龍江網路電話沒聲音了怎麼回家

㈠ 手機突然通話沒有聲音了 怎麼辦

如果您使用的是OPPO手機，遇到通話無聲、聲音小的問題，建議您將手機升級至最新系統版本；若仍無法解決，建議您進行如下排查：

一、聽筒聲音小

1、使用自帶電話應用聽筒聲音小團尺

（1）請檢測手機聽筒是否進灰或有異物堵塞，可以使用乾燥的軟毛刷子進行清潔，或前往OPPO官方服務中心進行清潔保養；

（2）請查看手機的貼膜、皮套等是否有遮擋住聽筒，如果有請取下再嘗試；

（3）請確認在通話時是否有誤觸通話靜音，在通話過程中，可嘗試使用音量上鍵調大聲音，確認聲音大小情況；

（4）若您使用的是5G手機，請嘗試將網路類型設置為2G/3G/4G查看是否改善；

（5）請嘗試換機、換卡對比測試，若在別的手機上插同樣的卡也有問題，則返或畝有可能是運營商網路端的原因，建議您可以反饋給運營商處理，若在其他手機上正常，建議您前往OPPO官方服務中心檢測；

（6）請確認是與個別好友通話異常，還是與所有好友通話異常：若是與個別好友通話異常，可能是對方手機/網路異常，可以建議對方反饋手機廠商或網路運營商；若是與所有好友通話異常，建議您更換位置查看是否有改善；

（7）您可以嘗試通話時打開手機免提（擴音喇叭圖標），試一下免提的聲音是否正常：若免提下是正常的，這可能是聽筒問題，建議您前往服務中心檢測；若免提下也有問題，建議您備份資料後，恢復出廠設置或重刷系統版本。

2、使用三方應用電話聽筒聲音小

（1）請確認手機自帶電話是否有此現象；

（2）請確認其他應用使用數據網路是否正常，排查是否因網路問題而導致；

（3）請嘗試清除應用緩存，查看是否解決，路漏森徑：長按應用圖標 -【應用信息】-【存儲佔用】-【清除緩存】

（4）建議您備份應用資料後卸載重裝，查看是否恢復正常；

二、揚聲器聲音小

（1）請確認手機揚聲器是否有遮擋或者灰塵雜物，如有，請移除擦拭之後觀察是否改善；

（2）揚聲器聲音只有單邊有聲音或兩個揚聲器聲音大小不一致：請您確認是否在無障礙模式調整了音頻均衡，若是，建議您將音頻均衡調整為默認；ColorOS 12系統手機可進入「設置 > 系統設置 > 無障礙 > 聽覺 > 左右聲道音量平衡」，將音頻調節點拉回中間。其他系統手機可進入「設置 > 其他設置 > 無障礙 > 音頻均衡」，將音頻調節點拉回中間，恢復為默認位置，即可恢復正常。

（4）請嘗試換機、換卡對比測試，若在別的手機上插同樣的卡也有問題，則有可能是運營商網路端的原因，建議您可以反饋給運營商處理，若在其他手機上正常，建議您前往服務中心檢測。

如果以上步驟不能解決您的問題，請聯系OPPO客服獲取更多幫助。

㈡ 手機通話沒有聲音該如何解決

如果使用的是華為手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：
一、檢查是否己方設備問題
如果您僅在與特定人通話時遇到此問題，則有可能是與您通話的設備出現故障。
二、查看設備信號是否正常
如果設備信號不正常，會影響通話質量，
三、請您通話時調高通話音量
四、確保聽筒或揚聲器的出音孔沒有被遮擋
請確保設備使用匹配的保護殼、保護套，避免聽筒或喇叭的出音口位置被遮擋。
五、還原所有設置後嘗試
還原所有設置，是將手機系統中的設置項還原至默認狀態，如所有網路設置、指紋、人臉信息、鎖屏密碼、藍牙、桌面和壁紙、應用許可權設置等。此操作不會刪除任何數據或文件。
請您根據以下方法進行操作：
1.請您進入設置，在搜索框中輸入還原所有設置；
2.進入還原所有設置頁面，點擊還原所有設置；
3.輸入鎖屏密碼後，再次確認並點擊還原所有設置。
如果您的手機未設置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。（EMUI 5.0 以上版本不涉及）
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。
提示：還原設置前請您備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）
六、獲取更多幫助
如果您的設備通話仍然異常，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助。
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