網路辦公需要注意什麼

① 在辦公時使用公共互聯網服務,哪些行為是正確的

主要注意以下幾點：
1.要注意信息的泄露，公共網路安全，畢竟不是太安全，
2.網路質量不是很好，
3.優勢就是不用自己花錢的網路，
4.有條件的，還是用自己一條專用網路更好。

② 如何解決企業遠程辦公網路安全問題

企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議

• 發表時間：2020-03-06 11:46:28

• 作者：寧宣鳳、吳涵等

• 來源：金杜研究院

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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。

面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。

通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。

一、遠程辦公系統的類型

隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］

綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。

即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。

任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。

設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。

二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體

《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。

對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。

（1）自有系統

此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。

無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。

（2）雲辦公系統

此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。

由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。

實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。

（3）綜合型系統

此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。

雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。

對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：

辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；

企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；

辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；

企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。

當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。

三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議

下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。

1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？

事件回顧：

2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。

風險評估：

依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。

遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。

對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。

應對建議：

在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。

為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：

將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；

對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；

建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；

在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。

2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？

事件回顧：

疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。

在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。

應對建議：

對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：

（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：

制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；

建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；

實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；

建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；

制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；

設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。

（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：

根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；

制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；

定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；

在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；

重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；

就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。

（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：

使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。

部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。

3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？

事件回顧：

2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。

從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。

與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。

應對建議：

為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：

制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；

建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；

根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；

建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；

制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；

組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；

加強對員工遠程辦公安全意識教育。

4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？

場景示例：

在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

風險評估：

2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。

各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。

依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。

《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》

應對建議：

在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：

制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；

遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；

遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；

在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；

制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；

制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。

5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？

場景示例：

遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。

同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。

風險評估：

上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。

對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。

應對建議：

遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：

評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；

根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；

針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；

遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。

四、總結

此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。

加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。

為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。

③ 使用網路應注意哪些

問題一：使用電腦網路應該注意些什麼呢? 使用電腦網路時應該注意：不要隨意點開一些來歷不明的鏈接或者文件；不要瀏覽一些不健康的網頁；及時的清理自己電腦上的垃圾這樣會使用起來會更加流暢許多。

