1. 網路銷售怎麼開發新客戶
第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信 ,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。 1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區 ,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路; 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。 祝朋友好運!
2. 企業怎麼通過網路營銷獲客呢
包獲客是企業全媒體內容營銷外包服務,通過專業的內容策劃製作,精準媒體推廣,媒體規則曝光流量來幫企業獲取客戶,幫助企業快速發展。
適合企業:
生活服務(家政,婚慶),教育培訓,企業服務, 商務服務,B2B行業, 招商加盟等等非電商類的企業需要咨詢線索的企業。
給企業價值:
1.省心:不用招人,專業高效的一對一真人外包營銷運營。
2.省事: 以獲取客戶線索為結果導向,為結果買單。
3.省錢: 比招員工性價比高,先做滿意後付費。
我們優勢:
技術演算法,平台規則,大數據支持和專業的內容營銷研究團隊
和地級市大學畢業生營銷培訓後上萬專業的員工組成的高效協作執行的團隊。
包獲客服務內容:
方案製作
1.根據企業產品分析企業的用戶所在網路平台
2.根據行業特性及產品用戶的痛點制定推廣關鍵詞和內容營銷方案
內容營銷運營:
1.內容製作,以關鍵詞為核心,行業用戶痛點,製作營銷文案及短視頻(每月100條+)。
2.內容發布到全媒體平台。每天人工將內容發布到頭條,知乎,抖音,快手,及58,慧聰 ,1688 等等分類信息垂類平台。推廣量(每月1000條+)。
3.通過技術團隊的媒體平台優化,提升內容的整體排名,獲取更多的曝光,流量,獲取客戶線索(每月100條+)。
4.運營團隊會根據內容數據每天,每周,每月的進行效果匯報
結果交付:
1.每天及時反饋獲得的客戶的線索。
2.超出的規定的獲客線索,額外獎勵。
合作流程:
1.企業提供產品介紹
2.我們出營銷方案
3.雙方確認先執行後付費
3. 互聯網+和社群經濟背景下,如何開發和維護客戶
1:「互聯網+」時代下企業營銷概述
在"互聯網+"背景下企業的營銷模式也發生了巨大的轉變,特別是移動互聯網的逐漸普及,企業與消費者通過互聯網可以直接互動、對話,能夠建立起更加緊密地購銷、服務關系;企業還可以利用互聯網快速傳播推廣自己產品和服務,運用大數據分析消費者的行為習慣,制定針對性營銷策略,確立競爭優勢和降低運營成本。
2 :「互聯網+"背景下小微企業的營銷狀況
"互聯網+"背景下小微企業在營銷過程中,"憑經驗、拍腦袋"現象還是比較普遍,營銷方式落後、觀念陳舊、學習能力不足,未能緊隨互聯網快速發展的步伐,做到與時俱進;許多小微企業的經營者還是依靠線下店鋪、渠道做銷售,尚未完全意識到互聯網營銷的"巨大威力",未能做到線下與線上的有效結合。
同時小微企業對互聯網平台企業的游戲規則了解不夠,存在抵觸心理,不重視自身企業官方網站、網路店鋪建設、不願意投入財力和人力,導致不能通過互聯網最大獲取客戶資源,實現銷量提升和持續經營。
3:"互聯網+"背景下小微企業市場營銷策略創新
3.1 提高小微企業互聯網營銷意識
在"互聯網+"背景下小微企業要想不被淘汰、謀求快速發展,必須要盡快提高自己的"互聯網+"意識,將互聯網營銷思維貫徹到企業中每一位員工的心裡,首當其沖的是小微企業老闆必須要具有互聯網營銷思維,認可並立志藉助互聯網營銷。因此,首先必須保證小微企業老闆認真學習互聯網營銷,當地政府和產業園區管理部門可多組織「互聯網+」產業論壇,創造學習環境;其次督促在小微企業內部定期舉辦"互聯網+"的知識培訓會,讓企業員工也能夠意識到互聯網營銷的重要性,並且掌握基礎的互聯網知識;最後,小微企業要以互聯網營銷為導向組建經營團隊,制定營銷策略。
3.2 通過互聯網技術降低小微企業經營成本
小微企業最大的成本為場地、人員、宣傳等費用。通過互聯網的大數據分析(例如:網路指數)了解消費者都在搜索什麼產品,對什麼品類的產品感興趣等,確定本企業的主銷產品,避免冷門產品的滯銷浪費;同時在互聯網上建立自己的官方網站、銷售店鋪,也可以省去大筆線下實體店的租賃費用和銷售人員工資費用;同時通過互聯網各大平台(網路、頭條、新浪微博等)對本企業產品和服務進行付費+免費的推廣宣傳,做到廣宣費用最優配比,大量節省不必要的廣告費用支出,從而降低產品和服務的零售價格,讓利給消費者,逐漸在同行企業中確立競爭優勢!
