電視伺服器查詢異常一般是由於電視機當前的網路不通引起的。
電視出現伺服器查詢異常一般是由於電視機當前的網路不通引起的，解決方法如下：
1、電視機系統運行出錯導致的網路不通，重啟電視機就可以解決；
2、檢查電視機的網路連接是否有問題，如果是有線連接，需要檢查網路埠的線路連接是否有問題，重新連接好，然後重新設置電視機自動獲取IP地址聯網即可；
3、檢查是否是路由器有問題而導致網路不通，可重啟路由器解決；也可以重置路由器然後重新設置相關參數來解決；
2. 電視出現伺服器異常，請稍後再試[-1]是什麼原因
說明你的機頂盒或者是網路的機頂盒有問題，需要重新連接一下，或者是看看網路通不通。
有時候出現這種情況應該還是網路不同造成的，或者是其他的一些原因造成的，你應該檢查一下你的整個設備有沒有問題，如果檢查沒問題的話，最好重新開一遍機也能夠達到一定的效果.
3. 海爾電視機網路診斷DNS異常
海爾電視機網路診斷DNS異常在設置中自檢。
解決方法按遙控器設置鍵，其他設置>系統設置>應用管理>後台應用程序刷新>方向鍵翻頁找到影視點播，選擇強行停止，按遙控器返回鍵退出後，按遙控器應用快捷鍵影視，重新進入聚好看，故障消除了，正常顯示。故障現象二。
電視提示網路沒有連接，在系統設置>網路設置>網路診斷中，提示不通。此時網路物理線路正常，各個相關網路設備也正常，沒進行任何變動。解決方法此時多為DNS設置問題網路地址解析故障，進入系統設置>網路設置>有線設置，改變其中的DNS，保存後，進行網路診斷，顯示網路連接暢通。本人習慣設置DNS為360測速給出的218301186，用戶也可以設置為其他安全可靠的DNS解析地址。