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網路化服務管理是什麼

發布時間:2023-08-20 05:48:39

❶ 小區物業網路化管理

(一)網路化管理,將社區中人的需求與系列基礎設施的功能統一起來
通過網路化管理,實現對集成的智能.化設備、系統、網路飛資料庫等進行全面的管理和監控。例如一旦出現事故報警,不僅控制中心、保安部門可以立即進行處理,同時相關部門、高層管理人員以及住戶均可同時了解到事故的處理過程,以便於及時採取相應的配合措施。
(二)小區物業管理的網路化,促進社區管理規范、高效運營
在住宅小區的物業管理中,大量日常工作是圍繞居住保障進行的。它包括上水、下水、煤氣、交通、通訊線路的暢通,供電的穩定,冬季的用暖供給,土建結構的安全保障,外牆裝飾的破損補救,以及對突發事故的急修、搶修等。這一系列對物業各類硬體的日常維護、修繕、更新、改造等,相當復雜繁重。網路化管理,將其納入程序化管理,則能夠極大地降低勞動強度,使社區的服務管理規范有序,同時為企業持續發展和追求長期利潤最大化奠定基礎。

一個優秀的物業管理公司,其下屬的管理處可能有幾十個、上百個,甚至分布在不同的城市,她怎樣對分散的下屬物業管理處進行統一管理?怎樣保證每個管理處都有一流的服務水準?怎樣在上規模的同時有效降低成本?面對網路化潮流,物業管理公司如何管理信息化社區?

網路化物業管理是解決以上問題的有效途徑,也是物業管理行業的大勢所趨。

首先,信息時代物業管理只有實現網路化才具有競爭優勢 日前,深圳一家甲級物業管理公司到內地接一個樓盤,發現在深圳准備好的投標書與當地市場情況有很大差距,在當地重新准備投標書時,手頭又沒有公司一貫經營理念的資料,於時又是傳真,又是郵寄,又是電話請示,浪費了大量的人力物力。試想,如果這家公司實現了網路化管理,只需要一部手提電腦,一條電話線,所有的信息傳遞將變得非常簡單且迅速有效。

目前,深圳物業管理公司紛紛進軍內地市場,內地物業管理觀念與深圳有很大差距,及時掌握內地市場信息,將深圳先進物業管理理念貫穿到當地物業管理的每一個步驟中去,網路化的物業管理無疑能使物業管理公司具有較強的競爭優勢。 其次,物業管理專業化趨勢帶動物業管理網路化

根據國外物業管理發展歷程,物業管理行業將走向專業化道路,即物業管理公司僅僅是一個管理機構,其他如清潔、綠化、設備維護等均由專業化公司去實施,中國物業管理也正向這一趨勢發展。對各項設施、服務項目的監管,對供應商的服務質量、信譽度的監控變得非常重要,精乾的管理機構不可能依靠人工去進行監控,必須通過與供應商合作的開放式的網路化管理實現各項信息的准確錄入和監控。

第三,物業管理公司的內部管理要求實現網路化管理

1、隨著市場競爭的激烈,物業管理公司的內部管理也越來越需要實現網路化,主要表現在: 1、物業管理公司要實現對分散的下屬物業管理處進行統一高效的管理,必須首先實現管理的網路化和標准化,保證公司信息的上傳下達快速准確,不會失真;

2、總部領導需要在任何時間、任何地點了解下屬單位實時的營運情況;

3、統一規范化的工作流程可以保證每個管理處都有一流的服務水準;

4、網路化管理可以削減中間管理層,簡化文件傳遞等中間環節,實現管理「扁平化」、無紙化,大大降低管理成本;

5、網路化管理可以實現集中采購、統一庫存、集中培訓等,從而有效降低經營成本;

6、統一的信息平台可以縮短領導與員工距離,實現公司內部的互動式管理,營造寬松的企業文化;同時也可以實現物業公司與住戶間的「零距離溝通」,為物業公司實行個性化服務提供了可能。

第四、先進的IT技術為物業管理實現網路化提供了保障

B/S模式物業管理軟體的出現將從根本上改變物業管理的模式。B/S是BROWSER/SERVER的簡寫,即瀏覽器/伺服器模式,它是在WEB平台上構建的物業管理系統;目前由深圳市名坤電腦網路有限公司推出的《名坤物業管理系統》即是採用B/S模式的新一代物業管理軟體,它與傳統的C/S模式的物業管理系統相比具有無法替代的優勢:

1、它可以與Internet實現無縫連接,從而真正徹底突破了時間和地域的限制;使用它就和在家上網一樣輕松愉快,而免除了學習許多令人生畏的電腦知識;

