1. 川大網路教育2013西方經濟學第2次作業答案
詞彙的需求和供給曲線的基本概念，以及第二章概述的需求：消費品的需求函數的數量在一定的時間內可能會願意和能夠購買商品的價格水平。
需求函數：所需物品的數量和各種因素之間的關系，影響大宗商品需求。
需求表：一個序列的數字顯示所需物品的數量在不同的價格水平，並與各種適當的價格水平之間的貨物。
商品的需求曲線：根據商品的不同價格需求表 - 要求相結合平面繪制曲線的陰謀。
電源：願意和能夠提足夠的生產，出售的商品的數量，價格在時間的貨源供應。 「
供給函數：是一種商品的供給和商品價格之間的關系。表中的數字序列之間的關系
供給表：商品價格和商品供應，對應不同的價格。
商品的供給曲線：根據組合的不同價格的商品供應計劃 - 供應上繪制平面曲線的曲線。
平衡：最一般的意義，在一定的條件下，實現相對靜止的狀態變數有關經濟事務的相互作用。
均衡價格：價格的商品市場需求和市場供給。平等的供給和需求平衡的價格水平的數量被稱為均衡數量。
需求的變化：在其他條件的情況下保持不變，一種商品的價格變化引起的大宗商品需求的數量。
需求的變化：在相同的條件下，商品價格，數量的變化，以及其他因素的變化對大宗商品的需求。
，供應的變化：改變一種商品的價格變化所造成的貨物的供應，在其他條件的情況下保持不變。
供應的變化：一個商品的價格，在同等條件下，供貨數量變化的因素引起的變化。
國際貿易理論：其他條件不變的情況下，需求的變化，導致在同一個方向，供應均衡價格的變化而產生的變化的均衡價格和數量的變化相反的方向，因此，在相同的方向上的平衡的數目的變化。
現實的經濟事務和內部關系的經濟理論和系統的基礎上的實體經濟的東西：一個抽象的描述的主要特點。
經濟模型：用來描述經濟研究事物相關的經濟變數之間的關系的理論結構。
外生變數的已知變數的模型之外的因素決定的，它是建立在模型中，根據外部條件。
內生變數變數的模型系統的描述。
外生變數和內生變數，外生變數決定的內生變數和外生變數，不能被解釋為一個模型系統。
參數值通常是相同的嗎？變數，並且還可以被理解為一個常數變數。
靈活：在正常情況下，只要有一個功能的兩個經濟變數之間的關系，我們可以使用的靈活性，以應對因變數的敏感性的變化。
彈性系數=可變比例
由於可變比例的變化÷：大宗商品價格的變化，商品需求變化的響應程度的需求的價格彈性在一定的一段時間。另外，％的百分比變化在一定的時間內，由於價格的商品的商品需求的變化。
價格弧彈性的需求：需求的變化，價格的變化對大宗商品的需求曲線兩點之間的響應水平。簡單地說，它代表了需求曲線上兩點之間的彈性。
需求價格彈性趨於無窮小時：當兩點之間的需求曲線上的需求價格彈性，點彈性的變化。換言之，它表示一個點的需求曲線的需求變化響應於價格變動。
需求的交叉價格彈性：一種商品價格變動在一定時間內的需求變化的反應程度。或百分比的商品價格變化1％，這是因為另一種商品的需求的變化在一定的時間內。
替代品：兩種商品之間可以相互替換，以滿足消費者的慾望聲稱，有兩種商品，兩種商品的替代品之間的替代關系。產品。
互補的產品：如果兩種商品必須同時使用，以滿足消費者的慾望，那麼這兩種商品，兩種商品之間的互補品是一種互補的關系。
需求的收入彈性：表示量的變化，在某一段時間內的收入，消費品，消費者需求的變化，反應的程度。
普通商品：商品需求和收入的變化在同一方向。可以進一步分為必需品和奢侈品。
偽劣商品：商品需求和收入的變化成相反的方向。
供給價格彈性：給定周期的變化，商品的供應商品的價格變動的反應程度。或者商品價格的變化在一定時間後，由於貨物％的供應變化的百分比。
價格的弧形彈性的供給：一種商品的供給曲線供給反應價格變動的兩個點之間的變化。
供給價格彈性：一點點的靈活性，一種商品的供給曲線。
恩格爾定律：一個家庭或一個國家，食品支出的比例隨著收入增長，收入減少。為了表示對靈活性的概念：對於一個家庭或一個富裕的國家水平較高的食物支出的收入彈性較小，相反，更大。
