1. 手機網顯示正常就是無法連網是什麼園因
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
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2. 我家的網路明明很好,但為什麼手機就是連接不上
如果您使用的是華為手機,搜索到WLAN但無法連接,可以通過以下方法操作:
1. 請您進入WLAN搜索界面,點擊或長按WLAN網路名稱,選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試;
2. 建議進入設置,在上方搜索還原網路設置,還原網路設置以後重新連接嘗試;(還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。)
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置,再連接嘗試(長按恢復出廠鍵,詳細請查閱路由器說明書)。
6. 如果連接時提示拒絕接入:
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能(黑白名單),請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為:路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾,將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除,不同路由器設置路徑可能存在差異,但設置項名稱大致相同,如果無法找到,請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒:EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入,如果路由器端有設置黑白名單的話,請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用:
(1)當前接入用戶數可能過多,請斷開其它已接入的設備,再嘗試重新連接WLAN。
(2)請重啟路由器,關閉並重開WLAN開關,或嘗試重啟手機以接入。
(3)可嘗試設置靜態 IP,請長按熱點名稱,點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
(4)如果仍然無法解決,建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置操作(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
(5)若按以上操作問題依然存在,請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿,表示WLAN熱點已達最大連接數,建議您更換其他網路連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題,建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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3. 手機和電話卡都正常,但就是上不了網,怎麼回事
手機上不了網,而且手機和卡沒欠費的話,通常情況下你換個卡槽就可以了,如果還是不能上網就是手機管家設置禁止某些軟體連接數據流量,你打開即可。
4. 電腦網路連接正常但是上不了網 怎麼辦
1、右鍵電腦,打開網路和共享中心,點擊更改「適配器設置」。
2、右鍵單擊「乙太網」,點擊禁用,然後再點擊啟用。
3、如果還是不行,打開360安全衛士,點擊上不了網怎麼辦,然後進行全面診斷,然後點擊立即修復,這樣就可以了。
5. 為什麼無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網
無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網的原因及解決方案如下:
1、WiFi本身存在問題。
可能WiFi未正常連接,導致無法上網。可以使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網。
2、路由器問題。
可能路由器過熱或者損壞。重啟路由器,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi。
3、可能寬頻欠費,導致無法上網。
聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試。
4、WiFi名字包含中文,導致部分電腦無法連接上網。
可以修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、電腦系統問題。
可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。恢復出廠設置或者找其他人檢查修理。
(5)什麼都顯示正常就是連不上網路擴展閱讀:
無線網路設備能夠智能調整傳輸速率,以適應無線信號強度的變化,保證無線網路的暢通。
無線路由器可以看作一個轉發器,將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備(筆記本電腦、支持wifi的手機、平板以及所有帶有WIFI功能的設備)。
6. 無線路由器各方面正常,但是連不上網是怎麼回事
可能是網路不穩定或者沒用電腦設置好。
方法如下:
1、首先我們打開瀏覽器,輸入192.168.1.1,進入路由器設置界面。
7. 電腦正常的指示燈都亮,就是上不了網是什麼原因
①貓一般有四個燈,正常時候,POWER,ADSL,LAN,這三個燈都是常亮,如果有一個經常閃是不正常的,DATA燈在正常上網以後會閃顫塌液。
②如果這些燈正常還上不去網,那就是電腦的問題,如果沒有安裝路由器,你可以通過寬頻撥號獲得的錯誤代碼來找故障原因,比如錯誤693,就是用戶名密碼錯誤等等。
③如果你的電腦茄物通過路由器上網,首先要繞過路由器,用上面的方法判斷。如果撥號正常,路衫薯由器上網不正常,就需要按照路由器的說明書仔細設置路由器參數。
④如果連撥號都不能進行,那就要檢查電腦是否有病毒,網卡驅動是否正確安裝。
8. 手機網路連不上怎麼回事
手機是當今人們最常使用的工具,而且當今移動支付和網上商城的迅速發展,人們更加依賴手機,生活娛樂方面也離不開手機。但是,如何手機不上網,什麼事情都做不到。大大降低了手機的功能,手機連不上網怎麼回事,小編給大家總結了以下幾點:
手機連不上網怎麼回事
手機連接不上網了,可以通過以下兩種情況排查:
步驟一:檢查是不是手機的問題
1、看看是否開啟飛行模式,如果是飛行模式,那麼肯定連不上無線網路的。
2、看看手機是否缺電,有時候缺電也無法連接網路。
3、如果如果不是以上2個原因問,那麼把自己的手機拿到離路由器最近的地方試試。
4、如果不行,那麼就重啟手機,看看是否能連接。
5、還是不行的話,打開手機無線網路設置,高級設置,把WLAN休眠設置調成「永不」。
步驟二:檢查是不是路由器問題
1、看看路由器的密碼是否改變,導致手機連不上?
