4g網變3g網顯示網路異常

A. 為什麼我的聯通卡突然從4G變成了3G，而且一直是3G，用都用不了

若您手機無法使用4G/5G網路，建議您檢查以下情攔賀答況：

1.請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數簡慧據業務，拍咐使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。

2.請查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率，建議可以留意身邊其他聯通用戶是否有同樣的情況。

3.可嘗試更換手機卡或手機測試是否恢復正常

4.查看是否有4G/5G網路覆蓋

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B. 為什麼4G變成了3G

信號在傳伏型播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1、將手機重新開關機再次嘗試；
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3、看周圍的其他聯通用戶是否可以正常使用。
溫馨提示：若嘗試後仍無法解決，聯通用戶可以微信搜索「中國聯通客服小U」小程序排缺判猜障沖肆。

C. 手機聯通卡從4G突然變成3G但是上不了網什麼情況

手機4G變為3G可能是由於所處的位置4G網路信號不佳或者無4G信號導致的，4G有向下兼容的功能，在4G網路信號不佳或者無4G信號時，會切換至3G網路使用。

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：

【1】確認手機卡為正常在用的狀態。

【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；

【4】更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。

【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【6】將手機更新至最新系統版本。

【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。

排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。

D. 聯通卡突然從4g變了3g而且還上不了網要怎麼處理

如指的是手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可致電當地聯通客服熱線反饋，我們將會在第一時間核查處理。

E. 聯通突然從4g變成3g了是怎麼回事

可能原因如下：
1、信號問題：如果顯示的是3G需注意當前所在的位置是否接入聯通的4g網覆蓋區域。另外，可在手機設置里檢查下，該卡開啟的數據模式是否選擇了4G。
2、網路故障：可以撥打手機卡運營商客服電話進行咨詢是否所在地區發生網路故障導致的，建議及時報修。
另如需使用聯通4G網路，需要滿足以下條件：
【1】使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能；
【2】手機終端支持聯通4G網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4G網路；
【4】號卡為USIM卡。
您可以查看是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4G網路，如排除後仍無法使用4G網路，建議咨詢當地10010聯通客服。