章效用理論
實用程序：評估能力的商品，以滿足人民的願望，或在消費品消費者的滿意度水平實用工具。
實用程序實用程序的大小的度量單位。
總效用（TU）：消費者從消費一種商品在一定時間內，一定量的效用的總和。
邊際效用（MU）：消費者在一定的時間內，商品消費效用的增量單位的額外金額。
邊際量：量的變化引起的因變數的變化量的晶胞參數。邊際效用遞減的獨立變數的變化量的邊際法
：在一定的時間內，其他商品的消耗，以保持恆定的條件下，從增加的每單位商品，為消費者增加消費的商品？消費者效用增量邊際效用遞減。
消費者均衡：研究個人消費者購買的商品種類有限的貨幣收入分配，以獲得最大的利益。
商品的需求價格：消費者願意支付的最高價格，在一定時間內，一定量的商品。
消費者剩餘的總價格最高薪酬之間的差異和實際支付的總價格消費者願意購買一定量的商品。
無差異曲線：兩個相同的商品的消費者喜好的所有組合。另外，它被認為是兩個能夠給消費者同樣水平的實用程序或滿意的商品的組合。
效用函數：一個特定的商品組合，消費者效用水平。
效用函數：效用函數對應的無差異曲線。
邊際替代率（MRS）：貨物的前提下，增加一個單位，保持在同一水平的公用事業消費者的消費需要放棄的另一種商品的消費。
替代品遞減規律：邊際稅率的情況下保持相同的效用水平，增加消費的商品？消費者對這種商品的所有單位。需要放棄的另一種商品的消費減少。
完美的替代品：兩種商品之間的替代比例是固定的。
完全互補的產品使用兩種商品的需求，固定比例。
預算線：又稱為約束，消費可能線和價格線。在消費者的收入和商品的價格給定的條件下，總收入的消費者可以購買的兩種商品的各種組合。
消費者效用最大化的均衡條件：一定的預算約束，以獲得最大的利益，消費者應選擇最佳的商品組合，使這兩種商品的替代等於邊際稅率的比例比這兩種商品的價格。
補償預算線的變化引起商品價格的變動，消費者的實際收入水平的詩歌時，消費者承擔的貨幣收入增加或減少後實際收益水平要保持分析工具相同的種。
商品價格的變動引起的實際收入水平的變化，實際收入水平的變化引起的變化對大宗商品的需求的收入效應。
替代效應：商品的相對價格的變化引起商品價格的變化，從而導致大宗商品價格商品的相對變化的需求。
=收入效應+替代效應
不確定性：經濟行為者在事先不能准確地知道結果的一些決策，或者說，只要經濟有可能的結果所決定的總實用更比一個演員，它會產生不確定性。
風險：消費者的決策行為，知道各種可能的結果，如果消費者知道的各種可能結果的概率，你可以稱這種情況是不確定的風險。
生產商（供應商，製造商，企業）理論產能，使一個統一的生產決策的單一經濟單位。
交易成本：約交易合約的成本。
生產函數：生產多種因素在一定的時間內，在同一級別的技術，生產和使用的情況下的數量，並可以產生最大的產量的關系。
比例的固定替代品的生產函數：在每一個生產水平的替代任何兩種生產要素之間的比例是固定的。
固定比例投資生產函數中的任何要素投入之間的比例是固定在每個生產水平。
短期唯一的生產時間來調整所有的生產要素的數量。有至少一個因素的生產能力是一個固定的時間段。
長期：生產者可以調整所有的生產時間周期的因素。
勞動總產量TP勞動投入相應的最高生產某些變數。
勞動力平均收益率是一個變數因素，每單位產量的勞動投入。
邊際產品
可變元素是指用工單位的勞動投入量的增加而增加的生產量。
持續減少邊際收益和相同數量的可變生產要素：廣泛存在於生產這種現象：同樣的技術水平下，該法增加了其他生產要素的過程中，這種可變生產要素的投入量是小於一定值時，一個或多個內容相同數量的，在元件邊際產品增加的增加;當此變數因子，增加超過一定值遞減的連續輸入元件邊際生產率，加大投資力度。因此，邊際產品最終必然會呈現下降的功能。
收益曲線的軌跡不同組合的兩個生產要素的投入，在相同的技術水平，以產生相同的回報率。
邊際替代率在維持生產水平，以保持恆定的條件下，增加輸入單元輸入減少一定量的其他組件。
