① 聯通網路電視看不了是怎麼回事
若為聯通沃家電視客戶（IPTV），此情況建議可重啟光貓及電視機頂盒再試，如重啟後仍不能正常使用，您可致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員協助處理。
② 我用的聯通沃家電視，但是寬頻可以正常上網，電視機頂盒不能正常觀看了，我該怎麼處理呢
以江蘇聯通為例：可按照以下方式處理：
1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控信號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試；
2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示「認證失敗，需要配置」，建議聯系客服報障處理。
③ 聯通機頂盒突然無信號怎麼辦
1、機頂盒沒信號最首先的解決方法是檢查電源、插頭問題；
2、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示「沒有信號」的情況下，這種現象證明機頂盒與電視機之間的音視頻線連接基本沒問題，但電視射頻輸入信號線沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在室內有其他斷路的地方；
3、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話，電視機的頻道設置出現了問題，用電視機的遙控器按信源鍵將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道；
4、如果接線等都沒存在異常問題，即為有線電視網路損壞，或者機頂盒損壞，可通過聯系專業人員保修。
5、找到電視機的信號源按鍵，把電視信號切換到HDMI或者AV信號，切換到對應信號之後，電視就會出現網路電視機頂盒的默認圖像。
④ 聯通機頂盒怎麼用不了
一、先檢查IPTV機頂盒網線是否正常，檢查正常後，按機頂盒前面的電源開關進行重啟操作。因機頂盒型號不同，可能有所差距，但大體上機頂盒面板共有三個指示燈，從左至右依次為：電源指示燈、網路指示燈、遙控指示燈，每個指示燈兩種指示顏色：綠色、紅色
1.電源指示燈不亮：請檢查機頂盒電源是否正確接入。電源指示燈為紅色：機頂盒處於待機狀態，請按搖控器紅色電源鍵進行開機。電源指示燈為綠色：機頂盒電源接入正常。
2.網路指示燈不亮：首先請檢查機頂盒電源是否正確接入。網路指示燈為紅色：請檢查機頂盒網線是否正常連接，若已經連接網線建議更換網線進行測試
3.使用搖控器時，機頂盒搖控器指示燈不亮：
（1）檢查遙控器是否正常：使用按鍵時遙控器上信號指示燈是否正常，若不亮，請更換遙控器電池
（2）若檢查遙控器正常，使用時機頂盒上的遙控器指示燈仍不亮，可能發生盒子死機現象(盒子散熱不好且長時間使用、或者按鍵過快且較頻繁)，需要關閉機頂盒電源重新開啟。
二、其他錯誤代碼還有：4200-4213/ 4100-4106、1562、4600-4605(不包含4604)
1.系統提示：「系統正忙，請稍候再試」代碼： 4200-4213/ 4100-4106
原因分析：機頂盒內部處理流程異常
處理步驟：確定是否能復現的，如果能復現，就需要盤查機頂盒問題
2.系統提示：「系統正忙，請稍候再試」代碼： 1562
原因分析：Wait MLSS TimeOut
處理步驟：檢查是否頻道不能夠提供時移服務
3.系統提示：「系統正忙，請稍候再試」代碼：4600-4605(不包含4604)
原因分析：udp信道數據處理異常
處理步驟：可能跟節目和網路環境有關，查詢當時播放的具體節目，如果出現頻繁，需要盤查網路和流媒體是否正常。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，點擊http://u.10010.cn/sAAGm享受8折優惠吧！】
⑤ 網路機頂盒直播為啥看不了
以聯通網路電視為例，直播看不了的原因及解決方法如下：
1、查詢是否欠費，可結清欠費後再試。2、點擊機頂盒電源按鈕重啟機頂盒，待信號穩定後，也可以通過營業廳進行報修，但營業廳無法直接進行維修，運行燈和連接燈應為綠色、查看電話或寬頻能否正常使用。3、點擊光貓電源按鈕重啟光貓試試。4、檢查電源PON燈、LAN1燈、LAN2燈是否常綠亮。5、如果以上情況均已嘗試和排除,可以撥打聯通10010客服報修。電視（television/video）:彩色電視機的簡稱用電的方法即時傳送活動的視覺圖像。同電影相似，電視利用人眼的視覺殘留效應顯現一幀幀漸變的靜止圖像，形成視覺上的活動圖像。電視系統的發送端把景物的各個微細部分按亮度和色度轉換為電信號後，順序傳送。在接收端按相應的幾何位置顯現各微細部分的亮度和色度來重現整幅原始圖像。
⑥ 聯通的機頂盒電視信號放不出來怎麼回事
聯通的機頂盒無法連接網路一般由以下三種情況造成：1、當沃家電視因網線沒有接好，會出現無法連接到網路的情況，建議您重新接一下網線；
2、當網線故障時，也會出現無法連接網路的情況，此時建議您更換好的網線；
3、因服務網路出現故障而導致無法連接到網路時，您可以通過致電當地聯通客服熱線反映此情況。