什麼是輿情和網路輿情

㈠ 什麼是網路輿情

網路輿情是在一定的網路空間內發生的可以在網路上監測到影響社會或企業正常運作的信息，利用五節輿情能夠准確的監測到企業的這些負面信息，從而有效避免社會的穩定和公司的發展受到影響。五節數據輿情監測系統值得嘗試。

㈡ 什麼叫網路輿情

輿情是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速，對社會影響巨大。

互聯網在全球范圍內的飛速發展，網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」。網路成為反映社會輿情的主要載體之一。網路環境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、聊天室、博客、聚合新聞(RSS)。網路輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。

網路的開放性和虛擬性，決定了網路輿情具有以下特點：1、直接性：通過BBS，新聞點評和博客(blog)網站，網民可以立即發表意見。下情直接上達，民意表達更加暢通；2、突發性：網路輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索；3、偏差性，由於發言者身份隱蔽，並且缺少規則限制和有效監督，網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。

互聯網上的信息量十分巨大，並且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理。輿情分析系統彌補了人工難於處理的不足。它具備以下的功能：

1.輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能，包括：(1) 熱點話題、敏感話題識別，可以根據新聞出處權威度、評論數量、發言時間密集程度等參數，識別出給定時間段內的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2) 傾向性分析，對於每個話題，對每個發信人發表的文章的觀點、傾向性進行分析與統計。(3) 主題跟蹤，分析新發表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4) 自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5) 趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內，人們所關注的程度。(6) 突發事件分析，對突發事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發生的全貌並預測事件發展的趨勢。(7) 報警系統，對突發事件、涉及內容安全的敏感話題及時發現並報警。(8) 統計報告，根據輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，並瀏覽信息的具體內容，提供決策支持。

2.自動信息採集功能。現有的信息採集技術主要是通過網路頁面之間的鏈接關系，從網上自動獲取頁面信息，並且隨著鏈接不斷向整個網路擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內的網頁進行檢索。輿情監控系統應能根據用戶信息需求，設定主題目標，使用人工參預和自動信息採集結合的方法完成信息收集任務。

3.信息抽取功能。對收集到的信息進行處理，如格式轉換、數據清理，數據統計。對於新聞評論，需要濾除無關信息，抽取並保存新聞的標題、出處、發布時間、內容、點擊次數、評論人、評論內容、評論數量等。對於論壇BBS，需要記錄帖子的標題、發言人、發布時間、內容、回帖內容、回帖數量等，最後形成格式化信息。輿情分析系統的核心技術涉及自然語言處理、文本分類、聚類、觀點傾向性識別、主題檢測與跟蹤、自動摘要等信息處理技術。

㈢ 什麼是網路輿情

輿情是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速，對社會影響巨大，不僅需要各級黨政幹部密切關注，也需要社會各界高度重視。
隨著網際網路在全球范圍內的飛速發展，網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」，網路成為反映社會輿情的主要載體之一。網路環境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、博客、聚合新聞(RSS)。網路輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。
網路的開放性和虛擬性，決定了網路輿情具有以下特點：1、直接性，通過BBS，新聞點評和博客網站，網民可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；2、突發性，網路輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索；3、偏差性，由於發言者身份隱蔽，並且缺少規則限制和有效監督，網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。
與國外相比，我國網路輿情還存在以下特殊情況：一是由於歷史的原因，我國曾長期處於封閉狀態，容易受到外來思想文化的沖擊。二是目前我國正處於社會轉型期，不可避免地存在諸多矛盾，容易使一些人出現情緒化沖動，以致不能明辨是非。三是少數社會管理者對於輿論習慣於迴避或堵塞。
因此，網路這把鋒利的「雙刃劍」在提供了下情上達的便捷方式的同時，也對我國政治安全和文化安全構成了嚴重威脅，具體表現在以下三個方面：一是西方國家利用網路對我國進行「西化」、「分化」，網上思想輿論陣地的爭奪戰日趨激烈。二是傳統的政治斗爭手段，在網上將以更高效的方式實現，利用網路串聯、造謠、煽動將比在現實中容易得多，也隱蔽得多。三是通過網路，西方的觀念、生活方式可以便捷地滲透進來。
對於網路輿情的這些特點，社會管理者應當瞭然於心。對現實中出現的各種網路輿論，社會管理者應能做出及時反饋，防微杜漸，防患於未然。因此，必須利用現代信息技術對網路輿情予以分析，從而進行控制和引導。
由於網上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理，需要加強相關信息技術的研究，形成一套自動化的網路輿情分析系統，及時應對網路輿情，由被動防堵，化為主動梳理、引導。這樣的系統應該具備以下功能：
首先是輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能，包括：1、熱點話題、敏感話題識別，可以根據新聞出處權威度、評論數量、發言時間密集程度等參數，識別出給定時間段內的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。2、傾向性分析，對於每個話題，對每個發信人發表的文章的觀點、傾向性進行分析與統計。3、主題跟蹤，分析新發表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。4、自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。5、趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內，人們所關注的程度。6、突發事件分析，對突發事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發生的全貌並預測事件發展的趨勢。7、報警系統，對突發事件、涉及內容安全的敏感話題及時發現並報警。8、統計報告，根據輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，並瀏覽信息的具體內容，提供決策支持。
其次是自動信息採集功能。現有的信息採集技術主要是通過網路頁面之間的鏈接關系，從網上自動獲取頁面信息，並且隨著鏈接不斷向整個網路擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內的網頁進行檢索。輿情監控系統應能根據用戶信息需求，設定主題目標，使用人工參預和自動信息採集結合的方法完成信息收集任務。
第三是數據清理功能。對收集到的信息進行預處理，如格式轉換、數據清理，數據統計。對於新聞評論，需要濾除無關信息，保存新聞的標題、出處、發布時間、內容、點擊次數、評論人、評論內容、評論數量等。對於論壇BBS，需要記錄帖子的標題、發言人、發布時間、內容、回帖內容、回帖數量等，最後形成格式化信息。條件允許時，可直接針對伺服器的資料庫進行操作。
輿情分析系統的核心技術在於輿情分析引擎，涉及的最主要的技術包括文本分類、聚類、觀點傾向性識別、主題檢測與跟蹤、自動摘要等計算機文本信息內容識別技術。這些技術一向是國內外信息工作者關注的領域。文本檢索會議(TREC)、情報檢索專業組會議(SIGIR)、文本檢測與跟蹤會議(TDT)等都是展示此類技術最新研究成果的最主要的國際會議和論壇。其中基於關鍵詞統計分析方法的技術相對比較成熟，但在其有效性方面還有很大的提高空間。
近年來，專家學者一直在研究更加有效的方法，其中基於語義的內容識別方法是當前研究的重中之重，雖然也取得了較大進展，但仍存在很多問題和困難需要克服。為了增加我國網路信息控制能力，我們必須迎難而上，加強相關技術的研究。