問題二：在使用網路的時候要注意哪些問題呢 保護無線網路安全首先需要採取與保護傳統網路相同的安全措施，然後才是其他的一些特別措施。在非無線網路領域中需要考慮的問題，在面對無線網路和設備時同樣需要你加以考慮：足夠強度的加密，妥善保存證書，以及保證操作安全。相對於有線網路，無線網路安全並不是另一種網路安全，而是更為全面可靠的網路安全。無線網路安全1、不要破壞自己的防火牆無線網路安全2、不要小看介質訪問控制介質訪問控制（Media Access Control 即MAC）常常被忽略，原因是它並不能防止欺騙行為。但對於整個保護系統的壁壘來說，它無疑是一塊重要的磚。從本質上它是另一種地址過濾器，並且能夠阻止潛在的黑客的入侵行動。它所做的是根據你所確定的基於地址的訪問控制列表來限制對特定設備的網路訪問。MAC同樣提供了針對潛在入侵者來調整訪問控制列表的能力。它的原理和入侵者在被拒之門外之前必須被先敲門一樣。如果已經有了MAC，入侵者一定會在進入系統之前一頭撞在上面，然後只能卷土重來試圖穿過它。現在你的網路就已經可以知道入侵者的模樣了。所以你的MAC列表中包括了三類訪問者：首先，存在於訪問者列表中的友好訪問者；其次，沒有在列表中的訪問者以及無意中進入的訪問者；第三，沒有在列表中但是可以確信之前曾經不請自來並試圖闖入的訪問者。如果他們還將試圖闖入，現在就可以立即確定了。簡而言之，如果在你檢測無線網路並且發現未在MAC列表上的訪問者多次嘗試發起訪問的時候，你已經受到潛在攻擊者的窺視了，並且他不會知道你已經發現了他。無線網路安全3、不要忽略WEP有線等效加密（Wired Equivalent Privacy，WEP）是一種符合802.11b標準的無線網路安全協議。它在無線數據發送時對數據進行加密，加密范圍覆蓋了你使用的任何數據。一定要使用它。但是必須強調它是基於密鑰的，因此不要一直使用默認密鑰。對於初次訪問系統的個人用戶你甚至應當創建單獨的WEP密鑰。當然也不能認為有了WEP就萬事大吉。即使是多重加密也不會保證你萬無一失，因此應當把WEP與其他無線安全措施相結合。無線網路安全4、禁止未經認證的訪問接入點接入點目前已經可以很方便的進行設置，對於一個任務繁重的IT部門來說，或許常常會只是採取簡單的訪問規則並按照按需訪問的策略（as-needed basis）以允許用戶設置接入點。但請不要被這種便利所誘惑。接入點是入侵者的頭號目標。應當詳細研究配置策略和過程，並且嚴格遵從他們。這些策略和過程中都應當包括那些內容？首先，你必須仔細制定出關於放置接入點的正確指導方針，並且確保任何人在配置AP時手邊有這樣一份方針。其次，必須有一份安裝說明以指示在無線網路配置中已存在的AP（以便今後進行參考），以及正確發布配置和允許復查配置的具體過程。並且無論是誰設置了AP，都應當立即指定另外一人對安裝進行復查。很麻煩么？的確如此。但由於AP欺騙或漏網之魚造成的安全事故會更加讓你頭疼。無線網路安全5、拒絕筆記本ad-hoc方式接入在任何企業中都應當採取這一嚴厲的措施。Ad-hoc模式將允許Wi-Fi用戶直接連接到另一台相鄰的筆記本，這將構成你完全不能想像的恐怖的網路環境。作為802.11標準的一部分，Ad hoc模式允許你的筆記本網路介面卡運行在獨立基礎服務集（Independent Basic Service Set，IBSS）模式。這就意味著它可以通過RF與另一台筆記本進行P2P的連接。當你用Ad-hoc模式時，自然會想通過無線網路連接到其他筆記本。從表面價值角度看，這將是很吸引人的把......>>

問題三：使用電腦網路應該注意些什麼 不要進一些亂七八雜的網站，再就是安裝防火牆和殺毒軟體，不要下載安裝各種程序。

問題四：我們使用電腦網路時要注意什麼? 打開控制面板→網路連接→打開本連接→屬性Internet 協議(TCP/IP)→選擇自獲取IP址(0)使用面DNS伺服器址(B)→輸入首選DNS伺服器114.114.114.114。

問題五：使用互聯網應該注意什麼 最重要的還是安全吧
個人信息安全，確保不要登錄未經認證的網站留下個人信息；不要輕易打開陌生人發送的郵件或網路聊天鏈接；
*** 低俗網路產品，保證個人的身心健康；
下載文件需要有一定的判斷能力，否則容易將病毒或木馬植入到個人PC中。

