什麼是全通道式溝通網路

① 9.簡述組織和群體中正式的溝通網路的基本形式

1.鏈式溝通：屬控制型結構，信息容易失真，平均滿意度有較大差異；2. 環式溝通：暢通渠道不多，組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度；3.y式溝通：容易導致信息曲解或失真，影響組織成員的士氣，阻礙組織提高工作效率；4.輪式溝通：集中化程度高，解決問題速度快。溝通渠道少，組織成員滿意度低，士氣低落。輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式；全通道式溝通：開放式的網路系統，溝通渠道多，平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃。

② 正式溝通網路的分類

正式溝通網路包括有鏈式，Y式，輪式，環式及全通道式。 優點：傳遞信息的速度最快，解決簡單問題的時效最高。
缺點：信息經過層層篩選，容易出現失真的現象，使上級不能直接了解下級的真實情況，下級不能了解上級的真實意圖；
各個信息傳遞者接受的信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距；
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產生不滿足感；
每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利於培養群體凝聚力。 優點是：小組成員地位平等，每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃，團體的成員具有一定的滿意度，橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織，其成員在溝通中沒有等級差別，享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與，機會均等，心情舒暢，能夠調動積極性；
缺點是：組織的集中化程度和領導人的預測程度較低，溝通速度較慢，精確性不夠高，信息易於分散，往往難以形成中心。 優點是：集中化程度高．解決問題的速度快；解決問題的精確度高；對領導人物的預測能力要求很高；處於中心地位的領導人的滿足程度較高，他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞，所以可以接收所有的信息，有利於了解、掌握、匯總全面情況，並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是：溝通渠道少；除處於核心地位的領導了解全面情況，其他成員之間互不通氣，平行溝通不足，不利於提高士氣；組織成員心理壓力大，成員平均滿足程度低，影響組織的工作效率，將這種溝通網路引入組織機構中，容易滋長專制型的交流網路。 優點是：該網路是高度分散的，組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流，沒有限制；所有成員是平等的，人們能夠自由地發表意見，提出解決問題的方案；各個溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個成員之間滿足程度的差距很小；組織內士氣高昂，合作氣氛濃厚，個體有主動性，可充分發揮組織成員的創新精神：比環式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是：溝通渠道太多，易於造成混亂；對較大的組織不適用，在一個較大的企業組織中，各成員不能都有彼此面對面的接觸機會；溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力；信息傳遞費時，影響工作效率。 優點是:集中化程度高，較有組織性，信息傳遞和解決問題的速度較快，組織控制比較嚴格。
缺點是：組織成員之間缺少直接的橫向溝通，不能越級溝通，除節點外，全體成員的滿意程度比較低，組織氣氛大都不和諧。

③ 正式溝通網路是什麼意思分類有哪些

正式溝通網路是指通過正式信息溝通 渠道 建立起來的聯系，它在組織中最為常見，在信息溝通中發揮主渠道作用。那麼你對正式溝通網路了解多少呢?以下是由我整理關於什麼是正式溝通網路的內容，希望大家喜歡!

正式溝通網路的定義
正式溝通是為企業組織所設計和規范的溝通，以正式的職位關系為基礎，管理者和員工之前的溝通。

正式溝通網路是指通過正式信息溝通渠道建立起來的聯系，它在組織中最為常見，在信息溝通中發揮主渠道作用。
正式溝通網路的分類
正式溝通網路包括有鏈式，Y式，輪式，環式及全通道式。

鏈式溝通網路

優點：傳遞信息的速度最快，解決簡單問題的時效最高。

缺點：信息經過層層篩選，容易出現失真的現象，使上級不能直接了解下級的真實情況，下級不能了解上級的真實意圖;

各個信息傳遞者接受的信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距;

處於最低層次的溝通者只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產生不滿足感;

每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利於培養群體凝聚力。

圈型(環式)網路

優點是：小組成員地位平等，每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃，團體的成員具有一定的滿意度，橫向溝通一般使團體士氣高昂。

例如企業組建的臨時組織，其成員在溝通中沒有等級差別，享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與，機會均等，心情舒暢，能夠調動積極性;

缺點是：組織的集中化程度和領導人的預測程度較低，溝通速度較慢，精確性不夠高，信息易於分散，往往難以形成中心。

輪式溝通

優點是：集中化程度高.解決問題的速度快;解決問題的精確度高;對領導人物的預測能力要求很高;處於中心地位的領導人的滿足程度較高，他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞，所以可以接收所有的信息，有利於了解、掌握、匯總全面情況，並迅速把自己的意見反饋出去。

缺點是：溝通渠道少;除處於核心地位的領導了解全面情況，其他成員之間互不通氣，平行溝通不足，不利於提高士氣;組織成員心理壓力大，成員平均滿足程度低，影響組織的工作效率，將這種溝通網路引入組織機構中，容易滋長專制型的交流網路。

全通道式溝通網路

優點是：該網路是高度分散的，組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流，沒有限制;所有成員是平等的，人們能夠自由地發表意見，提出解決問題的方案;各個溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個成員之間滿足程度的差距很小;組織內士氣高昂，合作氣氛濃厚，個體有主動性，可充分發揮組織成員的創新精神：比環式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。

缺點是：溝通渠道太多，易於造成混亂;對較大的組織不適用，在一個較大的企業組織中，各成員不能都有彼此面對面的接觸機會;溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力;信息傳遞費時，影響工作效率。

Y式溝通網路

優點是:集中化程度高，較有組織性，信息傳遞和解決問題的速度較快，組織控制比較嚴格。

缺點是：組織成員之間缺少直接的橫向溝通，不能越級溝通，除節點外，全體成員的滿意程度比較低，組織氣氛大都不和諧。
正式溝通的類型
正式溝通有下向(downward)、上向(upward)、橫向(1ateral)、外向(outside)溝通等幾種：

下向

這是在傳統組織內最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達上級組織或其上級所決定的政策、計劃、規定之類的信息，有時頒發某些資料供下屬使用等等。如果組織的結構包括有多個層次，則通過層層轉達，其結果往往使下向信息發生歪曲，甚至遺失，而且過程遲緩，這些都是在下向溝通中所經常發現的問題。

上向

主要是下屬依照規定向上級所提出的正式書面或口頭 報告 。除此以外，許多機構還採取某些 措施 以鼓勵向上溝通，例如意見箱、建議制度、以及由組織舉辦的徵求意見座談會、或態度調查等等。有時某些上層主管採取所謂“門戶開放”政策(open-doorpolicy)，使下屬人員可以不經組織層次向上報告。但是據研究，這種溝通也不是很有效的，而且由於當事人的利害關系，往往使溝通信息發生與事實不符或壓縮的情形。

橫向

主要是同層次，不同業務部門之間的溝通。在正式溝通系統內，一般機會並不多，若採用委員會和舉行會議方式，往往所費時間人力甚多，而達到溝通的效果並不很大。因此，組織為順利進行其工作，必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優點是：溝通效果好，比較嚴肅，約束力強.易於保密，可以使信息溝通保持權威性。重要的消息和文件的傳達，組織的決策等，一般都採取這種方式。其缺點在於，因為依靠組織系統層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，此外也存在著信息失真或扭曲的可能。