醫保網路異常處置方案

① 醫保卡在使用時出現了異常情況應該如何處理

醫保卡異常很可能是欠費導致的。只需補繳欠款即可。

一、醫保欠費會有什麼影響？
如果是個人交費，欠費的影響就是住院不能報銷；如果是企業欠費（單位沒按月及時為員工繳納保險），除了住院不能報銷以外，門診和葯房買葯不能使用社保卡結算（欠費凍結），還會影響員工領取生育津貼。此外，企業欠費一定要盡快盡早補繳，否則，員工在新單位入職離職時會面臨很大麻煩，並且無法正常辦理退休。

二、個人醫保欠費對退休沒有影響么？
醫保繳費年限是累積計算的，也就是說可以中斷。只要在達到法定退休年齡時醫保繳費累積年限達到25年，就可以正常辦理退休。按現行退休年齡規定來看，大部分小夥伴只要按月繳納醫保，到退休時醫保都能夠滿足25年的要求。即使有的小夥伴達到法定退休年齡時不夠25年的年限，在退休前半年補繳即可。

三、醫保補繳欠費方式：
醫保機構征繳部門根據醫療保險欠費情況，建立欠費數據信息，填制《社會保險費補繳通知單》，通知參保單位補繳欠費；
對因籌資困難，無法一次足額繳清欠費的參保單位，醫保機構征繳部門與其簽訂社會保險補繳協議；
參保單位根據《社會保險費補繳通知單》或補繳協議辦理補繳，醫保機構征繳部門予以受理，並通知醫保機構財務管理部門收款；
破產單位無法完全清償的欠費，醫保機構征繳部門受理單位破產清算組提出的申請，審核後送稽核監督部門處理；
醫保機構征繳部門依據財務管理部門傳來的補繳欠費到賬信息和稽核監督部門傳來的核銷信息，調整參保單位欠費信息。
如欠費單位發生被兼並、分立、破產等情況時，按下列方法簽訂補繳協議：
欠費單位被兼並的，與兼並方簽訂補繳協議；
欠費單位分立的，與各分立方簽訂補繳協議；
欠費單位進入破產程序的，與清算組簽訂清償協議；
單位被拍賣出售或租賃的，與主管部門簽訂補繳協議。
總而言之，按時繳費參保就可以享受醫療保險待遇，沒有參保繳納就不能享受醫療保險待遇。對於在校學生，可以在每學年的10月前在學校統一參保繳納醫療保險費。如果不是在校生，則需要自己到戶籍地參保繳納居民醫療保險即可。

② 居民醫保繳費網路異常

原因一：你是新參保人員，系統沒有你的參保登記信息，需要攜帶本人有效身份證明（身份證、戶口本、居住證）在村（社區）醫保服務室、鎮醫保服務站或縣醫保經辦中心辦理參保手續。然後繳費。
原因二：前提是往年咸陽居民醫保繳費都是手機繳納，今年繳費顯示「登記信息異常」！可能是繳費系統問題，可耐心等待再次進入繳納或者明後天繳費，線上繳費實在不行，建議線下去附近銀行（建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、信用合作社、郵儲銀行）或者稅務線下辦理繳費業務。
2023年度咸陽市居民醫保繳費：
集中繳費時間
集中繳費期為2022年9月10日至12月20日，醫療待遇從2023年1月1日至12月31日計算。
繳費標准
2022年城鄉居民醫保個人參保繳費標准為每人每年350元，補助標准為每人每年610元，籌資總額每人每年960元，較去年相比，補助、個人繳費同步增加30元。
待遇享受時間
在集中繳費期繳費，參保人醫保待遇享受期為2023年1月1日至12月31日。
參保對象
具有咸陽市城鄉居民戶籍或取得咸陽市居住證，未參加職工醫保的人員均可參加戶籍地或長期居住地的居民醫保，具體包括以下幾類：
01、農村居民;
02、城鎮非就業居民;
03、在校學生;
04、在統籌區取得居住證（12周歲以下少年兒童，其監護人具有統籌區戶籍或居住證可視同取得居住證）的常住人口;
05、在內地（大陸）居住且辦理港澳台居民居住證的未就業港澳台居民;
06、在內地（大陸）就讀的港澳台大學生。
繳費方式：此處以「陝西稅務」公眾號為例進行操作