問題六：在使用網路的時候要注意哪些問題呢 保護無線網路安全首先需要採取與保護傳統網路相同的安全措施，然後才是其他的一些特別措施。在非無線網路領域中需要考慮的問題，在面對無線網路和設備時同樣需要你加以考慮：足夠強度的加密，妥善保存證書，以及保證操作安全。
相對於有線網路，無線網路安全並不是另一種網路安全，而是更為全面可靠的網路安全。
無線網路安全1、不要破壞自己的防火牆
無線網路安全2、不要小看介質訪問控制
介質訪問控制（Media Access Control 即MAC）常常被忽略，原因是它並不能防止欺騙行為。但對於整個保護系統的壁壘來說，它無疑是一塊重要的磚。從本質上它是另一種地址過濾器，並且能夠阻止潛在的黑客的入侵行動。它所做的是根據你所確定的基於地址的訪問控制列表來限制對特定設備的網路訪問。
MAC同樣提供了針對潛在入侵者來調整訪問控制列表的能力。它的原理和入侵者在被拒之門外之前必須被先敲門一樣。
如果已經有了MAC，入侵者一定會在進入系統之前一頭撞在上面，然後只能卷土重來試圖穿過它。現在你的網路就已經可以知道入侵者的模樣了。所以你的MAC列表中包括了三類訪問者：首先，存在於訪問者列表中的友好訪問者；其次，沒有在列表中的訪問者以及無意中進入的訪問者；第三，沒有在列表中但是可以確信之前曾經不請自來並試圖闖入的訪問者。如果他們還將試圖闖入，現在就可以立即確定了。
簡而言之，如果在你檢測無線網路並且發現未在MAC列表上的訪問者多次嘗試發起訪問的時候，你已經受到潛在攻擊者的窺視了，並且他不會知道你已經發現了他。
無線網路安全3、不要忽略WEP
有線等效加密（Wired Equivalent Privacy，WEP）是一種符合802.11b標準的無線網路安全協議。它在無線數據發送時對數據進行加密，加密范圍覆蓋了你使用的任何數據。一定要使用它。但是必須強調它是基於密鑰的，因此不要一直使用默認密鑰。對於初次訪問系統的個人用戶你甚至應當創建單獨的WEP密鑰。當然也不能認為有了WEP就萬事大吉。即使是多重加密也不會保證你萬無一失，因此應當把WEP與其他無線安全措施相結合。
無線網路安全4、禁止未經認證的訪問接入點
接入點目前已經可以很方便的進行設置，對於一個任務繁重的IT部門來說，或許常常會只是採取簡單的訪問規則並按照按需訪問的策略（as-needed basis）以允許用戶設置接入點。但請不要被這種便利所誘惑。接入點是入侵者的頭號目標。應當詳細研究配置策略和過程，並且嚴格遵從他們。
這些策略和過程中都應當包括那些內容？首先，你必須仔細制定出關於放置接入點的正確指導方針，並且確保任何人在配置AP時手邊有這樣一份方針。其次，必須有一份安裝說明以指示在無線網路配置中已存在的AP（以便今後進行參考），以及正確發布配置和允許復查配置的具體過程。並且無論是誰設置了AP，都應當立即指定另外一人對安裝進行復查。很麻煩么？的確如此。但由於AP欺騙或漏網之魚造成的安全事故會更加讓你頭疼。
無線網路安全5、拒絕筆記本ad-hoc方式接入
在任何企業中都應當採取這一嚴厲的措施。Ad-hoc模式將允許Wi-Fi用戶直接連接到另一台相鄰的筆記本，這將構成你完全不能想像的恐怖的網路環境。
作為802.11標準的一部分，Ad hoc模式允許你的筆記本網路介面卡運行在獨立基礎服務集（Independent Basic Service Set，IBSS）模式。這就意味著它可以通過RF與另一台筆記本進行P2P的連接。當你用Ad-hoc模式時，自然會想通過無線網路連接到其他筆記本。從表面價值角度看，這將是很吸引人的把......>>