3.3制定個性化營銷策略
小微企業擁有經營靈活、市場反應迅速、遇到危機調頭容易等特點,同樣互聯網也擁有傳播速度快、受眾面廣、黏性強等特點,所以小微企業要充分利用「互聯網+」的大環境政策優勢,緊密結合互聯網的特點,站在消費者的角度制定自己的個性化營銷策略。具體的做法:合理布局圖文、視頻、音頻等互聯網平台,利用微信、微博建立社群,定期開展線上問答抽獎、轉發產品信息獎勵活動、線下組織新品發布會、新老會員聯誼等活動,充分了解消費者的消費傾向和愛好後,制定個性化營銷策略來滿足消費者,牢牢抓住消費者的心。
3.4樹立小微企業的專業化形象
在「互聯網+」的背景下,企業從線下競爭到線上,那些經濟實力強大的國企、合資企業、上市企業無疑擠佔了小微企業的生存空間,帶來巨大的生存危機。小微企業要想生存並且發展下去,必須要避開與規模較大的企業直接對抗,尋找自己的機會和特長,集中優勢資源,打造專業化企業形象,把幾款產品做到極致,把服務做到極致,進行差異化的營銷,先滿足和服務部分客戶,培養意見領袖KOL,再擴大消費群,先生存再逐步發展,實現穩定持續發展。
3.5敢於培養新人,建立自己的人才庫
當最貴的人才遇到快速變化迭代的互聯網時代,小微企業在人才市場上是不具備競爭力的,小微企業很難招聘和留著優秀的人才,這時就必須要有互聯網意識,把非核心部門外包出去,企業不必大而全,對於核心部門敢於給高工資、敢於培養新人,給骨幹員工學習和成長的時間和機會。具體的做法:和大專院校、職業高中建立合作關系,為學生提供實習崗位,優秀者可以提供正式offer;把自己的員工送出去帶薪培訓,培訓後回公司產生價值匹配高工資,以及給予老員工合夥人式的創業空間,來儲備和建立自己的人才庫,保證企業真正做到「小而美」,擁有抵抗競爭風險的能力。
4 結束語
「互聯網+」背景下小微企業要想求得快速、穩定發展,必須從老闆的互聯網營銷意識,合理運用互聯網技術降低企業經營成本,制定個性化的營銷策略入手,在消費者心中打造專業化的形象,同時不斷儲備優秀人才為長遠穩定發展保駕護航,實現持續盈利。
4. 怎樣做好網路銷售
在阿里巴巴上面做網路營銷,需要合理利用阿里巴巴提供的營銷工具主要是以下7個:
旺鋪:分普通旺鋪和誠信通旺鋪
博客專欄
阿里巴巴論壇
商友圈
生意經
商人視頻
阿里旺旺(聊天軟體)
其中,只有誠信通旺鋪需要付費3688元每年(阿里付費的增值服務還有很多,比如網銷寶、標王等等,這些都是從誠信通衍生出來的付費服務,都是必須在開通誠信通的前提下才有資格去繼續付費使用)。其他6個工具,都是免費的。
註:不論是普通旺鋪,還是誠信通旺鋪,它首先是一個產品信息的展示平台,相當於企業的獨立官方網站。阿里巴巴有一個自己的站內搜索引擎,客戶通常是通過這個網內搜索引擎,來搜索他們想要的產品關鍵詞。這樣一來,如果旺鋪上的關鍵詞能排在搜索引擎的首頁,那麼,被客戶找到的機會就會大大增加。
5. 企業如何通過網路發展新客戶
在互聯網的世界裡,如今處處存在著商機。利用網路尋找並開發客戶其實很簡單,沒有那麼復雜。尋找客戶的第一步,首先我們得定位好客戶,看看哪些企事業單位、個人會成為我們的客戶。這個搞清楚了,下一步我們就要想一想這些企業單位、個人我們通過網路平台怎麼樣找到他們,得到他們的信息(包括聯系方式)。比如:搜索引擎(網路、谷歌等)、QQ群、論壇、B2B平台(阿里巴巴、慧聰網等)。如今的企事業單位、個人基本上都在互聯網上留有信息(因為他們也要做生意、消費),只要我們掌握了查找方法,很容易就能找到他們。找到他們以後,接下來就要做推廣了,通過網路可以用視頻、圖片、文字等相結合做廣告;然後再結合傳統的渠道和業務模式去操作、開發客戶。最有效的方法是電話營銷,這點大家要記住。至於怎麼樣開發出客戶,在這里我就不多說了,這點你們比我厲害,各顯神通吧!