網路經營戰略有什麼作用

1. 什麼是網路營銷策略

什麼是網路營銷策略

1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發，要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。

要注意的是網路營銷的全球性，企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供，如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。

2、有形產品層次。對於物質產品來說，必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。

3、期望產品層次。在網路營銷中，顧客處主導地位，消費呈現出個性化的特徵，不同的消費者可能對產品的要求不一樣，因此，產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

4、延伸產品層次。在網路營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。

5、潛在產品層次。在延伸產品層之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。

網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。

2. 企業經營戰略有什麼作用

企業經營戰略分析的具體方法如下：企業發展的平衡戰略，企業投入每一個新項目都要考慮它可能出現的風險，這是一種謹慎的管理態度。控制好「微笑曲線」，「微笑曲線」是施振榮先生提出的，總結的非常形象生動，是一個經年侵入製造業中得出的深刻總結。企業經營戰略要有預見的危機能力，面對危機，企業沒有預防，沒有預見，就會被凍死。結果是，誰有棉衣誰就能活下來。
企業要在經濟市場中順利的實施自身的企業經營戰略，需要做好自身的企業經營戰略分析工作。本文對企業經營戰略分析的具體方法做了如下的總結：
企業經營戰略一、企業發展的平衡戰略
企業投入每一個新項目都要考慮它可能出現的風險，這是一種謹慎的管理態度。未成功，先考慮失敗。未買先想著賣，未成功就想到如果失敗會怎麼樣。李嘉誠先生講，一個機械表，只要其中一個齒輪有一點毛病，你這個表就會停頓。一個公司也是，一個機構只要有一個弱點突顯，就可能導致企業的失敗。企業發展各個方面的要素平衡發展是非常重要的，不能放過任何一個細節。塌嘩現金流與公司負債百分比是最為重要的細節。企業發展要做足准備工夫，量力而行，平衡風險。用企業發展平衡思想統瞎企業大的發展方向與戰略，就能使得發展萬年船。
企業經營戰略二、控制好「微笑曲線」
「微笑曲線」是施振榮先生提出的，總結的非常形象生動，是一個經年侵入製造業中得出的深刻總結。「微笑曲線」實際上是尋找附加值的方式，以便讓更多製造業企業能夠認知，了解他們所處的位置。從橫軸來看，由左向右分別是產業的上中下游，也就是零配件生產、產品組裝與分銷;從縱軸來看，縱軸則代表了附加值的高低。一般製造企業基本沒有附加值，或附加值很低。退一步看，以市場競爭的角度來看，曲線的左側是全球化競爭，勝敗茄液的核心在於技術、製造與規模;右側是地區性競爭，勝敗關健則是品牌、渠道與運籌管理能力。
企業經營戰略三、企業要有預見的危機能力
企業正在高速發展，卻說是「華為的冬天」，這是任正非先生說的。任先生強調均衡發展，要不斷強化以流程型與時效型為主導的管理體系建設，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優化企業的各項工作，提高效率。要有一個變革之心，正確的處理與面對危機。企業要進行全面的價值體系管理。面對危機，企業沒有預防，沒有預見，就會被凍死。結果是，誰有棉衣誰就能活下來。
