1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
『貳』 人保車險一鍵續保怎麼續不上
人搜岩保車險一鍵續保的原因如下:
1.人保車險一般到期後才能繼續續保。如果車主想提前進行，只能提前半個月左右，續保後，最後一份保險到期後才會生效。
2.由於系統原因，有時計算機上的官方網站或相關網站的系統會延遲寫作。您可以啟動帳戶並重新登錄，然後續保。
3、網路原因：車主可以檢查自己的網路是否打開，如果沒有，打開數據流量可以刷漏慶新頁面續保。
4.如果人保車險一鍵續保，車主可以選擇人工續保:
5.保險公司業務員:可以找人保業務員辦理車險續保手續，只需將身份證和車輛相關信息交給業務員世搜御續保即可。
6.網點續保:投保人將身份證和上一年的保單帶到附近的人保網點，向工作人員申請續保，然後提交續保材料，包括身份證復印件、保單等。