邊際技術替代率遞減規律：保持在同一水平的生產條件下生產投入量的增加，各單位的生產要素可以被取代的另一個因素，一個因素生產的數目減少。
成本線：成熟的成本，並建立一個生產要素價格，生產者可以購買各種數字組合兩個因素的生產軌跡。
輪廓：等於邊際技術替代率這兩個因素和輸出線的點群的軌跡。
延長線生產，生產技術和其他條件保持不變的價格的因素，如果它改變了企業的成本，其他成本線發生平移，改變企業的收益曲線將耗資形成了一系列不同的生產平衡，這些生產平衡的運動軌跡延長線的線的正切。
（延長線必須是斜線）
章成本理論的機會成本：生產一個單位的機會，商品的成本是收入最高的生產商放棄使用相同的生產要素在其他生產用途。
會計核算成本，在生產過程中已投入金額反映在會計賬簿。
顯著成本：購買或租賃其他製造商所擁有的生產要素的實際支出，在市場上生產的因素。
隱性成本：企業本身的生產要素在生產過程中的總價格。 （必須支付的成本按照生產其他用途的機會成本的角度看，收入最高的因素，否則，製造商將生產要素轉移出去的業務，已經被越來越有利可圖）。
經濟效益：銷售收入和總成本，也被稱為超額利潤的區別。
正常利潤：製造商自己的獎勵創業。
短期固定成本（FC）：由供應商支付常數因子的生產在短期內支付的價格，不改變總生產成本的變化，長期可變成本（VC）：可變元件製造商在短期內，VC的變化，生產變化產生了一定的工資。的總成本（TC）是由生產商支付的總成本，生產一定量的產品，在短期內可用於所有的生產要素。平均固定成本（AFC）是生產成本在短期內是不變的，每單位產出的平均消費。 AFC = FC / Q，變化的規律，產量較小AFC一直在下降，下降先快後慢。平均可變成本（AVC）是廠商在短期內平均可變成本，生產一個單位產出消耗的每一個。平均總成本（AC）是消費在短期內製造商生產一個單位的全部費用。的邊際成本（MC）是在由生產商在短期內由單元引起的生產成本的增加量的增加。
長期總成本（LTC）LTC的變化和在生產中的變化，輸出為零時，不存在在生產的總成本的增加的趨勢也迅速增加，後的增加是慢，並最終迅速增加（短期總成本）。長期平均成本（LAC）：長期平均總成本最低的生產製造商。長期邊際成本（LMC）的製造商生產的長期增量的總成本最低。
經濟的內部經濟的規模開始擴大生產，擴大再生產規模的製造兩磅的性能得到了提高。不經濟（外部經濟）規模：生產擴張到一定規模時，製造商將繼續擴大生產規模，經濟衰退。
第六章完全競爭的市場
互動市場：買家和賣家都能夠相互認同，在他們的組織或制度安排的形式交易價格。
市場：完全競爭市場，壟斷競爭市場，寡頭壟斷市場，壟斷市場
業：生產的商品市場，所有供應商提供的商品整體。
完全競爭市場的市場結構不收取任何阻礙和干擾因素。
銷售收入：製造商的收入。
總收入（TR）：供應商的產品在一定的價格？？總收入數額。
平均收益（AR）：每單位產品供應商的供應商的收入。
邊際收益（MR）：供應商的銷售量逐漸增加的總收入。
生產者剩餘：製造商實際收到的報酬總額提供一定量的產品，並願意接受的最低薪酬總額之間的差異。
成本的工業產值在國內同行業需求的變化，生產變化的因素不影響生產要素的價格。
成本遞增行業：工業生產增長，由於生產要素的需求的增加將導致生產要素的價格的提高。
降低成本的行業：工業產值的增加所引起的生產要素需求的增加將導致生產要素的價格的下降。
第七章完全競爭的市場
壟斷市場：只有製造商的行業，作為一個整體的市場組織。
價格歧視：相同的產品在不同的價格銷售。
價格歧視（全價格歧視）：製造商每單位產品的消費者願意支付的最高價格出售。
二級價格歧視：只要求所需數量的不同消費群體的價格。
度價格歧視：壟斷者收取不同的價格，同樣的產品在不同的市場（或不同的消費群）。
壟斷競爭市場：市場上眾多的供應商差異等同於產品的生產和銷售。
生產組的量產市場的總和是非常接近的同類產品的製造商。
理想的生產完全競爭企業的長期平均成本LAC曲線最低點產量。