經營戰略分析的具體方法是企業管理人員要充分掌握的，進而保障企業可以在經濟市場中良性的發展。企業要在經濟市場中順利的實施自身的戰略，需要做好自身的戰略分析工作。本文對企業經營戰略分析的具體方法做了如下的總結：
一、企業發展的平衡戰略
企業投入每一個新項目都要考慮它可能出現的風險，這是一種謹慎的管理態度。未成功，先考慮失敗。未買先想著賣，未成功就想到如果失敗會怎麼樣。李嘉誠先生講，一個機械表，只要團納行其中一個齒輪有一點毛病，你這個表就會停頓。一個公司也是，一個機構只要有一個弱點突顯，就可能導致企業的失敗。企業發展各個方面的要素平衡發展是非常重要的，不能放過任何一個細節。現金流與公司負債百分比是最為重要的細節。企業發展要做足准備工夫，量力而行，平衡風險。用企業發展平衡思想統瞎企業大的發展方向與戰略，就能使得發展萬年船。
二、控制好「微笑曲線」
「微笑曲線」是施振榮先生提出的，總結的非常形象生動，是一個經年侵入製造業中得出的深刻總結。「微笑曲線」實際上是尋找附加值的方式，以便讓更多製造業企業能夠認知，了解他們所處的位置。從橫軸來看，由左向右分別是產業的上中下游，也就是零配件生產、產品組裝與分銷;從縱軸來看，縱軸則代表了附加值的高低。一般製造企業基本沒有附加值，或附加值很低。退一步看，以市場競爭的角度來看，曲線的左側是全球化競爭，勝敗的核心在於技術、製造與規模;右側是地區性競爭，勝敗關健則是品牌、渠道與運籌管理能力。
三、企業要有預見的危機能力
企業正在高速發展，卻說是「華為的冬天」，這是任正非先生說的。任先生強調均衡發展，要不斷強化以流程型與時效型為主導的管理體系建設，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優化企業的各項工作，提高效率。要有一個變革之心，正確的處理與面對危機。企業要進行全面的價值體系管理。面對危機，企業沒有預防，沒有預見，就會被凍死。結果是，誰有棉衣誰就能活下來。
企業經營戰略分析的具體方法是企業管理人員要充分掌握的，進而保障企業可以在經濟市場中良性的發展。
企業經營戰略的七大誤區
1. 對競爭環境的錯誤判斷
許多企業錯誤地認識和判斷競爭環境中所發生的變化。盡管它們中有不少曾占據行業領先地位，呼風喚雨，但它們忽視或誤解了競爭環境中變化的徵兆，最後導致自身的競爭優勢遭受嚴重侵蝕。作者指出，要避免誤判競爭環境，首先需要培育一種對環境變化敏感的企業文化。正如INTEL的葛洛夫所言，這是一個「只有偏執狂者才能生存」的年代。在競爭環境分析時，必須正確定義自己的競爭空間，不能只局限於現有競爭者，必須將潛在和新生的競爭者納入視野。另外，必須構建一個行之有效的競爭信息系統，保證相關信息在組織內部的暢通，並使其能得到妥善的處置應用，能為經營戰略的正確制定提供可靠有效的信息平台。
2.有失偏頗的假設前提
有些企業將自己的戰略建立在一系列錯誤的前提條件之上，或者沒有隨著環境條件的變化而更新戰略決策的前提假設。人們常言的好葯看錯病指的就是此類現象。作者在文中斷言，企業要擺脫這種困境，必須時時對自己習以為常的一些假設、前提和理念縝密驗證。一些被認作是理所當然的前提條件往往不經推敲便被採用，由此而來的企業經營策略潛藏著極大的風險。另外所有的前提假設應該有很強的一致性，在總體戰略框架內彼此能相互映證。同時可以按照對於企業經營戰略的重要性的差異，將不同的前提假設分門別類加於區分對待。最後不要忘記對於各種前提假設，隨著時間的推移和環境的演變，一定要重新界定以確保它們的有效性。
3.競爭優勢的自我削弱
