無網路伺服器異常

① 手機上總是出現手機網路不可用,無法連接伺服器怎麼辦

若使用的vivo手機，數據網路不能上網建議可以參考以下排查步驟：

1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。

2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。

3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。

4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。

6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。

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③ vivox9plus主伺服器異常怎麼辦。連接不上網路

若指的是WiFi網路無法連接謹液，可參考以下方法：

1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連祥敗物接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--（安裝兩張卡時，會顯示：選擇對應SIM卡）--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置（若查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--系統管理--備份與重置枯伏--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。

④ 網路無法連接伺服器是怎麼回事

是寬頻欠費或路由器損壞引起的。

1、查詢欠費可以用以下方法：撥打寬頻客戶服務號碼進行詢問電信；登錄到移動、電信、聯通的官網，查詢您的寬頻是否欠費；拿著辦理寬頻時的身份證，去營業廳找客服查詢。

2、路由器損壞可以呼叫售後，聯系所使用網路的服務公司進行售後維修服務；請專人維修，如果網路公司不提供保修服務，建議請其他專業人員上門維修；更換路由器，路由器確定損壞了，不如重新更換一個路由器吧。

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網路連接常見的問題修復方法

一、本地連接顯示「受限制或無連接」

1、查看連接狀態，ip地址為169.xxx.xxx.xxx，無法上網。運行ipconfig renew命令，如果受到信息：「An error occurred while renewing interfac本地連接；在這個地址家族中不存在制定的插槽類型的支持」則表明注冊表項：

HKEY LOCAL ，HKEY LOCAL winsock2被刪除或出錯誤。重新安裝tcpip協議可以解決此問題。

二、本地連接始終顯示「正在獲取ip地址」

DHCP Client服務沒有啟動導致。如果DHCPClient服務無法啟動，可能與該服務所依賴的AFD系統組件有關。比如注冊表項：

HEY_LOCAL_MACHINESystem CurrentControlSetServicesAFD被刪除或出錯誤，將導致DHCPClient無法啟動。