A. 如何看待不同媒體發展時代的輿論傳播發源地及其規律
新媒體時代背景下,網路輿情的特點也隨之發生了變化,除了具備輿情的一般特點外,網路輿情還有這自己獨有的特點。
一、網路輿情載體中心不斷變化,傳播更具即時性
與傳統媒體的信息傳播相比,網路輿情的信息傳播更加快捷。之前,無論是廣播電視還是報紙雜志,其信息發布前均要經歷一系列印刷、排版或者錄制剪輯的過程,這個過程會耗費一定時間,因此無法保證信息的即時性。而網路作為信息傳播媒介,發布信息流程簡單,信息傳播速度快,可提供事件最新動態。此特點最為突出的表現就是當前網路輿情載體中心快速向微博轉移。當前,微博已成為非常重要的輿情源頭,改變了社會輿論傳播格局和生成、演變機制,重塑了社會的輿論生態。
二、網路輿情社會影響力不斷擴大,內容更具豐富性
憑借網路媒介強大的傳播功能,網路輿情的社會影響力不斷擴大,由此發出的信息受到社會熱烈討論與關注。同時,因為網路平台的便捷,網路輿情也越來越具豐富性。其豐富性涉及到方方面面,從內容上看,從國家政治、社會新聞到經濟趨勢、娛樂花邊,這些話題的內容多是自發的,往往會根據當前社會發生的事情在網路平台引發討論,且其表達方式也不僅僅局限於文字,通過圖片、音頻、視頻等方式使得信息更加生動,表達更加准確。這些都克服了單純語言傳播、文字傳播的單一性和局限性。網路輿情可以達到「先聲奪人」的效果,它的爆發性和毫無徵兆性能夠及時追蹤報道事件,捕捉最新動態。且網路輿情最容易快速形成討論熱點,因為其擴散性傳播特點,使得事件常常被由小放大,由點及面,構建中心漩渦。
三、網路輿情影響大眾立場,信息更具混淆性
網路平台為信息的傳播帶來了極大的便利。然而,信息中的價值含量卻並非百分之百,在它所提供的信息中,值得人們思考的很少,部分網民只是為了跟風湊熱鬧,為了傳播而傳播。但人們卻越來越習慣這種傳播方式,導致關注信息的時間和耐性都大大降低。當人們面對一件新聞事件時,它的傳播速度非常快,而其被遺忘速度也會非常快。受到這種大眾文化心理的影響,網路新聞傳播的焦點逐漸變得模糊起來。目前新聞網站都是以秒計算來更新新聞信息,這使得人們能接觸到的新聞越來越多,但認知程度卻只限於了解而已,如蜻蜓點水一般。新聞媒體這種只追逐熱門話題的行為導致了人們缺乏對整個事件的了解,致使判斷的非理性化、片面化,這也是媒體公共性缺失的表現。
四、網路輿情信息傳播具有非理性,自主觀念缺失
網路上對一件新聞事件做出報道後,遵行個人主義,只是圍觀而不參與交流互動的群體,我們可稱之為「看客」,網民中的大部分人都屬於這一類;而促進新聞事件在大眾間傳播的,是那些有過相似經歷或相同情感的人們,他們大量聚集並互相感知、互相認同,推動了新聞事件的傳播。在自媒體傳播中,情感是推動新聞傳播的主要因素,而理性卻相對缺乏。一些能夠引起網民迅速圍觀、轉發並激烈評論的新聞事件,往往能激發出網民的各種情感,如同情、憤怒、可憐、嘲諷等。這些情感越強烈,則事件的傳播速度就越快。
五、網路輿情缺少主控力
新媒體事件從剛開始的風起雲涌逐漸變得偃旗息鼓,時間長度很短。網路作為網民的活動空間,雖然促進了人們的交流與辯論,但缺乏引導,過於看重商業利益,只為吸引大眾眼球。因此,一些網民在網路上策劃的長久的集體行為是非常難實現的,這不僅跟新媒體空間有關,也和大眾文化心理有關。網民參與網路信息傳播事件,多數是出於自發性和情緒性,而缺乏控制能力。主流媒體應抓住這一特點,施展其傳播策略,進行更專業、更理性地傳播,設置議程,引導輿論。在這種缺乏思考、快閃文化中成長起來的青年一代,其思想和情緒的集聚與形成就好比新媒體傳播一樣,聚集時迅速而強烈,相應的,情緒思想的消散也很迅速。由於這種文化心理背景的形成,自媒體傳播就難免缺乏理性的思考和合理的策劃,雖然會隨著民眾一時的情感激昂而喧囂一時,但傳播的熱度卻難以持久,也難以對新聞傳播進行控制。
B. 網路謠言從什麼時候流行的
輿情監測-互聯網全網輿情監測
據CNNIC2014年報告,我國網民已達到6.32億,其中手機網民達5.27億,我國已經全面進入互聯網社會。互聯網開始進入社會時的工具屬性已經淡化,正作為主角之一滲透甚至支撐著整個社會的文化、經濟、政治和軍事等各個領域。以往,政府參與網路社會活動的積極性不高,參與程度不深,政府在互聯網上的影響力較低。近年來,各級政府逐步認識到了網路民意的重要性,頻頻發生的輿情事件和繼發的一系列社會事件甚至局部動盪,已經引起國家和各級政府的高度重視。黨政機關輿情主管部門對互聯網輿情監管有較高要求,希望可以實時了解互聯網中有哪些熱點以及社會上的某些突發事件對百姓的影響,隨時掌握是否有別有用心的人,利用互聯網散布謠言、鼓惑民心,誤導普通網民大眾,以便及時採取相關措施把網民輿論引導到正確的道路上來。網路輿情應對能力正在成為黨政機關執政能力的集中體現,不斷提高應對網路輿論的能力和技巧,已成為各級黨政機關施政過程中不可迴避的重要課題。