源自於採用一成不變的企業戰略，或者用靜止的觀點來看待戰略，導致企業不能適應外部環境的變化，企業一時的強勢不能成功地轉化為可持續的競爭優勢，在市場競爭中難免落人下風。作者對此開出的葯方是，企業主管必須樹立一種全局和動態的意識，把企業活動建立在流程的基礎上，注意力集中在企業的價值鏈上。並要拓展企業活動的范疇使它能涵蓋客戶和供貨商。對於企業價值鏈的每個環節相對於競爭對手的優劣必須洞若觀火，並環繞價值鏈以多種形式創造價值。應該設法整合企業的各種增值活動，注重競爭環境的動態進程，以創新方式為企業增添獨特價值。只有這樣，才能使企業在市場上保有可持續的競爭優勢。
4.盲目擴張自損價值
企業往往屈從於不顧自身條件而一味多元化的沖動，盲目進入一些自己並不擅長的業務領域。結果經常是得不償失，反而削減了企業的價值基礎。在作者看來，要使多元化經營有所建樹，必須時刻緊扣企業的核心競爭能力。企業的核心競爭能力是企業在市場中的立足之本，是企業競爭優勢的源泉。所以在企業多元化的進程中，務必使新的業務領域能得到公司核心競爭能力的有力支持，並在市場上轉化為相應的競爭優勢，這樣才能獲取多元化經營中的協同效應。如果從企業價值鏈的角度出發，新的業務能否成為整個企業現有價值鏈的自然延伸或有效補充，應該成為多元化經營決策時的重要砝碼。
5.受制於組織結構
在傳統的企業組織中，不同部門間涇渭分明，承擔不同的職能和責任。而在企業戰略的實施過程中，組織結構上的條塊分割往往演變為難於逾越的障礙。因此在傳統的組織框架下，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協調整合體系，主導核心流程，幾近蜀道之難。而要突破此類困境，作者的觀點是需要對傳統的組織結構進行脫胎換骨的改造，營造新穎的無邊界的組織形態。在這里，同樣需要沿用業務流程和價值鏈的概念和方法。首先要界定戰略氛圍，找出戰略涉及的關鍵對象以及他們的相互關系。緊接著設計相對應的組織結構，再就是在同一組織內和不同組織間實現協調和整合。只有通過樹立明確的目標，有效地溝通，並利用跨職能部門的組織機構，才能突破籬樊，使組織的各個部門珠聯璧合，運轉自如。
6.失控
企業失控通常有兩個起因：一是企業盲目追求某些武斷而刻板的目標;二是企業戰略控制體系失衡，無法在企業文化、激勵系統和行為規范三者之間達成平衡。傳統的戰略監控流程由三部分組成：制定戰略並確定具體目標;實施戰略;以既定目標為基準評估實際業績。由此造成在戰略制定和戰略控制之間的時間延遲。這可以應付一個較為平穩的競爭環境，而在一個多變的環境中就顯得捉襟見肘，甚至有失控之虞。要使戰略實施處於受控狀態，作者提出必須使用「雙環路」的監控體系，對目標本身也要進行實時評估。在戰略制定和戰略控制間通過信息，在戰略實施和戰略控制間通過行為來完成整個戰略的控制體系。並且要營建與企業戰略目標一致的企業文化，完善相應的激勵機制，並建立行為准則。同時必須促使它們三者間保持協調一致，並確保它們能隨著時間的推移適應外部環境的變化，由此保持組織在變革環境中不可或缺的靈活性。
7.領導失效
在企業戰略的實施過程中，強有力的領導對最終的成功起著至關重要的作用。但我們經常可以發現不少企業的高級主管要麼剛愎自用，要麼優柔寡斷，對一些基本原則置若罔聞，無法提供在企業實現戰略規劃時亟需的強有力的領導才幹。如此企業往往陷於束手無策的尷尬境地，企業的戰略規劃也往往成為可望而不可即的空中樓閣。在作者眼中，要成功地領導企業達成戰略目標，企業主管必須在組織中創造變革的緊迫感，並迅捷果斷地採取行動;必須塑造和傳達企業的遠景規劃，以及達成遠景規劃的具體行動計劃;同時要設定企業的奮斗目標，廣泛授權給一線員工，使他們為實現企業戰略目標奮力爭先;另外，必須不斷總結戰略實施過程中的得失，使已經發生的有益變化制度化。只用這樣，才能使企業上下同心同德，朝著既定的戰略方向穩步邁進。

