① 聯通卡不能上網，封頂了怎麼辦
您可以撥打10010熱線核實套餐是否可以解除流量封頂，如果可以直接讓客服進行解除
② 流量封頂了怎麼解封
以聯通騰訊大王卡為例：根據網路使用公平原則，在當月總流量達到40G後將會關閉上網功能，次月自動恢復。如當月要繼續使用可以辦理「解除流量封頂服務」，解除後立即生效且當月有效。次月自動恢復40G封頂。如次月需解除40GB封頂需再次申請開「解除流量封頂服務」。開通成功後，如果發現上網功能仍處於關閉狀態，建議重啟移動數據或重啟手機再使用。解除40G流量封頂的方式：
1、中國聯通APP方式：通過服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務；
2、中國聯通網上營業廳：通過自助服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務；
3、簡訊營業廳：發送「KTBXLL」至10010開通不限流量，發送「QXBXLL」至10010取消不限流量。
溫馨提示：手機卡當月流量封頂關閉上網功能後，一般情況都是次月自動恢復。具體封頂情況請根據手機卡具體資費，咨詢當地運營商客 服 熱 線。