⑴ 用戶通過聯通手機營業廳使用寬頻賬戶登入提示很抱歉 您的賬號狀態異常 請問怎樣處理
您可以登錄聯通網上營業廳:點擊左上角的登錄-輸入寬頻賬號和密碼(密碼需要您帶身份證到營業廳修改 或者試一下您的寬頻密碼)後進行登錄,如寬頻賬號異常,建議機主先修改寬頻服務密碼,或通過有效機主信息撥打聯通客服查詢。
⑵ 聯通營業廳登錄不上 一直提示網路異常請稍候再試 怎麼回事啊 對了 我
建議先檢查手機網路是否正常是否可以操作其他的業務正常使用網路,如是可以,建議聯系本地客服咨詢核查處理的。
⑶ 寬頻賬號狀態異常是什麼意思
導致寬頻賬號異常的原因有:
1.
寬頻網線介面松動,電源及網路設備不穩定,造成寬頻賬號掉線;
2.
電腦撥號太快或路由器的斷線後重撥時間間隔設置為太短,寬頻賬號在短時間內頻繁撥號。
3.
區域網內多台電腦使用一個賬號撥號。
⑷ 網路聯通性異常該怎麼辦
如手機出現網路聯通性異常,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:
若以上情況排查後還未能解決您的問題,可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。
如果您連接的網路是聯通寬頻,網路連接失敗,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑹ 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶,在使用寬頻過程中,如遇問題,可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻;
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後,在官微內依次點擊:「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」,填寫相關信息即可申報寬頻故障;可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工;
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工;
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工,接入在線客服報修寬頻。