生產能力實際產量和理想的收益率之間的差異。
非價格競爭：壟斷競爭，製造商通常會通過提高產品質量，精心設計，商標和包裝，以及完善的銷售服務，以及廣告等手段，以擴大其產品的市場佔有率。
也被稱為寡頭壟斷市場的寡頭壟斷市場。生產和市場組織是指極少數公司控制了整個市場。
占優策略：什麼樣的策略，無論其他參與者，參與者的最優策略是佔主導地位的策略。
博弈均衡：所有參與者在游戲中不想改變自己的策略，相對靜止的狀態。
佔主導地位的戰略平衡：平衡佔主導地位的戰略游戲的所有參與者。
任何參與者不會改變自己的最優策略納什均衡：如果其他參與者不改變自己的最優策略。
，靜態游戲：一個游戲，每個參與者的戰略選擇和整個游戲的平衡的結果，將決定每個參與者不再有任何影響，比賽的勝負。
動態博弈和重復博弈。
重復游戲：在同一波結構已經重復了很多次。是一個充滿活力的游戲。
「針鋒相對達」的策略：開始合作的所有成員。對於每個成員，他只要其他成員的合作，雙方的合作將繼續下去。但只要有時間的戰略合作協議，採取不合作的成員，其他成員將採取「以眼還眼」的懲罰和報復戰略，與其他成員的合作做了同樣的策略，並這種非合作策略，重復的游戲繼續破壞協議上顯示的懲罰和報復。
第八章的需求方決定價格的因素的生產
生產要素分為三類生產要素的價格生產要素，即土地，勞動力和資本。三種類型的生產要素的價格被稱為租金，工資和利潤。
原因，需要製造商對生產要素的需求是產品的直接消費者的需求，因此，西方學者認為，生產要素的需求是一種「派生」需求「導致「需求。
在一個完全競爭的產品市場和要素市場完全競爭廠商的完全競爭廠商。
邊際產品價值（VMP）：元素添加到使用單位完全競爭廠商的邊際收益。
邊際要素成本（MFC）：增量成本和增量的元素，即衍生工具部分的成本比例。
邊際收益產品（MRP）：是指使用單位元的賣方壟斷，增加收入。產品
賣方壟斷市場（作為賣方）製造商壟斷，但完全競爭的要素市場（作為買方）的元素。
購買的壟斷：製造商在要素市場的壟斷因素（作為買方）（作為賣方的產品，但市場上的產品）是一個完美的競爭對手。
IX供應
勞動供給曲線決定：只有在其他條件的情況下，生產要素的價格保持不變，願意和能夠在一定時間內，時間的勞動時間，工人的工資水平。
「資源」：剩餘資源的所有資源，以消除生產要素的供應市場。
延長線價格：旋轉的預算傷口E（對消費者）的初始狀態和無差異曲線相切的點，也被稱為PEP的曲線的幾何點。
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閑暇時間除了睡覺時間之外的所有活動的時間和勞動力供給。
工資率是替代效應的影響，工人的工資率變動的消費及旅遊休閑用品？？之間的替代關系。
工資率，工資率變動的收入效應，工人的收入和勞動時間。
利率利率：資本的價格，這是價格的廠家在生產過程中使用的資金提供「服務」。
首都經濟系統本身，並為進一步的生產投入，生產更多的產品和服務捆綁的土地和勞動力作為生產要素。
租金：一般資源的價格，有一個固定的供應。
准租短期的收益（率）
經濟租金是固定的資源或生產要素的因素，總收入減去的元素，這部分將不會影響提供的元素。這是由於所增加的需求，製造商的因素，可以是保留的元素攻擊，但至少要支付的費用余額。
洛倫茲曲線：反映社會平均收入分布曲線。
歐拉定理：充分競爭的市場條件下，規模報酬不變，足夠整個產品的各種生產要素的分配，但不會太大。該定理也被稱為分配凈盡定理。
洛倫茨曲線指標的基尼系數反映了收入分配的平等。
章一般均衡理論和福利經濟學
局部均衡和一般均衡的局部均衡分析：假設在其他市場一樣，在市場上的價格變動進行單獨的分析供給和需求分析（經濟單位）。
局部均衡：假設一個單一市場或單一因素市場均衡的市場條件不變的情況。
一般均衡的經濟，所有的經濟單位，市場在平衡的狀態。
瓦爾拉斯定律：當考慮所有的市場環節，無論商品價格的總和高，所有支出必須等於所有經濟總收入的。
