1、檢查網路是否通暢，是否正常；
2、檢查螢石雲網路連接配置是否正確；
3、檢查路由器Wi-Fi配置是否正確，由於有的通信頻率只支持2.4GHz；這個得重點看看螢石雲的說明書了。
② 螢石雲顯示當前未添加網關
網路的問褲伏題。螢石雲顯示未添加網關多數是網路連接異常導致。
1、首先打胡襪攜好坦開電腦檢查網路。
2、其次打開《螢石雲》APP進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊刷新後重新進入即可。
③ 朋友分享的螢石雲設備視頻一直提示網路異常
出現這種情況，首先可以檢查自身工作環境的手機網路謹侍連接情況是否正常，同時請哪姿你的朋友嘗試切換設備所連接的網路信號，檢測螢石雲設備網路李晌絕連接是否正常𰤴如果確認兩方網路都沒有問題後，問題依然沒有解決，那麼可以撥打螢石雲客服電話400-878-7878進行咨詢，屆時將有專業售後人員幫你解決這一問題。
④ 螢石雲格式化硬碟無法連接伺服器
網路的問題桐卜。螢石雲格式化硬碟無法連接服念卜務器多仔輪穗數是網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開瀏覽器進行測試網路連接是否異常。
3、最後等待網路連接正常後，點擊重新進入即可。
⑤ 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
⑥ 海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常是什麼原因
海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常原因如下
1.客戶端出問題了，也就是你的手機或者pad自身有問題，無法連接網路，自然就無法連接到伺服器，排除這種問題的方法是看看手機能不能上其他網站，如果可以，說明手機本身沒問題.
2.伺服器出問題了，手機自身沒問題的話，仍然無法連接伺服器，自然就是伺服器那邊出問題了，有可能是伺服器本身崩潰，有可能是伺服器所在區域網路出問題，無論哪種情況，都需要客戶等待，由廠商修復伺服器的問題。
⑦ 螢石雲視頻回家模式服務異常:1
網路連接問題等。
1、螢石雲視頻回家模式需要良好的網路歷雹困連接才能正常工作，如網路連接不穩定或中斷，可能會導致回家模式服肆談務異常。
2、如使用的監控設備出現故障，例如攝像頭損壞或斷電等問題，會肢念導致回家模式服務異常。
⑧ 急！螢石雲視頻登陸不了是什麼原因，總是提示網路不給力，我確定有網路
原因可能如下;
1、可能是因為網路原因，從而導致無法登陸；
2、也可能是軟體自身故障，從而無法登錄；
3、也有可能是手機原因，導致無法登錄；
建議如下：
1、建議更換更好的網路連接，確保網路保障；
2、建議將軟體更新或者重裝一下軟體；
3、建議重啟一下手機，確保手機沒問題；
4、若仍無登錄，建議撥打客服電話咨詢。
⑨ 設置網路參數成功,啟用螢石雲失敗
網路原因或軟體故障。設置網路參數成功,啟用螢石雲失敗的原因是網路故障或軟體故障。網路故障，從而導致無法登陸，或是軟體自身故障，從而無法登錄。可以建更換更好的網路連接，確保網路保障，或將軟體更新或者重裝一下軟體。