2、用戶端無需安裝任何軟體,系統集中安裝在伺服器上,用戶端只要有瀏覽器就能運行(因瀏覽器是Windows 98的一部分,所以實際上是不需安裝任何軟體),系統維護和升級只需在伺服器上進行,且不受時間地域的限制,極大地降低維護成本,提高了工作效率;而C/S模式的物業管理軟體,每台用戶端都必須安裝程序,一旦需要更新或升級系統,必須在每台用戶端上進行,如果用戶分散在全國各地,不僅維護成本非常高昂,而且有時很難實現。

3、真正實現了統一的、集中的管理,管理者看到的信息永遠是最新的,實時的信息為領導的決策提供了依據,使企業的管理真正能發揮出效益。

4、使用者不需經過專門培訓,只要會上網,就會使用。

5、實現了與信息化社區的完美結合,它既可作為信息化社區解決方案的一部分,又可作為物業管理公司辦公軟體來單獨使用。

什麼是網路管理網路管理管什麼

這五大功能是:(1)故障管理(fault management) 故障管理是網路管理中最基本的功能之一。用戶都希望有一個可靠的計算機網路。當網路中某個組成失效時,網路管理器必須迅速查找到故障並及時排除。通常不大可能迅速隔離某個故障,因為網路故障的產生原因往往相當復雜,特別是當故障是由多個網路組成共同引起的。在此情況下,一般先將網路修復,然後再分析網路故障的原因。分析故障原因對於防止類似故障的再發生相當重要。網路故障管理包括故障檢測、隔離和糾正三方面,應包括以下典型功能:。維護並檢查錯誤日誌。接受錯誤檢測報告並作出響應。跟蹤、辨認錯誤。執行診斷測試。糾正錯誤 對網路故障的檢測依據對網路組成部件狀態的監測。不嚴重的簡單故障通常被記錄在 錯誤日誌中,並不作特別處理;而嚴重一些的故障則需要通知網路管理器,即所謂的"警報". 一般網路管理器應根據有關信息對警報進行處理,排除故障。當故障比較復雜時,網路管理 器應能執行一些診斷測試來辨別故障原因。(2)計費管理(accounting management) 計費管理記錄網路資源的使用,目的是控制和監測網路操作的費用和代價。它對一些公共商業網路尤為重要。它可以估算出用戶使用網路資源可能需要的費用和代價,以及已經使用的資源。網路管理員還可規定用戶可使用的最大費用,從而控制用戶過多佔用和使用網路 資源。這也從另一方面提高了網路的效率。另外,當用戶為了一個通信目的需要使用多個網路中的資源時,計費管理應可計算總計費用。(3)配置管理(configuration management) 配置管理同樣相當重要。它初始化網路、並配置網路,以使其提供網路服務。配置管理 是一組對辨別、定義、控制和監視組成一個通信網路的對象所必要的相關功能,目的是為了 實現某個特定功能或使網路性能達到最優。 這包括:。設置開放系統中有關路由操作的參數。被管對象和被管對象組名字的管理。初始化或關閉被管對象。根據要求收集系統當前狀態的有關信息。獲取系統重要變化的信息。更改系統的配置(4)性能管理(performance management) 性能管理估價系統資源的運行狀況及通信效率等系統性能。其能力包括監視和分析被管網路及其所提供服務的性能機制。性能分析的結果可能會觸發某個診斷測試過程或重新配置網路以維持網路的性能。性能管理收集分析有關被管網路當前狀況的數據信息,並維持和分析性能日誌。

❸ 網路管理是什麼

網路管理,是指網路管理員通過網路管理程序對網路上的資源進行集中化管理的操作,包括配置管理、性能和記賬管理、問題管理、操作管理和變化管理等。一台設備所支持的管理程度反映了該設備的可管理性及可操作性

❹ 網路服務是指什麼

網路的工作模式
它有兩種工作模式,1是客戶機伺服器模式( Client /Server),簡稱C/S模式

2是對等模式(Peer to peer),簡稱p2p模式

客戶伺服器模式,和對等模式也是碰孝區域網目前流行的兩種工作模式。

C/S模式
伺服器是指專門提供服務的高性能計算機和專用設備;客戶機是用戶計算機。這是客戶機向伺服器發出請求並獲得服務的一種網路形式,多台客戶機可以共享伺服器提供的各種資源。這是最常用,最重要的一種網路類型,不僅適合於同類計算機連網,也適用於不同類型計算機連網。這種網路的安全性容易得到保證,計算機的許可權,優先順序易於控制,監控容易實現,網路管理化,能夠規范化;但是這種網路的性能在很大程度上取決於伺服器的性能和客戶機的數量。目前針對這類網路有很多優化性能的伺服器,專用伺服器。銀行,證券公司都採用這種

p2p模式
對等網不要求伺服器,每台客戶機都可以與其他對客戶機對話,共享彼此的信息資源和硬體資源,昨晚的計算機一般類型相同。這種網路方式靈活方便,但是較難實現集中管理與監控,安全性也低,較適合於部門內部協同工作的小型