問題七：如何正確使用網路？需注意什麼？200字左右。 如何正確使用網路 近年來，隨著計算機網路技術的飛速發展和大學生電腦使用的普及，我國網民的數量在迅猛增長。網路被應用於工商業的各個方面，學校遠程教育、 *** 企業日常辦公乃至現在的網路社區，很多方面都離不開網路技術，可以不誇張地說，網路在當今世界無處不在。 上網本身並非壞事，我們必須承認網路的普及還給我們的日常生活乃至工作帶來了極大便利。首先，擴大了大學生的交際范圍。網路文化的全方位、多層次和迅捷性等特點，使大學生開闊了視野，及時了解時事新聞，獲取各種最新的知識和信息；其次，有助於緩解學習壓力，不斷補充我們的精神食糧；第三，可以滿足大學生的心理需求。學校正式組織的教育不可能滿足學生的全部需要，而大學生可以通過網路來展示個人才能、宣洩情感、傳遞信息、增添情趣等，體味現實生活中無法滿足的需要；第四，促進了大學生的個性張揚。例如，如今流行的網路社團所衍生的新型文化所表現出的開放、自由、互動，使大學生擁有一個自我選擇的機會去去感知社會、了解社會、認識社會，可以盡情揮灑個性的真與假、善與惡、美與丑。 在深刻體會到網路帶給我們的有益之處時，更應明白，每一個新事物的出現總會伴隨著種種擔心。的確，網路是一把雙刃劍，其負面影響也是我們不容忽視的，也表現出了其明顯的特性。 （一）網路的虛擬性 由於網路是超乎現實的，是虛擬的，故它不受現實的制約，在網路中的隨意性很強，各種可能都會發生。所以我們要避免將大量的時間耗費在網路上，在一個沒有時空的限制，沒有道德規范的約束的情況下，降低我們對網路生存環境的虛擬性所產生的依賴心理，更不能把自己的思想、感情沉浸於網路之中不能自拔，使大學生的人際關系淡漠、情感疏遠、道德滑坡，甚至使一些大學生產生心理問題。 （二）網路的虛假性 上網的人是魚龍混雜，良莠難分，各式人都有，心態各異。在網路聊天中，很容易被一些不良份子信誓旦旦謊話所欺騙，以滿足自己的虛榮心；也有的人污言穢語，俗不可耐，形同畜類；更有的人巧設騙局，暗藏禍心，以卑鄙的手段某財劫色，所以「網路有風險，上網須謹慎！」 （三）網路的膚淺性 我國網路的監控力度還不夠完善，對各種違法亂紀的壞人打擊不力，抓住有些人上網沒有經驗，思想單純，心理准備不到位，心理防線讓人一攻即破，讓他們有可乘之機；更有些在網上肆意散布一些垃圾信息，甚至齷齪的畫面及不文明的圖象。部分網路文化也越來越膚淺，我們應該加強自律和自控力，提高品味，加強對美的鑒賞和反思，及對時間的敬畏和珍惜。 （四）網路的偏激性 一方面，有些人利用網路言論的自由性，對別人進行人身攻擊、漫罵、侮辱，發泄不滿，對他人製造了惡劣的影響，說話肆無忌憚。這也是我們大學生應當注意的，雖然我們有言論自由，但不應當在網路上公開的發表一些偏激的言論或文章；另一方面，很多同學把網路當作了逃避現實的方式，為他們逃課提供了借口，以至於沉溺於虛擬的世界，危害了身體，也扭曲了心理。我們更要注意現實與假想之間的區別，樹立正確的價值觀，提高自己的是非辨別能力，認 *** 善美、假惡丑。 我國互聯網路還有很多值得改善與提高的方面，但更應認識到其很大的發展空間和巨大的市場潛力，利用好其提供給我們的自由交流的空間，共享文化、學術信息，找到一個平衡點，揚長避短，發揮它有利的方面，消除其負面影響，不斷提高自身文化品味要求，積極應對網路的弊端，實現自己的理想抱負。

