1. 酷派手機數據連接伺服器連接異常
打開控制面板，找到系統和安全，注意查看方式是類別；打開系統和安全，找到windows防火牆；打開windows防火牆，查看什麼網路處於連接狀態；比較快捷的方法是，打開上圖中左邊所示的打開或關閉防火牆的選項，直接關閉防火牆；如果感覺不放心，可以在第三步時找到下圖所示的選項，單擊；在圖中所示的選項中找到你需要的服務，畫上勾就好了。
2. 酷派手機打開移動數據卻無法上網，怎麼辦
可以排查以下原因：
1、沒有打開系統設置裡面的數據開關（不是便捷設置下拉通知欄的那個），打開設置，勾選此選項（建議設置完畢後手機重啟下）；
2，有的雙卡機型，SIM卡2號卡槽不支持數據業務，請換到1號卡槽；
3，APN設置出錯，建議撥打服務商客服，告知情況，客服會對你的sim號進行中繼端APN初始化，並可能會給你一條配置簡訊；
4，為了排除SIM卡出錯，建議將此卡換到你的手機上，試試看能否啟用數據業務，若也出錯無法連接，建議去營業廳換卡（SIM用久了可能會出現局部被擊穿，但不影響通話業務，可能影響簡訊和數據等需要設置的業務）；
3. 酷派手機網路不給力是什麼原因
綜穗昌合一下基本上有以下原因會造成手機顯示無網路。
1：SIM卡接觸不良。解決辦法：拔下SIM卡檢查一下在插入。
2：外界電磁干擾。 解決辦法：遠離干擾源。
3：外界建築物遮擋信號鄭和。解決辦法：到空曠的地方。
4：山區或低窪地區信號弱（無信號地帶）。解決辦法：回到市區或爬到山頂道高處去。
5：低電壓下電池保護模式或飛行模式啟動。解決辦法：更換電池或關閉飛行模式。
6：智能手機長時間開機也會造成無信號或顯示信號滿格卻無法接受信號來電。解決辦法：重啟手機。
7：網路連接關閉。解決辦法：打開網路連接。
8：猜叢扒應用軟體設置了2G、3G網路關閉。解決辦法：修改應用軟體設置。
最後，如果仍然無法解決，帶上發票到酷派的售後找工作人員檢測
4. 為什麼酷派手機wifi信號很強卻顯示當前網路不可用
1、無線路由器網路參數設置錯誤，無法撥通ISP運營商的局端設備，無法接入互聯網；
2、寬頻線路出現故障，路由器無法撥通ISP運營商的局端設備，無法連通；
3、寬頻DNS伺服器由於某種原因無法提供域名解析服務，其外在現象與無法上網很相似，容易被混淆成網路不通；
4、寬頻因資費到期而被ISP運營商掐斷，需要去營業廳繳費續約；
5、路由器設置了IP地址過濾，手機獲得的IP地址處在禁止訪問互聯網的IP段內；
6、路由器開啟了定時撥號，當前時間並不是自動撥號的時間段內；
7、數據機電源被關閉，路由器無法撥通網路；
8、連接數據機與無線路由器的網線出現故障，比如被老鼠咬斷或是被傢具壓扁或是水晶頭接觸不良等，導致路由器無法連通網路。
5. 酷派手機打電話時顯示移動網路不可用是怎麼回事
酷派手機打電話時顯示移動網路不可用的原因解決方法如下：
第一種：
在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多網路-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇SIM卡支持的網路運營商。
第二種：
取出SIM，用橡皮清潔SIM卡金屬觸點。
第三種：
更換一張SIM卡試試。
第四種：
檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，卸載後嘗試。
第五種：
備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
第六種：
若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修。