『壹』 中國移動寬頻老是斷網，怎麼解決
如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；如不是，手機登陸10086APP後，進入首頁點擊「更多」菜單，選擇「寬頻」菜單下的「寬頻排障」，輸入寬頻賬號後，根據頁面提示操作進行排障。
『貳』 家庭移動寬頻連接不上打什麼電話維修
家庭移動寬頻故障撥打10086即可。移動用戶的客服電話10086。
客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。
『叄』 家裡寬頻線路有故障了怎麼辦
首先檢查光貓（一般為白色）上面的指示燈是否有紅燈閃爍？
（1）如果有紅燈亮起，則表示網路不通，解決辦法是：檢查光貓後面底下的藍色插頭的最細的那根黃線是否松動，撥出此線重新**牢固即可。然後關閉光貓電源，10秒鍾後打開光貓電源，等3分鍾後再看是否有紅燈亮起，如無，那就OK啦，如果依舊紅燈，那沒辦法了，只請聯系我們的運營商維護員幫您處理。
如果你發現光貓上亮紅燈，這種故障必須得讓維修師傅上門維修了，原因是戶外線斷了，現在的光釺必須得用熔接機接，這樣損耗小。
2，如果發現網路E燈在閃，那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下，在不行就是你家的寬頻欠費了。
3，如果發現光貓正常路由器正常，但是就是上不了網，就把路由器光貓都重啟就行了，願意就是要麼路由器壞了，要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下，如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
查看寬頻貓的指示燈是否都正常，判斷是我們自己設備壞了，還是運營商的設備壞了，以下圖寬頻貓舉例。第一個圈，「網路E」指的是光纖是否有信號，常亮為信號正常，設備注冊在線狀態，反之閃爍則為信號異常，或者注冊失敗，如果「網路E」不亮，而光信號閃爍紅燈，則為光纖線路問題，一般我們自己處理不了，需要技術人員上門，用專業儀器檢測確定，但是要注意的是家裡面的光纖線千萬不能彎曲幅度過大，因為光纖裡面傳輸的是光信號，所以彎曲過大，信號就丟失嚴重，無法認證了！
『肆』 怎麼聯系移動寬頻維修
移動寬頻維修可以電話聯系售後人員，或者到移動大廳反應，最快捷的是打10086就可以了。
寬頻掉網或線路故障是我們偶爾碰到的情況，尤其是工作中遇到這種情況，就可以撥打10086轉人工，會有接線員記錄並上門服務。
『伍』 中國移動寬頻網路異常怎麼辦
寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。
『陸』 移動光纖連不上網怎麼辦
可以通過以下方法解決：
重啟貓，拔插貓後面連接的電話線、網線以及電腦後面連接的網線，然後查看貓上是否有一個頻繁閃爍的燈，字母一般為：ADSL、DSL、CD、LINK、WAN或者電話圖標；
稍等30秒鍾，查看此信號燈能否常亮（正常應為常亮狀態）；
如果不能常亮，請您查看線路中是否連有一個火柴盒大小的白色長方形小盒子叫分離器（如下圖）。分離器上面LINE口應連接室外主電話線，PHONE口應連接電話，MODEM口應連接貓，請您檢查連接是否正確，並拔插上面連接的線纜，再次查看信號燈能否常亮；
通過以上方法基本可以解決問題。