投訴河北廣電網路應該打什麼電話

① 廣電寬頻客服電話是多少

廣電網路客服電話是96655

廣電的客服電話不同地區，不同號碼比如：96766（陝西）96596（天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

廣電網路公司正迅早處在網路發展的第二階段，完善網路結構，提高網路的承載力，採用多種技術方案實現網路雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網路系統建設，使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能畝磨雀的承載能力，把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。

(1)投訴河北廣電網路應該打什麼電話擴展閱讀：

廣電寬頻特點：

1）光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波輸出。

2）合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。

3）光埠類型PON入口：SC/UPC，合波輸出光口:SC/APC。

4）帶RJ45標准介面的SNMP網管系統，使用戶能輕松實現遠端實時監控，產品提供協議輸出和網管介面軟游悶件，以供用戶自由選擇，用戶也可以預留介面，插件式的網管板可以隨時加裝。

② 12315可以投訴廣電網路嗎

投訴廣電網路可以撥打12315。

12315消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥打要求如下：

1、當權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

4、當發現虛假廣告，欺騙消費者時；請撥打12315投訴舉報電話，幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。

投瞎唯訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法肢仔權益的行為。

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容，投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等；被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等；購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等；受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等；購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的磨飢培服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

③ 投訴廣電網路的怎樣投訴最有用

法律分析：可以給通信管理局打電話進行投訴，通信管理局投訴電話是多少：12381。通信管理局的職責：1、貫徹執行國家關於電信行業管理的方針政策和法律、法規，對本地區公用電信網、互聯網和專用電信網實行統籌規劃與行業管理；2、負責受理、核發本地區電信業務經營許可證和電信設備進網管理，會同地方價格管理部門和質量技術監督部門監督、管理本地區的電信服務價格與服務質量；3、保證公用電信網的互聯互通和公平接入，統籌協調電信企業之間的經濟與業務關系，推動實施寬頻發展，促進共建共享；4、根據授權，負責電信網碼號及其他公共電信資源的分配與管理；5、保障網路與信息安全、並承擔黨政專用通信和應急通信工作等；6、承辦工業和信息化部交辦的其他工作。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

④ 河北廣電網路24小時服務熱線

河北廣電網路24小時服務熱線電話是96888。

從河北廣電網路客服電話：讓芹「96888」客服熱線，此項業務的開通，意味著省會有線電視與用戶之間建立了一個交流、互動的平台。有線電視用戶可以通過電話直接撥打「96888」客服熱線，進行資費咨詢、故障報修、營業網點查找等人工受理服務。

也可隨時了解有線電視數字化整體轉換工作中的業務新資訊、使用當中的注意事項、將來數字電視的發展動向等。客服熱線全天候快速受理用戶電話，便於迅速處理用戶故障，將坦慧畢為用戶提供快速、便捷、周到的服務。碧鄭

河北廣電信息網路

河北廣電信息網路集團股份有限公司是經河北省政府批准，以廣電網路資產為基礎，以資本為紐帶，通過行政推動、市場運作的方式，於2005年7月12日正式成立。

按照《公司法》和公司章程，河北廣電信息網路集團股份有限公司設立股東會、董事會和監事會，政企、事企分開，責權明晰，高效、規范運營。

公司設10個內設機構，分別為綜合部、人力資源部、審計監察部、財務資產部、企業管理部、技術部、網路運營維護中心、節目中心、黨群辦和河北廣電網路集團文化傳媒有限公司。截至2012年底，集團已擁有分（子）公司150家、員工萬余名，已建成3000多公里的省干線傳輸自愈環網和6000多公里的市縣光纖網。

全省有線電視用戶已達840萬戶，其中數字電視用戶600萬戶。主營全省有線電視傳輸基本業務和付費電視、高清電視、數據寬頻、視頻傳輸等增值業務。目前，已建成了3000多公里的省干線傳輸自愈環網和6000多公里的市縣光纖網，完成了近300萬戶的用戶分配網。