1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻提示網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
❷ 為什麼我的pp助手顯示無法連接網路
pp助手顯示網路異常 無法連接PP助手解決方法
連接設備，在電腦桌面找到「計算機」圖標，右鍵選擇「管理」
然後依次找到「設備管理器—便攜設備—右鍵點擊APPle iPhone—更新驅動程序軟體」
接著選擇「瀏覽計算機以查找驅動程序軟體」
再點擊「從計算機的設備驅動程序列表中選取」
點擊右下角的「從磁碟安裝」按鈕，接著在對話框中，點擊【瀏覽】。按照以下路徑C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers，找到一個usbaapl.inf文件，選中後打開。
如果系統是win7 64位，那麼也是上面那個路徑，只是文件為usbaapl64.inf，如下圖示。
(2)我的便簽網路異常擴展閱讀
pp助手無法連接手機怎麼解決 無法連接的解決方法
本文主要介紹了pp助手無法連接手機如何解決，學習起來非常容易，想要學習的朋友們可以跟著小編一起去看一看下文，希望能夠幫助到大家。
1)點擊電腦左下方的「開始」菜單，選擇「運行」選項，然後在彈出的「運行」對話框中，輸入「services。msc」命令，然後點擊「確定」。(如下圖所示)
2)彈出的新界面是系統服務管理，如果你的電腦裡面安裝過iTunes，那一定可以找到「Applemobiledevice」和「Bonjour」這兩個服務項。(如下圖所示)
3)找到後，如果服務狀態項顯示空白，那右鍵點擊這兩項服務，然後選擇「啟動」。那麼現在pp助手和手機就已連接成功了，若還是連接不到，可以重啟一次電腦，再次開啟這兩項服務。(如下圖所示)