國家領導人百忙之中都會經常上網與網民交流,通過互聯網來了解民情、匯聚民智,聽取網民的各種意見和建議,基層幹部更要直接聽取群眾意見,了解群眾呼聲,解決群眾困難,為群眾辦實事,已成為共產黨堅持走群眾路線的新體現。目前,中央和國務院都設有專門輿情機構進行24小時值班,並以「互聯網輿情」形式提供給領導人參考,黨和國家領導人對網路民意每年都有大量批示。同時,各級政府正在組建有關互聯網輿情監測、分析、應對的隊伍,建立相關值班制度和應急機制,其中有相當數量是24小時值班,派專人定點監控指定的新聞網站和論壇。此外,包括官方媒體在內的許多新聞機構,也正慢慢建立起專門的輿情分析、研判、評價和發布機制。
從根本上講,網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素,實時性:輿情獲得越早,給應對和處置留下的餘地就越大,而網路輿情的發展往往是爆發式的,機會稍縱即逝,一旦錯失最佳時機將追悔莫及;全面性:網路輿情容易攻其一點,不及其餘,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准確性:海量信息條件下,如何准確地掌握問題核心,不為紛擾所困,是得出正確判斷的關鍵。
目前輿情監測的現狀存在很多待改進的地方。首先,手工監測存在天然局限性。通過安排固定人手24小時值班,不間斷地瀏覽目標站點並搜索目標關鍵詞,是在缺少自動化系統時最直接也是最初級的輿情監測方式。由於受到每個人主觀思想的限制,手工監測總會有觀察盲區,總會有覺得不重要但事後被證明很嚴重的地方,且手工無法察覺到一些站點或者一些偏僻的網頁內容發生改變;同時,人不是機器,長期反復監測容易導致疲勞,經常會使得該判斷出來的輿情,一不留神就漏掉了。這些都會在實時性和准確性上存在很大波動。
其次是過度依賴搜索引擎。人們往往認為在網路輿情的大海里也只有搜索引擎才可能具備撈針的本領。但是,搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索結果受關鍵詞影響很大外,搜索引擎返回的結果往往來自不受任何訪問限制的網站,而諸如論壇等需要登錄的網站則完全被排除在外。但是網民發表意見最多的地方,恰恰是這些提供互動功能的網站。更進一步的,搜索引擎的網路爬蟲具有一定的時延性,因此不能實時搜索到最新的網頁更新。因此,搜索引擎不能為我們提供問題的全貌,因為它只針對關鍵詞而不針對問題,所以談不上全面性;搜索引擎也不能在第一時間得到我們所想要的結果,因為不僅是它的內容更新不夠快,而且它也不能提供針對時效性的服務,所以談不上及時性;搜索引擎只能在海量網頁中返回另一個海量的結果,而且是以雜亂無章的形式,對於我們關心什麼,它一無所知,所以它給出的結果是所有人都關心的,而非我關心的,因此也談不上准確性。可見,我們不能完全依賴搜索引擎來監測網路輿情,需要提出全新的技術手段來獲知網路輿情,並跟蹤和分析輿情。
因此,要想保證輿情監測的實時性、全面性和准確性,最可靠的辦法就是使用自動化的輿情監測系統,依靠軟體系統來消除人工方式的不足,依靠軟體系統來定點的監測目標站點及整個網路,跟蹤分析各個輿情主題的發展軌跡,並自動地整理生成日報/周報等報告,將輿情與政府的日常工作業務有機整合在一起。
多瑞科輿情數據分析站系統是基於對互聯網輿情信息進行管理的應用軟體系統。系統整合互聯網信息採集技術及信息智能處理技術,通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的網路輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為客戶全面掌握群眾思想動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。
C. 網路輿情是如何發酵的有哪些特點和規律
一、網路輿情的特點有以下主要幾點
突發性:網路輿情的形成往往非常迅速,事先的徵兆極其微小。破壞性:由於傳播迅速並且波及范圍很廣,所以破壞性很大。緊迫性:輿情危機必須迅速作出正確的反應,防止事態的擴大,減少損失。偏差性:由於發言者身份隱蔽,並且缺少規則限制和有效監督,網民會利用網路宣洩情緒,因此容易發布不利於企業的灰色言論。
二、話題的傳播學規律
(1)常規話題/非常規話題:常規話題往往是國家大事或者重大的突發事件;非常規話題則是指受非常態或不合理現象的觸發,網民藉助網路媒體平台自主發布信息產生的話題。
(2)強制性話題/非強制性話題:強制性議題指受眾可以直接體驗的議題;非強制性議題指受眾不能直接體驗、必須通過大眾媒介獲知的議題。
(3)是否有意見領袖參與:用該指標來衡量話題的共鳴效果。
(4)是否有傳統媒體參與:用該指標來衡量話題的溢散效果。
(5)公眾在話題和事件過程中的心理:①求知求真心理;②宣洩與情緒表達心理;③跟風從眾心理;④尋求認同心理;⑤追求平等心理;⑥寂寞無聊心理;⑦彰顯個性心理;⑧自我實現心理。
(6)話題中的意見類型:①一元化;②二元(或更多)對立。
網路輿情的特點以及主要傳播特徵變化
D. 網路輿情是怎麼產生的
輿情是較多群眾關於現實社會及社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總和。網路輿情與社會輿情在內容表現形態方面具有一致性,網路輿情在一定程度上會影響社會輿情的發展趨勢。