⑴ 螢石雲顯示設備不在線
螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。
今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：
第一種：螢石雲頻繁掉線
1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。
2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；
3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；
4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；
5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。
第二種：WiFi斷開後連接不上
1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；
2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。
3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
第三種：換了路由器後連接不上
1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；
第四種：無網口的設備
1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；
2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；
3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；
4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；
第五種：有網口的設備
1、檢查設備接線：
可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；
2、檢查網路參數：
設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。
*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。
怎麼樣？大家都學到了嗎？
可以把這篇文章收藏一下
下次再遇到掉線的情況別著急，
對照上面的情況一一排查，
就可以完美解決啦~
海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常原因如下
1.客戶端出問題了，也就是你的手機或者pad自身有問題，無法連接網路，自然就無法連接到伺服器，排除這種問題的方法是看看手機能不能上其他網站，如果可以，說明手機本身沒問題.
2.伺服器出問題了，手機自身沒問題的話，仍然無法連接伺服器，自然就是伺服器那邊出問題了，有可能是伺服器本身崩潰，有可能是伺服器所在區域網路出問題，無論哪種情況，都需要客戶等待，由廠商修復伺服器的問題。
⑶ 設置網路參數成功,啟用螢石雲失敗
網路原因或軟體故障。設置網路參數成功,啟用螢石雲失敗的原因是網路故障或軟體故障。網路故障，從而導致無法登陸，或是軟體自身故障，從而無法登錄。可以建更換更好的網路連接，確保網路保障，或將軟體更新或者重裝一下軟體。
⑷ 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
⑸ 螢石雲手機連接網路不穩定連接不了 這是什麼原因
是不是換卡了，螢石雲APP設置里有運營商，看看是不是和使用中的手機卡運營商一致，不一致會這樣。