生產可能性曲線既定的技術和資源的集合，一個經濟體產生，也被稱為了產品的轉換曲線的條件下，這兩種產品的生產大國。
帕累托最優狀態（經濟效率）：這是不可能的，重新分配資源的情況下，不會影響其他成員的經濟和社會條件下，這樣的情況，一些的改善。
帕累托改進：可以實現資源的重新分配的情況，至少有一個人是不是任何人。
合同契約曲線：曲線掉期合約曲線（或效率曲線）和生產契約曲線（或效率曲線）。曲線表示消費者之間的最佳分配兩種產品的外匯合約的集合。生產契約曲線表示兩個廠家之間的兩個要素的最佳配置狀態的集合。
第十一章市場失靈和微觀經濟政策的現實
市場失靈的資本主義市場機制不能導致資源的有效配置，自由市場多次偏離帕累托最優均衡。
價格控制：假設政府實行價格控制壟斷性行業，它提供了一個控制價或低於市場的價格上限價格壟斷，壟斷企業將獲得一定量的原理決定的超額利潤，但利潤低於壟斷者自主定價的決定超額利潤，政府規定的最高限價供應商等於製造商的市場需求自主定價低於管制價格的邊際成本是一個合適的選擇。
自然壟斷行業，控制所謂的自然壟斷，規模經濟的生產規模，相對於市場的需求，范圍逐步減少，產量增加，平均成本的廠家。
2. 有人了解 川大金鍵信息產業責任有限公司 這家公司么
主營行業: 腳飾 經營模式: 服務型
企業身份認證: 未經過驗證 VIP會員年限: 0年
法定代表人/負責人: 無 年出口額: 無
VIP指數: 10 公司創建時間: 2005年
注冊資本: 無 公司類型: 個體經營
經營范圍: 銷售 所在地: 四川省成都市金牛
品牌: 無 月產量: 無
員工人數: 無 研發部門人數: 無
年營業額: 無 年進口額: 無
開戶銀行: 無 帳號: 無
廠房面積: 無 管理體系認證: 無
質量控制: 無 主要市場: 無
主要客戶群: 無 提供OEM加工: 否
公司理念
貢獻用戶 (Redounding upon the customers)
誠信團結 (Good faith and solidarity)
學習創新 (Learning and Creativity)
效率第一 (Efficiency first)
公司成功案例
（一）、勞動社保類
1、 德陽市《德陽市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
2、 旌陽區《旌陽區社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
3、 廣漢市《廣漢市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
4、 中江縣《中江縣社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
5、 羅江縣《羅江縣社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
6、 綿竹市《綿竹市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
7、 雅安市《雅安市社會保險綜合管理系統》即「五保合一」
8、 巴中地區《金保工程項目含五保合一及就業管理系統》
9、 雅安區縣《雅安市養老保險管理系統》共八個地區
10、 攀枝花地區《攀枝花市養老保險管理系統》
11、 瀘州地區《養老、工傷、生育三險合一》
12、 眉山市《眉山市養老保險管理系統》
13、 眉山市東坡區《東坡區養老保險管理系統》
14、 丹棱縣《丹棱縣養老保險管理系統》
15、 洪雅縣《洪雅縣養老保險管理系統》
16、 彭山縣《彭山縣養老保險管理系統》
17、 仁壽縣《仁壽縣養老保險管理系統》
18、 青神縣《青神縣養老保險管理系統》
19、 省社保局《養老保險綜合數據統計軟體》
20、 甘孜州《甘孜州養老保險管理系統》
21、 德陽市《退休人員社區管理系統》
22、 德陽《社保管理企業平台》