我們都知道網路,它給我們提供的,就是一個服務的功能,因此接下來我要介紹網路服務的小知識。

網路服務
什麼是網路服務呢唯備?網路服務是指用戶通過計算機網路,在共享資源及數據通信等方面能夠得到的新增功能。

最常用的服務有下列幾個方面:

文件服務:它指的是網路用戶不僅可以使自己工作站上的程序數據,而且可以使用伺服器或者其他工作站中可共享的程序與數據用戶可以像使用本地的磁碟一樣,對其中的程序和數據進行存取。

列印服務:網路上的工作站一般都不再配置單獨的列印機,用戶需要列印輸出時,操作系統會自動把輸出的文件送到網路列印機去。對於每一個需要列印的文件,網路列印機按先來先服務的順序將其存放在列印隊列中,然後進行處理,用戶可以查看列印任務的情況。暫停或取消列印隊列中的列印任務。

消息服務:指的是網路能實現用戶之間的相互通信,在用戶之間傳遞文本,圖像和聲音所表示的消息,最典型的消息服務是電子郵件,其他如網上聊天、網路電話、短消息、網上直播、視頻會議等都是消息服務的普通型是他們已指吵毀經得到了廣泛地應用。

應用服務:是一種為網路用戶運行軟體的服務,即工作站需要執行的某一項任務,部分甚至全部都是由網路上的另一台計算機(稱為應用伺服器)完成。應用伺服器允許網路上的計算機相互間共享處理能力協同完成特定的一項服務。

