘗試下,重啟Modem,看是否能回復,如果不能就更換。
6、Modem能夠單機上網,接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器,如果不行,那可能就是路由器的問題了。
7、重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
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