瑩石監控設備網路異常

㈠ 朋友分享的螢石雲設備視頻一直提示網路異常

出現這種情況，首先可以檢查自身工作環境的手機網路謹侍連接情況是否正常，同時請哪姿你的朋友嘗試切換設備所連接的網路信號，檢測螢石雲設備網路李晌絕連接是否正常𰤴如果確認兩方網路都沒有問題後，問題依然沒有解決，那麼可以撥打螢石雲客服電話400-878-7878進行咨詢，屆時將有專業售後人員幫你解決這一問題。

㈡ 螢石雲監控設備離線怎樣恢復網路連接

可以先將設備切斷電源重新上電後等待設備自動上線，如果設備沒有聯網上線成功，可以嘗試重新給攝像機配置網路或更換使用網線供網。

設備更換了Wi-Fi。只要將新路由器的Wifi名稱和密碼設置成之前的一樣，設置成功後無需任何操作，就可以自動連接。

若路由器已換，之前的WiFi名稱密碼也忘記了或需要修改，這種情況只能將攝像機取下來重新配置Wi-Fi即可。

提示網路配置失敗。當設備通過螢石雲視頻APP掃碼配網添加，網路一直配置失敗時。首先數態運，確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好。

其次，確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。

再確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。

手機連接錄像提示雲儲存已過期怎麼辦？

1、要麼繼薯梁續續費使用雲存儲（打開攝像機設置——雲錄像——選購需要購買的套餐即可）閉桐。

2、要麼不要續費，直接買一個TF卡使用。

㈢ 螢石雲視頻手機上為什麼設備不在線

原因有下面幾個：

1、檢查監控攝像頭或者錄像機網路是否正常，如果不通，檢查網線、IP地址、子網掩碼、網關等信息，可以設置自動獲取。

2、將錄像機IP地址中的DNS調整為和網關一樣的地址。

3、如果調整後還不好用你給自己寬頻的運營商打電話問一下DNS是多少然後添加上。

4、確認自己寬頻的上行帶寬及自己手機的下行帶寬，看看是否是因為帶寬過小導致。

5、如果以上方式都不好用建議給海康客服打電話，要設備升級包進行升級或咨詢解決。

(3)瑩石監控設備網路異常擴展閱讀：

排查方法：

1、路由器禁用MAC地址過濾；

2、如果是雙頻路由器，需使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；

3、路由器首選伺服器地址（DNS）改成114.114.114.114；

4、WIFI賬戶密碼只包含數字和字母，無橫線等特殊字元；

5、路由器信道改為11；

6、攝像機和手機距離wifi3米左右。

㈣ 螢石監控連不上網怎麼設置

更換了手機號碼需要用原來的賬號密碼解綁設備才可以的。不然你是連接不了的。除非是找廠家重新刷序列號才可以。因為一個序列號只能綁定一個手機號碼。

㈤ 手機監控瑩雲石出現設備不在線怎麼回事

手機監控瑩雲石出現設備不在線可能是以下原因：

（1）機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；

（2）螢石雲問題，導致肆胡不能連接到16口錄像機；

（3）錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。

手機看螢石雲監控提示不在線解決辦法教程

（1）先確認你錄像機IP和路由器IP是由在同一網段。

（2）進入錄像機查看是否在線。

（3）到系統維護裡面查看其版本號，如果不是下圖的版本號是添加不了的。這是關鍵的一步。問題所在。

把UPNP的鉤鉤去掉，經過這幾個步驟就能發現問題所在。

(5)瑩石監控設備網路異常擴展閱讀：

《手機保養專家》是沒族一款Android平台的應用。

為手機控提供了良好的條件。支持Android1.6及以上。

手機用了一段時間後就會變得很卡，根本原因是手機硬體性能的損耗。而大多數手機在使用3個月後，性能就會降至出廠時的80%以下。

手機保養專家為用戶量身定製的「快速保養」和「深度保養」能夠很好的解決這個問題，通過系統檢測並優化硬體的使枯雹弊用情況，能夠在一段時間內將手機的硬體性能維持在合理水平。

參考資料來源：網路：手機保養專家

㈥ 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦

如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。

下面介紹具體解決方法：