2、查看路由器的指示燈,是否有脫線的情況
3、然後打開192.168.1.1看下設置,是否有把無線取消?
4、重啟無線路由器,看看是否解決。
除此之外,還有另外一種情況, 搜索到無線信號,連接不成功怎麼辦呢?
步驟1、首先先檢查路由器是否與外網連通,登錄路由器管理界面,在運行狀態——WAN口狀態處看,WAN口參數是否為非0,若為0,請按照路由器快速設置指南書重新設置一遍。
步驟2、手動設置ip靜態地址;長按對應無線路由器信號名稱,選擇修改網路
步驟3、選擇高級設置
步驟4、點擊IP設置,選擇使用靜態ip
步驟5、手動輸入ip
以上是關於手機連接不了網路的介紹,希望對大家有所幫助。
9. 網路正常怎麼電腦就是連不上網呢
在設置中找到網路和Internet,點擊「更改適配器設置」即可查看電腦無法上網的原因,詳細步驟:
1、首先呢,打開電腦,在鍵盤上按住Windows鍵,在彈出來的開始菜單中點擊」設置「按鈕,點擊進入。
10. 網路連接正常,為什麼會上不了網
出現這種情況,有很多因素!因此答案也有很多,看看你是哪一種情況!首先,雖然顯示網路連接正常,但其實有些是假的,原因有水晶頭與網卡接觸不良,或者水晶頭打得不好!解法就是重新插過水晶頭!其次,網速過慢也會度致上不了網!解法就是只能換過個網路運營商了!如電信、網通或視迅或鐵通等等!再次,線路不穩定
如果住所離電信局太遠(5公里以上)可以向電信部門申報。確保線路連接正確(不同的話音分離器的連接方法有所不同,請務必按照說明書指引正確連接)。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾,沒有連接其它會造成線路干擾的設備,例如電話分機,傳真機等。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線,如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶後就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機,最好選用質量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。
注意:手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊,因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路,這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
網卡選購有學問
檢查您的網卡,如果是ISA網卡最好能換成PCI的,並且選擇質量好的網卡,太便宜的網卡可能是造成問題的罪魁禍首。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外,雙網卡引起沖突同樣值得關注,這時,應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡,只用連接ADSL的網卡上網測試,如果故障恢復正常,檢查兩塊網卡有沒有沖突。
ADSL Modem或者網卡設置有誤
最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址,或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說,是不需要設定IP地址的,自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。另外如果設定DNS一定要設置正確,如果操作系統是Windows 9x,在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址,在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew,或詢問當地電信部門。
另外,TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況,例如沒有更改過設置,一直可以正常瀏覽,突然發現瀏覽不正常了,就可以試著刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議。
ADSL Modem同步異常
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良,或者是電話線出現了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞,嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題,要保證分離器與ADSL Modem的連線不應該過長,太長的話同步很困難。如果排除上述情況,只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
操作系統有缺陷
有的操作系統可能對ADSL的相關組件存在兼容性問題,以Windows 98為例,它的網路組件存在重大缺陷,連網時都會出現莫名其妙的斷流問題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統打補丁,你可以直接連接到微軟的官方網站,選擇系統搜索到的補丁下載。待補丁安裝完成後,再安裝虛擬撥號軟體打補丁解決。
主要補丁有:Windows 98 SE版的補丁、Windows 98撥號網路1.3升級1.4補丁、Windows 95當時用WinPoET,RasPPPoE這類依靠操作系統的撥號網路工作的軟體請首先安裝「微軟撥號網路1.3」方能正常工作、微軟撥號網路MSDUN1.4。
撥號軟體互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種,現在個人用戶的ADSL大都是採用前者。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議)虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試,如果使用的操作系統是Windows XP,推薦用它自帶PPPOE撥號軟體,斷流現象較少,穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下幾種虛擬撥號軟體——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是現在比較常用的一款,EnterNet 300適用於Windows 9x;EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時,不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體,請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體,以免造成沖突。
其他軟體沖突
卸載有可能引起 斷流的軟體,現在發現某些軟體例如QQ 2000b等,偶然會造成上網斷流,具體什麼條件下會引發,尚要進一步測試。不少網友卸載後就發現斷流問題解決了,包括用普通Modem 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況,筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ後斷流問題解決,所以如果你有QQ,不妨先卸載你的OICQ,然後再上網試試。當你發現打開某些軟體就有斷流現象,關閉該軟體就一切正常時,卸載該軟體試試。
病毒攻擊和防火牆軟體設置不當
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小,但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊,還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,停止運行這類軟體後,再上網測試,看速度是否恢復正常