⑴ 掌上看家手機採集端用的好好的為什麼會離線
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採集端明明好好地，可一出門就掉線了？
可能是您的手機默認鎖屏斷網了，以下方法或許會幫到您：
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首先要意識到，一般用戶都會有自動鎖屏這樣的設置，所以必須要修改下這個設置，下面我們提供的是通用方法，具體手機的設置方法可能會有部分差異。
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以部分安卓手機設置為例，請按照以下路徑 ，進入菜單設置：設置→無線和網路設置→WLAN設置→高級→WLAN休眠策略→永不休眠。
設置→更多→移動網路→始終連接數據業務。
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手機系統和使用方法上影響了軟體聯網
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先說手機系統上的因素
現在手機系統自身的優化能力很強，通常會自動斷開後台程序的網路，建議閑置手機作採集端時，不要退到後台使用，最好不要將手機鎖屏。採集端自帶有「關屏」功能，可息屏正常運行。
如果你下載了一些手機管理軟體，也可能會影響到軟體聯網，比如說省電軟體，可以嘗試修改下省電模式，關閉「鎖屏後手機智能休眠」選項。或者下載wifi保持之類的軟體來輔助。
小米和紅米手機在充電時也會自動切斷WLAN。可以連接數據線充電，在「設置」-「程序」-「安裝和調試」-「開發和調試」，開啟「充電時保持喚醒」功能。部分小米和紅米手機有「神隱模式」，需要將神隱模式關閉。。
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如果說您的手機使用年限已經比較長了的話，可能會發生自動關機的狀況，那樣也會造成採集端離線的。
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再說一說手機的軟體和電池部分
手機採集端安裝過多的軟體，佔用了太多的內存的話，運行內存不足100M時
安卓系統在低內存環境下會殺掉採集端，這樣也會掉線。這時的方法是需要關閉其他不用的正在運行的應用。
手機電池長時間使用，電池損耗嚴重，放電大於充電，電量耗完時就會導致離線。
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最後還有網路上也會影響
當採集端所處網路環境較差或網路環境抖動時，手機WiFi模塊斷網後不能重連網路也可能會導致離線。
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除了手機作為採集端，有沒有其他的選擇？
有的，手機作為採集端是一種選擇，除此之外，您還可以使用看家出品的i8 mini 智能監控攝像機作為採集端，這款機子自帶雲台，能實現全方位旋轉監控，畫質高清，價格上也非常實惠，是做採集端的好選擇，有需要的朋友可以考慮入手！
⑵ 掌上看家為什麼連不上老是請求失敗,檢查網路
查這樣三個方面：電腦端連網是否正常--手機連網是否正常--服務是否正常（問掌上看家的客戶服務）。
⑶ 為什麼我的掌上看家手機採集端總是顯示離線
好多朋友遇到這樣的問題，採集端明明好好地，一出門它就掉線了。可能是有的手機默認鎖屏斷網了，而一般用戶都會有自動鎖屏這樣的設置。怎麼保證網路穩定可用呢？
以部分安卓手機設置為例，請按照以下路徑 ，進入的菜單設置：
設置→無線和網路設置→WLAN設置→高級→WLAN休眠策略→永不休眠。
設置→更多→移動網路→始終連接數據業務
如果經過以上步驟還不能解決，那麼就是你自己下載的手機管理軟體或者省電軟體的設置問題了，自己可以修改一下省電模式。關閉「鎖屏後手機智能休眠」選項。或者下載wifi保持之類的軟體來輔助。