23、 雅安市《社保管理企業平台》
24、 南充市《南充市醫療保險信息系統》
25、 閬中市《閬中市醫療保險信息系統》
26、 順慶區《順慶區醫療保險信息系統》
27、 劍閣縣《劍閣縣醫療保險信息系統》
28、 旺蒼縣《旺蒼縣醫療保險信息系統》
29、 青川縣《青川縣醫療保險信息系統》
30、 眉山市《眉山市醫療保險信息系統》
31、 青神縣《青神縣醫療保險信息系統》
32、 彭山縣《彭山縣醫療保險信息系統》
33、 雅安地區《勞動就業服務管理信息系統》城
34、 德陽地區《勞動就業服務管理信息系統》
35、 自貢地區《勞動就業服務管理信息系統》
36、 宣漢縣《勞動就業服務管理信息系統》
37、 高縣《勞動就業服務管理信息系統》
38、 資陽市《勞動就業服務管理信息系統》
39、 成都市成華區《勞動就業服務管理信息系統》
（二）、辦公自動化類
1、 四川省就業局辦公自動化系統
2、 四川省地方鐵路局辦公自動化系統
3、 四川省建設銀行錯帳處理系統（OA功能的業務延伸）
4、 雙流工商局辦公自動化系統（含業務部分，如市場巡查）
5、 成飛集團辦公自動化系統
6、 四川師范大學辦公自動化系統
7、 德陽市勞動局辦公自動化系統
8、 雅安市市委辦公自動化系統
9、 雅安市市政府辦公自動化系統
10、 雅安市勞動局辦公自動化系統
11、 雅安市國土局辦公自動化系統
12、 達州市市委辦公自動化系統
13、 達州市政府公自動化系統
14、 達縣政府辦公自動化系統
15、 宣漢市市委公自動化系統
16、 渠縣縣委公自動化系統
17、 瀘州市勞動局辦公自動化系統
18、 阿壩州民政局電子政務系統
19、 青川縣勞動局辦公自動化系統
20、 青川縣縣委辦公自動化系統
21、 青川縣財政局辦公自動化系統
22、 青川縣縣政府辦公自動化系統
23、 旺蒼縣勞動局辦公自動化系統
24、 蓬萊鹽化有限責任公司辦公自動化系統
（三）系統集成
1、綿陽市就業局《綿陽中英失業保險》一期設備網路建設
2、綿陽市就業局《綿陽中英失業保險》二期設備網路建設
3、阿壩藏族羌族自治州勞動和社會保障局－－
《阿壩州「金保工程」一期建設項目之網路/安全/監控》建設
4、彭州市公安局指揮中心網路系統建設
5、四川省國土資源資料館網路系統建設
6、四川省電力公司資陽公司網路系統建設
7、成都市城市建設檔案館網路系統建設
8、廣元市工商行政管理局計算機網路系統建設
9、涼山州黨政網建設
10、綿陽市江油旅遊局信息發布系統建設
11、（原）西昌鐵路分局區域網絡建設
12、宜賓市教育局網路系統建設
13、德陽勞動局市全市五保合一網路系統建設
14、德陽市就業局全市就業系統網路建設
15、眉山市社保局全市養老系統網路建設
16、雅安市勞動局綜合辦公樓網路系統建設
17、南充市醫保網路系統建設
18、中國人民銀行內江市中心支行網路系統建設
19、彭山社保局綜合辦公樓網路系統建設。 。 。
公司產品介紹
軟體開發（GK-Software）：
GK CSI社會保險綜合管理系統
GK CSI-P養老保險管理系統
GK-CSI-M醫療保險管理系統
GK-CSI-SM 補充醫療保險管理系統
GK-CSI-MIA醫療保險個人帳戶管理系統
GK-CSI-I社會企業平台系統
GK-LMIS勞動就業管理系統
GK-CSI-PG養老保險綜合數據管理系統
GK-OA+++第三代辦公自動化系統
GK-HIS 醫院信息系統
GK-SVC音視頻管理控制平台
代理銷售（Agential Equipment）：
HP、SUN、IBM UNIX伺服器
HP、IBM 微機伺服器
HP、IBM外設
Oracle、SQL-Server、Notes資料庫代理；
Veritas、Bakbone數據備件管理系統
Cisco、PANDA、Found數據安全產品
Huawei、Cisco、HP網路產品代理
機動車修理治安管理系統
旅館業治安管理系統
集成服務（System Intergration Service）：
