醫院公眾號綁定社保卡網路異常

1. 為什麼手機上查社保老是出現網路錯誤

您好，可能是系統維護升級期間，或者請參保人重新簽領電子社保卡，如果仍有問題請帶身份證和社保卡到社保局查詢。

在進行人臉認證時應該選在光線明亮的環境下，這樣才能更好的進行人臉識別，按照支付寶提示的流程進行操作，即可完成綁定。

電子社保卡與社保卡實體卡相對應，實體卡處於異常狀態時，無法綁定電子社保卡。當提示社保卡狀態異常時，說明社保卡實體卡處於注銷、掛失等非正常狀態，請前往人社部門咨詢社保卡是否處於正常狀態。

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電子社保卡功能：

1、電子社保卡將在人社、政府公共服務、金融等領域線上線下有機結合應用，重點推進線上查詢社保權益記錄、線上就醫購葯支付結算、線上辦理參保繳費、線上辦理職業資格認證、線上人社公共服務辦事憑證等多種業務應用。

2、社保卡的個人信息要與支付寶賬戶的個人信息，必須是完全一致的，也就是只能用支付寶綁定本人的社保卡使用。

3、以保證持卡人信息准確、安全為根本原則，電子社保卡依託全國社保卡平台，以全國社保卡持卡人員基礎信息庫為支撐，以實體社保卡安全體系為底座，結合電子認證，人工智慧等互聯網安全技術手段，構建網路與實人之間的可信連接。

2. 綁定醫院卡號為什麼顯示後台介面異常是什麼原因

設備網路問題。
讀醫保卡設備網路連接問題，重新更換連接網路設備。
另一種情況為醫保卡問題，即社保卡本身存在一些問題，如社保卡辦理失敗，未完全激活。社保卡磁消，不能讀卡。需要重新去辦理。還有一種情況為醫保系統升級。

3. 辦事通醫保電子憑證總是提示″網路故障"是為什麼

醫保的機房主機出問題了。

辦事通醫保電子憑證總是提示″網路故障"，如果個人網路正常的話，就是醫保的機房主機出問題了。這個需要官方人員進行修復的，用戶只要耐心等待即可。

2020年10月23日，山西省「醫保電子憑證」服務事項上線「三晉通」APP正式啟動。太原市30家醫保定點醫院、定點葯店代表參加上線啟動儀式並進行了現場體驗。山西省醫療保障由「卡」時代進入了「碼」時代。

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醫保電子憑證由國家醫保信息平台統一簽發，是基於醫保基礎信息庫為全體參保人員生成的醫保身份識別電子介質，通過實名/實人認證技術，採用加密演算法形成電子標識，是醫療保障信息平台中參保人的唯一標識，是參保人一人一碼的醫保電子身份憑證，是打通醫保線上服務的「金鑰匙」。

參保人可通過醫保電子憑證實現身份認證和授權、醫保掃碼支付、診間結算、互聯網醫院慢病續方結算、醫保查詢等多場景使用，真正實現參保群眾看病買葯「一碼通行、無卡就醫」。