㈣ 網路輿論的定義

網路輿論，又稱網路輿情，是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
網路輿情是什麼

網路輿情其表現方式主要為:新聞評論、BBS論壇、博客、播客、微博、聚合新聞(RSS)、新聞跟帖及轉帖等。
網路輿情定義:網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。
網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動的集合，即各種流行網路輿情的多元化集合。

㈤ 輿情是什麼意思

輿情是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產生和持有的社會政治態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。從傳統的社會學理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映 。但是，從現代輿情理論的嚴格意義上講，輿情本身並不是對民意規律的簡單概括，而是對「民意及其作用於執政者及其政治取向規律」的一種描述。簡述為，輿情是輿情因變事項發生、發展和變化過程中，民眾所持有的社會態度。

輿情的重要性

輿情是輿情因變事項發生、發展和變化過程中，民眾所持有的社會政治態度。

1. 輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；

2.輿情所要反映的民意，是那些對執政者決策行為能夠產生影響的「民意」，而非民意的全部；

3.輿情因變事項是輿情產生的基礎，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項的發生、發展和變化的規律；

4.輿情空間對輿情傳播及其對執政者決策行為的影響有重要作用。這里特別強調的是，輿情定義中的「民眾社會政治態度」，是指民眾對執政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態度。民眾的這種社會政治態度說到底是對自身利益需求的一種訴求和表達，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態度，對社會政治的看法、意見和態度，同時還包括民眾對社會事物的看法、意見和態度。一句話，「民眾社會政治態度」是民眾要求執政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意願的集合

網路輿情分析師

網路輿情分析師是2013年由人力資源和社會保障部正式納入CETTIC職業培訓，並授權於人民網的輿情監測室來負責相關的培訓和考核，合格者將獲得《網路輿情分析師職業培訓合格證》的從業憑證。其學科中的基礎內容包括，新聞傳播學、社會學、公共管理學、統計學，使用專業知識和技能，對社會心理、網路文化、刻板印象進行長期觀察與研究，進而又細分為搜索引擎專家、網路調查專家、圖表專家，以及統計專家等技術領域中的專業人員。

同時，網路輿情分析師屬於專職從事網路信息監測、輿論環境研究、輿情態勢分析、網路危機處置等方面的社會專業工作，可以為企事業單位或個人提供互聯網信息監測、分析、咨詢等專業服務。其工作內容是從網路海量的信息中提取有目標、有價值的特定內容，並對這些內容進行科學的、邏輯性的分析研判，為服務對象了解網路信息和觀察網路的動態，並處理輿論危機提供判斷決策的相關參考。但現今網路輿情監測還處於行業自律的階段，網路輿情分析師需要嚴格遵守工作流程和相關的信息處理要求，以及報告內容的專家會審，形成盡可能的消除因個人情感和觀念造成的研判結果缺乏客觀性的情況。