❺ 網路管理指什麼

網路管理概念
隨著計算機技術和Internet的發展,企業和政府部門開始大規模的建立網路來推動電子商務和政務的發展,伴隨著網路的業務和應用的豐富,對計算機網路的管理與維護也就變得至關重要。人們普遍認為,網路管理是計算機網路的關鍵技術之一,尤其在大型計算機網路中更是如此。網路管理就是指監督、組織和控制網路通信服務以及信息處理所必需的各種活動的總稱。其目標是確保計算機網路的持續正常運行,並在計算機網路運行出現異常時能及時響應和排除故障。
關於網路管理的定義目前很多,但都不夠權威。一般來說,網路管理就是通過某種方式對網路進行管理,使網路能正常高效地運行。其目的很明確,就是使網路中的資源得到更加有效的利用。它應維護網路的正常運行,當網路出現故障時能及時報告和處理,並協調、保持網路系統的高效運行等。國際標准化組織(ISO)在ISO/IEC7498-4中定義並描述了開放系統互連(OSI)管理的術語和概念,提出了一個OSI管理的結構並描述了OSI管理應有的行為。它認為,開放系統互連管理是指這樣一些功能,它們控制、協調、監視OSI環境下的一些資源,這些資源保證OSI環境下的通信。通常對一個網路管理系統需要定義以下內容:
○ 系統的功能。即一個網路管理系統應具有哪些功能。
○ 網路資源的表示。網路管理很大一部分是對網路中資源的管理。網路中的資源就是指網路中的硬體、軟體以及所提供的服務等。而一個網路管理系統必須在系統中將它們表示出來,才能對其進行管理。
○ 網路管理信息的表示。網路管理系統對網路的管理主要靠系統中網路管理信息的傳遞來實現。網路管理信息應如何表示、怎樣傳遞、傳送的協議是什麼?這都是一個網路管理系統必須考慮的問題。
○ 系統的結構。即網路管理系統的結構是怎樣的。
二、網路管理分類及功能
事實上,網路管理技術是伴隨著計算機、網路和通信技術的發展而發展的,二者相輔相成。從網路管理范疇來分類,可分為對網「路」的管理。即針對交換機、路由器等主幹網路進行管理;對接入設備的管理,即對內部PC、伺服器、交換機等進行管理;對行為的管理。即針對用戶的使用進行管理;對資產的管理,即統計IT軟硬體的信息等。根據網管軟體的發展歷史,可以將網管軟體劃分為三代:
第一代網管軟體就是最常用的命令行方式,並結合一些簡單的網路監測工具,它不僅要求使用者精通網路的原理及概念,還要求使用者了解不同廠商的不同網路設備的配置方法。
第二代網管軟體有著良好的圖形化界面。用戶無須過多了解設備的配置方法,就能圖形化地對多台設備同時進行配置和監控。大大提高了工作效率,但仍然存在由於人為因素造成的設備功能使用不全面或不正確的問題數增大,容易引發誤操作。
第三代網管軟體相對來說比較智能,是真正將網路和管理進行有機結合的軟體系統,具有「自動配置」和「自動調整」功能。對網管人員來說,只要把用戶情況、設備情況以及用戶與網路資源之間的分配關系輸入網管系統,系統就能自動地建立圖形化的人員與網路的配置關系,並自動鑒別用戶身份,分配用戶所需的資源(如電子郵件、Web、文檔服務等)。
根據國際標准化組織定義網路管理有五大功能:故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計費管理。對網路管理軟體產品功能的不同,又可細分為五類,即網路故障管理軟體,網路配置管理軟體,網路性能管理軟體,網路服務/安全管理軟體,網路計費管理軟體。
下面我們來簡單介紹一下大家熟悉的網路故障管理、網路配置管理、網路性能管理、網路計費管理和網路安全管理五個方面網路管理功能:
○ 網路故障管理
計算機網路服務發生意外中斷是常見的,這種意外中斷在某些重要的時候可能會對社會或生產帶來很大的影響。但是,與單計算機系統不同的是,在大型計算機網路中,當發生失效故障時,往往不能輕易、具體地確定故障所在的准確位置,而需要相關技術上的支持。因此,需要有一個故障管理系統,科學地管理網路發生的所有故障,並記錄每個故障的產生及相關信息,最後確定並改正那些故障,保證網路能提供連續可靠的服務。
○ 網路配置管理
一個實現中使用的計算機網路是由多個廠家提供的產品、設備相互連接而成的,因此各設備需要相互了解和適應與其發生關系的其它設備的參數、狀態等信息,否則就不能有效甚至正常工作。尤其是網路系統常常是動態變化的,如網路系統本身要隨著用戶的增減、設備的維修或更新來調整網路的配置。因此需要有足夠的技術手段支持這種調整或改變,使網路能更有效地工作。
○ 網路性能管理
由於網路資源的有限性,因此最理想的是在使用最少的網路資源和具有最小通信費用的前提下,網路提供持續、可靠的通信能力,並使網路資源的使用達到最優化的程度。
○ 網路計費管理
當計算機網路系統中的信息資源是有償使用的情況下,需要能夠記錄和統計哪些用戶利用哪條通信線路傳輸了多少信息,以及做的是什麼工作等。在非商業化的網路上,仍然需要統計各條線路工作的繁閑情況和不同資源的利用情況,以供決策參考。
○ 網路安全管理
計算機網路系統的特點決定了網路本身安全的固有脆弱性,因此要確保網路資源不被非法使用,確保網路管理系統本身不被未經授公的訪問,以及網路管理信息的機密性和完整性。
參考資料:網路資源

❻ 什麼是網路管理網路管理的目的是什麼

網路管理,英文名稱:NetworkManagement,定義:監測、控制和記錄電信網路資源的性能和使用情況,以使網路有效運行,為用戶提供一定質量水平的電信業務。

網路管理的目的

1、故障管理

故障管理是網路管理中最基本的功能之一。用戶都希望有一個可靠的計算機網路。當網路中某個組成失效時,網路管理器必須迅速查找到故障並及時排除,網路故障管理包括故障檢測、隔離和糾正三方面。

2、計費管理

計費管理記錄網路資源的使用,目的是控制和監測網路操作的費用和代價。


3、配置管理

配置管理初始化網路、並配置網路,以使其提供網路服務。配置管理是一組對辨別、定義、控制和監視組成一個通信網路的對象所必要的相關功能,目的是為了實現某個特定功能或使網路性能達到最優。

4、性能管理

性能管理估價系統資源的運行狀況及通信效率等系統性能。其能力包括監視和分析被管網路及其所提供服務的性能機制。性能分析的結果可能會觸發某個診斷測試過程或重新配置網路以維持網路的性能。性能管理收集分析有關被管網路當前狀況的數據信息,並維持和分析性能日誌。

5、安全管理(SecurityManagement)

網路安全管理應包括對授權機制、訪問控制、加密和加密關鍵字的管理,另外還要維護和檢查安全日誌。

6、上網行為管理

小草網管軟體綜合智能動態帶寬保障,伺服器流量分析與保障、虛擬多設備管理等多項突破性技術,涵蓋流量分析、帶寬管理、上網行為管理、DMZ區伺服器管理,專線集中管理、企業級防火牆與路由器、負載均衡等功能,在網路性能、質量、安全等方面為客戶提供完整的解決方案。

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