一般有三種情況:一、終端;二、網路;三、流量封頂;解決辦法,一、把卡放到別的手機測試是否能上網;二、看看身邊使用聯通手機卡的朋友是不是跟你一樣,如果不是,則當地網路沒問題;三、流量封頂可通過撥打客服查,對方會告訴你;
『貳』 聯通卡顯示網路錯誤怎麼辦打開說網路異常
您好,如果您是指寬頻出現無法連接的情況,可按以下操作:【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;【2】檢查網線或電話線是否松動;【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
『叄』 聯通營業廳登錄不上 一直提示網路異常請稍候再試 怎麼回事啊 對了 我
建議先檢查手機網路是否正常是否可以操作其他的業務正常使用網路,如是可以,建議聯系本地客服咨詢核查處理的。
『肆』 聯通手機3G網上網顯示網路異常怎麼辦
如手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1.確認是否有網路,建議可在信號強的地方使用;
2.檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
3.確認是否已設置好手機參數,具體設置的方法可以通過人工客服了解;
4.檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
5.檢查手機是否有問題,建議可換機測試。
排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。
『伍』 電話顯示網路出錯
如果您使用聯通手機卡提示網路出錯,可能存在以下原因:
1、SIM卡與手機的金屬觸點接觸不良,建議將SIM卡取下重新插入手機試一下;
2、SIM卡與手機不匹配,建議將SIM卡放入別人手機中試一下,如果能夠正常使用,請帶維修卡及手機到手機售後服務商處檢測手機;如不能正常使用,建議機主本人帶上有效身份證件和SIM卡到聯通營業廳檢測SIM卡。
溫馨提示:上述回答以重慶為例,因各省市區業務規則不同,建議可以撥打當地運營商客服熱線進行咨詢。
『陸』 中國聯通物聯網客戶終端出現上網異常,如何處理
中國聯通物聯網客戶在確認信號覆蓋正常的前提下,如出現物聯網終端上網異常現象,如無法連接網路、連接時斷時續等,可以按照以下步驟進行故障排查:1.通過物聯網專網提供的自診斷能力,依次查詢上網異常終端的配置、網路連接及是否建立連接。2.進行多卡、多終端的可用性測試,即將多張SIM及多個終端設置正確的APN,進行多次可用性互操作。3.如多卡、多終端測試後故障現象未重現,且連接正常,可初判為物聯網終端需更新設備內的識別號為46006或46009,檢查APN是否設置正確。
『柒』 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶,在使用寬頻過程中,如遇問題,可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻;
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後,在官微內依次點擊:「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」,填寫相關信息即可申報寬頻故障;可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工;
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工;
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工,接入在線客服報修寬頻。
『捌』 寬頻網路連接異常,如何處理
如果您連接的網路是聯通寬頻,網路連接失敗,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
『玖』 網路聯通性異常該怎麼辦
如手機出現網路聯通性異常,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:
若以上情況排查後還未能解決您的問題,可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。