3. 網路運營主要是干什麼的

網路運營工作包括：用戶運營、內容運營、社區運營、市場運營、商務運營、產品運營，6個運營方向。

1.用戶運營：圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶，團結用戶，引導用戶去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是用戶運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的這個工作，是用戶運營的重點。

2.內容運營：創造、整理、發布內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社區貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動用戶產生內容，並且篩選優質內容，牛叉的內容運營掃一眼用戶寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。

3.社區運營：知乎是一個非常典型的社區了，興趣相投的人會把社區變成網路中的家。社區運營人員需要在社區里去做主題活動，去做投票，去討論，去制定一些社區的規則。總之目的是讓社區活躍，你就理解為社區是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。

4.市場運營：工作目的是獲取流量。有人會問那運營工作裡面的市場方向和市場營銷有什麼區別。簡單說，在運營工作中，市場角度會更傾向於通過和用戶的溝通交流來帶來流量。在市場營銷中會相對更傾向於通過一個內容來獲取這個流量。區別是，市場工作像是轟炸機，並不一定直接接觸用戶。運營工作是敢死隊，打入敵後直接和人接觸。

5.商務運營：工作內容就是對外合作。聯系媒體、和同類產品換量、合作做活動都屬於商務運營，總之，搞定一個合作，一個B端機構，就意味著搞定了機構背後的一片用戶。

6.產品運營:為了把產品做好，需要去做用戶調查，需要去做這個用戶反饋，需要去觀察用戶的行為流，這些都是產品運營的工作。目的就是通過和用戶的溝通和用戶行為的反饋，來為調整產品提供依據。

4. 網路運營都主要做什麼

1網路運營是做什麼的
1、參與網站規劃：在公司經營戰略指導下，組織網站整體規劃、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

2、運營項目策劃：進行目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，挖掘項目的盈利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成。

3、欄目與內容的規劃運維：根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃和完善，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、運營數據分析：根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和數據分析評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

5. 企業經營戰略的重要性有哪些

一、企業經營戰略是決定企業經營活動成敗的關鍵性因素。也就是說，決定企業經營成敗的一個極其重要的問題，就是看企業經營戰略的選擇是否科學，是否合理。或者說，企業能否實現高效經營的目標，關鍵就在於對經營戰略的選擇，如果經營戰略選擇失誤，那麼企業的整個經營活動就必然會滿盤皆輸。所以企業經營戰略實際上是決定企業經營活動的一個極其關鍵的和重要的因素。

二、企業經營戰略是企業實現自己的理性目標的前提條件。也就是說，企業為了實現自己的所謂生存、盈利、發展的理性目標，就必須要首先選滾笑擇好經營戰略，經營戰略如果選擇不好的話，那麼最後的結果就可能是企業的理性目標難以實現。目標有賴於戰略，戰略服務於目標，這是貫穿於企業的全部經營活動的一個重要規律，因而企業經營戰略是企業目標得以實現的重要保證。

三、企業經營戰略是企業長久地高效發展的重要基礎。也就是說，企業要長久地高效發展，一個極其重要的問題，就是要對自己的經營戰略作出正確的選擇。如果經營戰略選擇失誤了，那麼其結果必然是：即使是企業在某一段時間里具有較強的活力，但是最終卻很難成為百年老店，只不過是一種過眼煙雲式的短命企業。

四、企業經營戰略是企業充滿活力的有效保證。在現實經營活動中，企業具有活力的一個關鍵性因素，就是企業要有效地發揮自己大陪含的比較優勢，而比較優勢的發揮，則在於自己對經營戰略的選擇，即在經營戰略中充分體現自己的比較優勢。也就是說，一個企業到底有什麼樣的比較優勢，就應該發揮自己的比較優勢，在經營戰略中充分體現自己的比較優勢。如果一個企業選擇了不能體現自己比較優勢的經營戰略，那麼這個企業最後肯定就會完蛋，根本談不到高效發展的問題。

五、企業經營戰略是企業及其所有企業員工的行動綱領。一個企業的負責人按照什麼准則來安排企業的日常經營活動？只能是依據企業經營戰略，企業的日常經營活動必須要服從於自身的經營戰略，任何人都不能隨意更改企業已經決定的經營戰略。由此可見，如果亂陪企業沒有一個作為行動綱領的經營戰略，那麼就會出現企業領導人拍腦袋瓜，隨意改變企業的經營活動戰略的情況，從而使得企業的經營活動沒有一個有效的良好約束。

因此，企業只有有了一個很好的經營戰略，使得所有的人都能按照經營戰略安排自己的日常經營活動，才能保證企業既充滿活力，又能夠有序發展。正是從這個意義上講，我們強調企業經營戰略實際上是企業的行動綱領。