方案設計服務
綜合布線服務
系統平台安裝服務
系統平台培訓服務
系統應用集成
售後服務承諾
一、金鍵公司對服務的理解
服務不僅可以確保產品正常運行，同時還能充分發揮產品的性能。縱觀整個IT業，服務占整個產品生命周期中很重要一部分，就軟體而言，統計資料表明，服務階段的花費占整個軟體生命周期花費的67％。金鍵公司非常重視對客戶的售後服務和運維的支持，提供以下四類服務：
（1）糾錯性維護：在產品運行中發生異常或故障時進行的維護工作。為解決銷售前未能測試各種條件帶來的問題。
（2）完善性維護：為了擴充原有系統功能及提高原有系統的性能，滿足用戶實際需要而進行的維護，即通常所講的系統升級服務。
（3）適應性維護：使運行的系統能適應外部環境（如軟體的資料庫、數據格式、數據轉入轉出方式等）的變動而進行的服務。
（4）預防性維護：進一步改變系統的維護性和可靠性。
二、售後服務方案
（一）售後服務承諾
在系統建設完成並驗收合格以後， 本公司承諾提供下述售後服務：
1、 成立項目專門的售後服務隊伍，跟蹤並維護整個系統的運行，公司服務體系完全按照ISO9000標准體系執行；
2、 提供一年的項目免費維護；
3、 免費服務到期以後，公司提供終生的有償技術服務和升級維護；
4、 保修期內的設備實行上門服務；
5、 提供熱線和網上免費咨詢服務。
（二）技術保障及服務體系
公司有一支包括行業信息化應用專家和科技帶頭人、富有經驗的工程師組成的專家顧問團，為客戶提供優質的技術支持和服務；為客戶各種需求提供最優的整體解決方案，能夠快速有效地為客戶解決遇到的各種技術問題。
（三）售後服務機構
客戶服務中心是公司專門的售後服務機構，負責規范和管理售後體系，對產品的質量進行監督管理，接受和處理所有客戶提出的售後服務請求及受理客戶投訴；工程部、軟體開發部為客戶提供完善的解決方案，為工程項目提供技術支持。
（四）技術支持模式
為提高服務支持的響應速度，公司設有服務熱線、網站、傳真、E-mail和現場服務等多種服務模式。
服務熱線：028-85228699－880、888
傳 真：028-85246053
公司網址：Http//www.cdgk.com
E-mail：[email protected]
（五）快速反應
公司實行7*24*365服務制度，向客戶提供全天候咨詢服務和技術支持。接到報修信息後，8小時響應，24小時到達用戶現場解決故障，現場不能修復時提供備品服務。
（六）維護回單與跟蹤處理制度
維護所用備品質量不合格禁止使用，為確保維護質量，公司實行維護回單制即維護單交回公司後，客戶服務中心進一步跟蹤、收集用戶意見，以監督維護質量。
（七）建立和維護用戶檔案
公司保存所有工程項目的相關文檔、技術文件、合同以及服務過程中產生的各種文檔，建立完整的用戶檔案，供售後服務時查閱，以確保系統維護工作不因原工作人員變動受影響。
（八）例行調查制度
公司承諾按月進行電話訪問，按季度上門巡訪，對巡訪中發現的問題，公司即時處理並進行跟蹤。
（九）客戶投訴體系
公司建立首問負責制等規范，確保服務質量。受理客戶投訴後，限在一個工作日之內予以回復。客服部進行跟蹤監督。
投訴電話: 028-85228699－880
（十）客戶滿意度調查
工程師與客戶的每次聯系都由客戶填寫服務質量表，以便客戶和公司內部監管；客戶服務中心接受客戶投訴，負責對系統使用情況及服務質量的抽樣調查，不斷提高用戶滿意度。
公司人員招聘
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預招崗位名稱：銷售經理
學歷要求：大專以上
預招人數：4人
要求：
1、男性，年齡24～36歲，外形俊朗；善於人際交流溝通；IT相關專業學歷；有駕照；有相關市場項目案例；
2、2年以上IT市場營銷經驗者優先；
職位描述：
1、准確及時掌握用戶需求，為政府及企業用戶提供計算機網路解決方案；
2、善於應用各種資源取得市場項目。