搜索殺毒軟體為什麼會網路斷開

① 電腦管家裡的殺毒引擎老是網路異常斷開連接

網路要沒問題，那你重啟下系統試試吧，你這問題我還真沒碰上過，一直一來騰訊電腦管家運行還是很穩定的。

還有就是，目前騰訊電腦管家10.2是最新版本，更新一下吧。

騰訊電腦管家10.2以帳號寶、管家鎖、引擎升級、微信聊天記錄加密備份、安全雲庫五大核心技術構築起社交、網購、游戲等上網行為全場景安全防護體系；通過病毒查殺、垃圾清理、詐騙攔截、惡意網址掃描等手段清除互聯網霧霾，還原清凈上網環境；其中，星星版基於騰訊在安全大數據方面的積累，並集合了騰訊電腦管家在自主殺毒引擎、URL防護、帳號保護、深度清理加速等方面的領先能力，真正滿足了用戶「帳號不被偷、上網不被騙、越用越快」的使用訴求。同時在視覺和使用體驗上，強化了炫酷、極速的特點，通過大小界面變換、小火箭彩虹邊框等全新設計打造安全軟體的趣味性。

騰訊電腦管家10.2在設計和體驗上，徹底顛覆了傳統殺毒軟體的設計理念，以大小可隨心切換的界面及更加註重用戶交互反饋機制，重新定義了新一代殺毒軟體。

騰訊電腦管家作為國內首創「管理+殺毒」二合一的安全軟體，依託於騰訊安全15年的經驗積累，在上網防詐騙、打擊惡意釣魚領域已經具備豐富的運營經驗，能夠敏銳鑒定URL網址的安全性，輕松識別仿冒、詐騙、釣魚等惡意網址信息。

② 我的電腦為什麼在清理垃圾文件殺毒軟體提示重啟後，寬頻連接顯示為無連接，網路光纜被拔出

您好：

這樣的情況一般是因為電腦在清理和殺毒的時候造成了網卡驅動異常導致的，建議您重新更新安裝一下您的網卡驅動吧，您可以打開騰訊電腦管家中的軟體管理功能，然後在軟體管理中搜索驅動工具，然後在安裝好驅動工具後使用驅動工具更新一下網卡的驅動，更新完畢後重啟一下電腦就可以了。

騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/

③ 殺毒軟體網路連接失敗

首先檢查你的網路連接是否已經連通。打開任意一個網頁，看看能否打開；如果是自動獲取ip，運行ipconfig /all查看獲取的ip和dns是否正常，ping 網關和dns看看能否 ping通，看看有無丟包。不能打開網頁，ping不通dns和網關，那就是網路問題。丟包的話也表明網路有問題，但是更新病毒庫應該沒問題。
以上如果都沒問題的話，檢查你的殺毒軟體是否有問題