6. 網路運營是什麼

網站運營是指一切為了提升網站服務於網路用戶的效率，而從事與網站後期運作和經營有關的工作。包含所有的屬於網路的東西，如網站運營、網路推廣、自媒體推廣、新媒體運營、微信運營、微信推廣以及淘寶等等。網路運營常用的指標有：推薦量、注冊用戶數、在線用戶數、付費用戶數、閱讀量以及在線時長伍彎等等。
網路運營工作內容
參與網站規劃
在網路公司經營戰略指導下，組織網站整體規劃、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位、以用戶思維出發，確定產品展示布局，了解客戶關注點，清晰未來公司和市場發展方向。
運營項目策劃
進行目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，挖掘項目的盈利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成。
欄目與內容的規劃運維
根據網站定肆橘臘位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃和完善，公司、產品以及活動營銷力的策劃，圖片質量的把控，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施。
商務拓展與合作
與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調裂滑公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成。
運營數據分析
根據網銷業績，詢盤數，流量情況、投入產出比等對網路運營項目進行監督、控制和數據分析評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

7. 網路營銷戰略是什麼

戰略就是布局，怎樣開拓市場，開拓哪一部分市場，為什麼開拓這一部分市場，憑什麼能開拓這一部分市場

8. 互聯網營銷的意義

網路營銷是以互聯網為基礎開展的營銷活動，是營銷的組成部分和電子商務的核心。
在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統的營銷手段，企業要想在市場中取得競爭優勢也越來越難。網路營銷的出現徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也了發生根本的變化。網路營銷是企業向消費者提供產品和服務的另一個渠道，為企業提供了一個增強競爭優勢，增加盈利的機會。在網路和電子商務環境下，網路營銷較之傳統市場營銷，從理論到方法都有了很大的改變。於是，如何處理好網路營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網路營銷能否成功的關鍵。

1 網路營銷中顧客概念的整合

傳統的市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織(如產業購買者，中間商，政府機構等)。在網路營銷中這種顧客仍然是企業最重要的顧客。

網路營銷所面對的顧客與傳統營銷所面對的顧客並沒有什麼太大的不同。雖然目前的網民還具有地域性和年齡性的特點。同時，我國現在的網民也僅有一千多萬。但這都將隨著網路建設的進一步完善以及網路資費的進一步降低而增加。因此，企業開展網路營銷應進行全方位的，戰略性的市場細分和目標定位。

但是，網路社會的最大特點就是信息「爆炸」。在網際網路上，面對全球數以百萬個站點，每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽其中的少數站點。而應用搜索引擎可以大大節省消費者時間和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商業運行以來，網路用戶急劇上升。面對這種趨勢，從事網路營銷的企業必須改變原有的顧客概念，應該將搜索引擎當作企業的特殊顧客，因為搜索引擎不是網上直接消費者，卻是網上信息最直接的受眾，它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍。以網路為媒體的商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能傳遞給網上的顧客。既然搜索引擎成為企業從事網路營銷的特殊顧客。企業在設計廣告或發布網上信息時，不僅要研究網上顧客及其行為規律，也要研究計算機行為，掌握各類引擎的探索規律。

2 網路營銷中產品概念的整合

市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西，並認為完整的產品是由核心產品，形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網路營銷一方面繼承了上述整體產品的概念;另一方面比以前任何時候更加註重和依賴於信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了：即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。

網路營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。因此，網路營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品，一般產品，期望產品，擴大產品和潛在產品。在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別於其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特徵。期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特徵和屬性。潛在產品是指顧客購買產品後可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新價值的利益或服務，但在購買後的使用過程中，顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇的去享受其中的利益或服務。可見，潛在產品是一種完全意義上的服務創新。

3 網路營銷中營銷組合概念的整合

網路營銷過程中營銷組合概念因產品性質不同而不同。對於知識產品，企業直接在網上完成其經營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發生了很大的變化(與傳統媒體的市場營銷相比)。首先，傳統營銷組合的4P中的三個——產品、渠道、促銷，由於擺脫了對傳統物質載體的依賴，已經完全電子化和非物質化了。因此，就知識產品而言，網路營銷中的產品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變的相當模糊，以至於三者不可分。(若不與作為渠道和促銷的電子化信息發生交互作用，就無法訪問或得到產品。)其次，價格不再以生產成本為基礎，而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三，顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響，因而網上促銷的作用倍受重視。第四，由於網上顧客普遍具有高知識、高素質、高收入等特點。因此，網上促銷的知識、信息含量比傳統促銷大大提高。

