⑴ 電信網路太卡,怎麼投訴
首先運營商投訴是逐級式的,即客服(10000,省級單位)集團(400-881-0000)工信部,其中10000號解決不了的,大部分在集團投訴可以解決,但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的,最終一般會出現協商不一致而導致投訴失敗。但是400也沒有解決問題並不是問題,為什麼呢,因為要逐級投訴,這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部,投訴方式(工業和信息化部電信用戶申訴受理中心),然後填寫相關內容,其中,申訴內容要詳細,事實為依據的前提下,盡量說明問題,及未能解決或者處理方式的不合理性。預計申訴後當日或次日會有電信員工與你聯系協商解決,合理范圍內的要求(所謂的合理要求,不倒找錢的前提下)電信一般都能滿足,包括賠償你的話費損失,或者減免當月費用之類(給你充話費,不是套餐不要錢了)。
⑵ 投訴聯通最有效的方法
可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。
也可以向工信部申訴咨詢010-12300(在官網上可以找到書面申訴辦法,是要發到郵箱的)。再者微博可以發一發的,有一定推進作用,投訴成功後也要督促約定解決時間,解決過程中也要錄音留證據,還要防備詐騙電話回訪,一定要錄音。
(2)地區網路卡怎麼投訴擴展閱讀:
為保障全量受理所有來訪訴求,在熱線人工服務忙時,系統會引導客戶使用簡訊H5頁面自助填單,服務專員及時回訪解決問題。10015熱線所有來訪訴求承諾3個工作日內回復解決結果。同時,10015熱線監督跟蹤其他渠道的服務受理質量,並督辦妥善處置相關問題。
參考資料來源:網路-10015
⑶ 怎麼投訴手機卡的網速慢呢
如果打12345處理不了,就撥打工信部投訴電話(010-12300)或到工信部網站投訴。12345不是由市長接聽的,而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位,然後相關單位再給12345一個反饋,而後再由12345告知反映人答復意見。
12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道,群眾可以通過這條渠道,向政府建言獻策,監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台,群眾有事情,可以通過這個平台咨詢了解,少走彎路,省時省力。
⑷ 我想投訴中國電信怎麼投訴
投訴電信有幾種方法,如:打10000號投訴、打12315電話投訴等等,但最好的投訴方法是:到工信部官網上去投訴,那裡是他們的最高領導機關,處理投訴的力度大、見效快,也是他們最害怕的。
⑸ 網路總是卡我該向哪個部門投訴,哪個部門管這事,我交網費就是卡著玩嗎,我很不解,望告知
除了打電話給你所用的運營商,是沒有其他部門會受理你的投訴的。
你可以去它們的運營商門店上,大聲說出你的投訴,但別讓他們請進大客戶室,這樣是解決這類問題最快最有效的方法
⑹ 網速慢可以投訴嗎
問題一:網速卡。。應該去哪裡投訴最有效, 網速卡的原因:
0、本身付費的帶寬就有限;
1、網路線路質量問題(外面的線,電信負責,你家裡的線你自己負責);
2、公用人數問題(ADSL是專線上網,如果家裡打電話也會影響網速,更何況其它諸如、長城寬頻、有線通之類的多人共用網路線路的,還有家裡公用網路的設備數目……);
3、電腦/網路設置問題(很多設置包括電腦的,你家路由器的設置都會影響速度的);
4、計算機病毒問題(那個你也要電信公司管嗎);
如果是我,我也會敷衍你的,因為就你一人投訴,說明你周邊別人的網路正常――電信負責的線路正常,其它的都是你個人問題,電信公司管得著嗎?
問題二:寬頻網速慢可以投訴嗎 要看哪方面慢,游戲方面無法解決的,因為用移動進人家電信聯通的區,本身就遭到電信聯通限制。
問題三:怎麼投訴網速太慢櫻凱棚的問題 請說明你家裡的寬頻是哪一家運營商安裝的,具體是寬頻網路,還是光纖到戶,多少M的,年費多少?是否和你自己使用的手機號同一家運營商?
問題四:為什麼網速慢,一投訴就好了 現在的網路是壟斷行業,網通電信基本一個貨色, *** 的還好說,民用的線路只要有機會他就給你斷網減網速,降低他的營業成本,就是用高標准收你的錢不給你等價享受不說還變著法坑你。
處訴他吧,只要一出問題就投訴(注意:投訴要找准投訴的對象,不要投訴錯部門。像上門維修的人員,他們被投訴以後很慘的。),這是監督他們的有效辦法。
問題五:網速慢,如何投訴 網速慢,怎麼投訴電信 您好,請您孫蘆登錄中國電信網上營業廳進行寬頻測速,如果測試的網路速度確實達不到簽約的速度可以致電電信客服熱線10000進行反饋處理會有工作人員處理的
問題六:網速太慢,我要投訴需要打什麼電話? 給您的運營商打電話。
如果您裝的是電信寬頻請撥打10000。
如果聯通請撥打:10010。
問題七:網速太慢打什麼電話投訴! 10000號轉人工服務
問題八:電信寬頻網速慢,找什麼部門投訴 投訴10000號沒用,他們理由很多脊則就是推卸責任,投訴到消費者協會有用。
問題九:如何舉報電信網速慢的問題 如果你確定不是因為家裡路由器或者線路的問題導致的網速慢可以撥打電信的客服電花園0000機型,網速慢投訴的。
問題十:請問寬頻網速慢向哪個部門投訴? 首先應該確定你掉線是因為什麼原因引起的,然後打電話找寬頻服務商咨詢一下是怎麼回事,一般都能解決的。