問題八：使用網路信息資源應該注意哪些問題？越多越好・・・・・・ 注意尊重知識產權,例如引用別人世間文章就要徵得作者同意並要註明文章來源.
不要盲目輕信網上的東西，很多信息是不真實的 1網路信息資源的類型、特點
網路信息資源是一切投入互聯網路的電子化信息資源的統稱。與傳統的信息資源一樣，網路信息資源涉及人類生產、生活、娛樂以及其他社會活動的各個方面，是隨著人類社會實踐的發展而不斷累積起來的。
網路信息資源的類型可從多種角度劃分。按照信息交流的方式，可劃分為正式、非正式和半正式三種類型；按照信息組織方式，可劃分為文件、數據（倉）庫、主題目錄和超媒體四種類型；按照信息的內容，可劃分為科技、政治與法律、商業與經濟、文化教育、娛樂、保健等多種類型。常見的有：圖書館目錄；參考工具書；全文資料；其他，如，電子郵件、計算機軟體、聯網資料庫等。
網路信息資源與傳統的信息資源相比有其獨特的地方：（1） 數量龐大、增長迅速；（2）內容豐富、覆蓋面廣；（3）共享程度高；（4）不佔用空間；（5）使用成本低；（5）良莠不齊等。
2網路信息資源的評價
在開發利用網路信息資源時，要特別注意網路信息資源的價值性。有上網經驗的人都知道，人可以藉助現代信息技術和手段，將大量的信息「堆積」到網上並快速傳播，因而在網上所檢索到的信息在准確度和專指度方面是難於保障的。需要逐個瀏覽，才能從中篩選出極小的一部分能滿足用戶需求的信息。解決網路信息資源的「龐大」和個體用戶需求之間的矛盾，一項重要的工作就是對網路信息資源進行價值評價，即對網路信息資源加以「過濾」，「擠掉」其虛假成分，將有價值的信息選擇出來提供用戶，否則網路信息資源的優勢與效率就很難體現。
2.1網路信息資源的內容
從信息的內容上看，網路信息的學術價值與非網路環境下的信息學術價值的評價一樣，要從其學術水平、准確度、時效性、報道內容的深度與廣度等作出判斷。首要的條件是看其所含的主題重點，不同類型的信息會具備不同的特性，重要的是看網路信息與現有的圖書館資料的互動性怎樣，例如收錄這些信息後，是否會增進或加強圖書館館藏的廣度和深度。因而評價網路信息時，不能只就其本身進行查核，而要與同類信息或不同類型信息整體進行查核。
網路信息的學術水平一般的來講與作者、創造者的水平有直接關系。圖書館在判斷網路信息時要考慮到作者的學術水平，作者所從事的工作是否與其作品的專業性、學科主題一致伐這一點可以幫助圖書館員評判作者的學術水平。
網路信息資源的准確度，可以從以下幾方面來考慮：從不同的信息源獲得同一性質的信息，對這些信息進行比較；定期地、系統地搜集信息，調查過去同種信息是否出現並和新獲取的信息進行比較評價；從多種信息源搜集、分析同種信息和相關信息，與切題的信息進行比較評價。
不同的網路信息資源，其時效性和變化情況也是不同的。有的信息（如科技信息）資源表現為逐漸過時規律，有的信息（如股市行情信息）資源表現為快速過時規律，還有些信息（如某些商務信息）資源強烈地受制於各種不定型因子的干擾和影響，表現出波動性和無規律性。在開發利用時要特別注意信息的時效性。
2.2網路信息資源的取用形式
從信息取用的形式上看，由於用戶是網路信息的直接利用者和實踐者，網路信息的價值要經過用戶的利用才能得以實現，而用戶總是希望檢索那些易於操作、查尋、傳遞的信息。因而，信息的價值主要表現在傳輸速度快，網頁界面友好、操作簡單等方面。一種難於獲得的信息，即使其學術水平再高，對用戶來說也是「沒有價值」的信息。
網路信息本身在使用上有很多限制，如OCLC在使用時間上有限制，有些網頁信息在地域......>>

問題九：使用電腦網路應該注意些什麼 防毒防木馬、不瀏覽有問題的網站、文明 上網、養成良好的使用習慣……

問題十：使用互聯網時，應注意哪些？ 其實真正的銷售精英是不需要任何的技巧的，總的來說與客戶談判的時候，最重要的是知道自己所行的目的，並根據這個目標來展開實際性的行動，自然而然你就知道該怎麼與客戶溝通了，有的時候溝通才需要技巧呢，這就要看你自己的語言組織能力了。可是一般人說話都是會說的也就要看你自己怎麼才能讓你說的話讓客戶信服

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