對於有形產品和某些服務，雖然不能以電子化方式傳遞，但企業在營銷時可利用INTERNET完成信息流和商流。在這種情況下，傳統的營銷組合沒有發生變化，價格則由生產成本和顧客的感受價值共同決定(其中包括對競爭對手的比較)。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網上信息代替，渠道中的物流則可實現速度、流程和成本最優化。因為網上簡便而迅速的信息流和商流使中間商在數量上最大限度的減少甚至成為多餘的。

綜合以上兩種典型的情況，在網路營銷中，市場營銷組合本質上是無形的，是知識和信息的特定組合，是人力資源和信息技術綜合的結果。在網路市場中，企業通過網路市場營銷組合，向消費者提供良好的產品和企業形象，獲得滿意的回報和產生良好的企業影響。

4 網路營銷對企業組織的整合

網路營銷帶動了企業理念的發展，也相繼帶動了企業內部網的發展，形成了企業內外部溝通與經營管理均離不開網路作為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級的減少和扁平化，經銷代理與門市分店數量的減少，渠道的縮短，虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等內外組織的盛行，都成為促使企業對於組織進行再造工程的迫切需要。

在企業組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個負責網路營銷和公司其他部門協調的網路營銷管理部門。它區別於傳統的營銷管理，主要負責解決網上疑問，解答新產品開發以及網上顧客服務等事宜。同時，企業內部網的興起，將改變企業內部運作方式以及員工的素質。在網路營銷時代到來之際，形成與之相適應的企業組織形態顯得十分重要。

網路營銷的產生和發展，使營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。長期從事傳統營銷的各類企業，必須處理好網路營銷與傳統營銷的整合。只有這樣，企業才能真正掌握網路營銷的真諦，才能利用網路營銷為企業贏得競爭優勢，擴大市場，取得利潤。

9. 網路營銷對電子商務的發展起到了什麼作用

網路營銷對電子商務起到促進作用，引流作用，提高知名度和曝光率。藉助互聯網的信息結構，實現與貿易夥伴、消費者之間的網路業務信息共享，有效地促進現有業務進程的實施，對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程，使網路交易順利進行。

而且，在這一過程中，是基於網路信息技術，如文本、圖像、聲音等數據傳輸，遵循TCP/IP協議，遵循WEB信息交換標准，採用相應的安全標准提供安全保密技術。

(9)網路經營戰略有什麼作用擴展閱讀

網路營銷具有交互性和縱深性 ，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。

用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

10. 網路營銷對網路銷售有什麼作用和影響嗎

您說的是網路營銷對傳統市場營銷有什麼作用和影響吧？

1、網路營銷對

傳統營銷的沖擊，網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形

成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響

報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：

「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。

經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。

然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。

這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。

（1）對價格優勢的沖擊

網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重橘芹大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。

（2）對品牌策略的沖擊

網路技術的出現，對傳統的廣告品

牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品

質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。

才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。

（3）對渠道策略的沖擊

網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷

中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的

路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。

（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊

網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上

架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客

手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣

的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。

電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。

因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。

由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但圓腔畢是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效圓瞎果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。

2、網路營銷與傳統營銷的整合

網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。

網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資

源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，

更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營

銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一

種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統

營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。

高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰

1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活

動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的

趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。

2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方

式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以

萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出

優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等

3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統

計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無

紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。

更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。

網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。

4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機

集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙

方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。

5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、

生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳

統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。

而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。

6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。

確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策

1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最

終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情

一定只能讓市場去做。

廣州市

全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州

市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建

「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。

（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。

2抓住「高新技術」這個關鍵

（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：

①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。

②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短

的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立

即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並

了。

（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時

機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力

密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。

（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：

①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。

②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。

③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。

3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間

網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：

（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的

聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找

市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。

（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要

考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商

品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製

定價格提供依據。

（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。

（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我

調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路

已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。

網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。