③ 醫保電腦連接不了網路怎麼解決

檢查VPN是否啟動

醫保網路一般是專用網路，和外網不一樣的，聯系一下當地社保局處理吧。

表示網路本地連接正常

用戶自己Ping測，查看到醫保中心的網路是否通暢

④ 醫保網路不通怎麼辦

ping不通公網網站和地址有很多原因：
對方限制禁止了ping。
解正舉析不了網站的主機名，地址。
網路異常，無法達到ping目標的主機或舉橡碧IP。

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⑤ 醫保系統繁忙怎麼辦

支付寶里的醫鏈肢保顯示系統異常怎麼辦您好,親1、出現系棚跡世統繁忙首先要先檢查網路連接是否正常,如果網路數據斷開就會顯示系統繁忙。2、試試清除緩存。在「設置」裡面的「管理應用程序」點擊進去,並選擇「支付寶」然後在「清除緩存」點擊一下就可以清除緩存了。3、還有一種可能是因為版本太低,我們可以升級到最州襪新版本,然後在嘗試一下是否能正常繳費。

⑥ 國家醫保服務平台網路異常

晚上好親親,我是22年職場經驗的MINDY老師,已經為5000+人服務,很高興為您服務。國家醫保服務平台顯示服務異常,應該是檢查出異常,進行了方法上聲明。此時一般要求調用者必須感知異常可能發生,並且對可能發生的異常進行處理。可以理解成系統正常狀態下很可能發生的情況,通常發生在通過網路調用外部系統或者使用文件系統時,在這種情況下,錯誤是可能恢復的,調用者可以根據異常做出必要的處理,例如重試或者資源清理等。以上,請您參考哦。

⑦ 醫保網路不通怎麼處理

根據《中華人民共和國計算機磨鉛信息系統安全保護條例》和《信息安全等級保護管理辦法》規定，各省市醫保中心專用網路屬於網路安全防範的重點，按照公安部門、信息安全管理部門和人社局要求，必須實行專網專用，與各類外網包括網際網路實行物理隔離。對此，各省市自治區都有嚴格要求，以陝西省咸寧市的規定舉例：
各定點醫療機構、定點零售葯店（以下簡稱「兩定」機構）是醫保工作重要組成部分，其計算機、IC卡、終端設備是前沿設備，為確保醫保網路信息安全，特做如下規定。
第一條「兩定」機構應配備專用計算機及設備，並明確專人負責管理。
第二條嚴禁醫保網路計算機與互聯網連接。如需臨時接入互聯網的，必須有縣市（區）人力資源和社會保障局信息化管理機構技術人員或授權人員指導，在確保整個網路系統安全的前提下，方可接入；處理完事務後，必須立即斷開。
第三條接入醫保網路的計算機，不得內置電腦游戲，不得隨意使用外來存儲設備（包括U盤、移動硬碟、光碟等）和軟體；如因需要，必須經殺毒處理並確認安全的情況下，方可使用。
第四條接入醫保網路的計算機、IC卡、終端設備，必須辦理入網備案手續。
第五條「兩定」機構必須嚴格按照操作程序使用接入醫保網路的計算機、醫保結算軟體和IC卡等相關設備，嚴禁私自更改系統日期和系統相關屬性設置。
第六條「兩定」機構每天准確及時地將就診、購葯信息輸入系統並完整上傳，不得虛報、瞞報、偽造、篡改，並及時下載中心信息。
第七條系統使用過程中，出現硬體問題或操作系統問題，請與硬體提供商聯系解決；出現軟體問題，應及時上報同級人社局信息化管理機構，由信息化管理機構處理解決。
第八條「兩定」機構必須購買使用正版殺毒軟體和防火牆軟體。
第九條「兩定」機構要定期查閱市人社局門戶網站上發布的通知和信息，宣傳醫療保險相關政策和業務。
第十條「兩定」機早嫌構終止醫保服務協議後，應立即停止使用醫保網路設施，配合同級人社信息化管理機構做好醫保信息系統相關軟體、數據資料的清理和PSAM卡的回收工作。
第十一條「兩定」機構發生變更、轉讓時，必須向同級人社信息化管理機構申報審批；審批同意後，通知同級人社局信息化管理機構對醫保陸游手信息設施進行變更。
第十二條不得將醫保網路系統自行向外延伸並進行刷卡結算；不得擅自移動、改接、拆卸和搬遷醫保網路設施；醫保網路設施被盜或損壞應及時上報同級人社信息化管理機構。
第十三條「兩定」機構端醫保系統管理人員、操作人員嚴禁使用第三方軟體及工具對中心資料庫和本地資料庫進行修改或刪除。
第十四條「兩定」機構要保管好管理員、操作員帳號和密碼，嚴禁外借或轉讓。
第十五條縣、市（區）人社局信息化管理機構技術人員將定期或不定期到「兩定」機構檢查，「兩定」機構必須配合。在檢查中如發現可能對「金保工程」醫保網路造成威脅的安全問題，可直接採取斷網措施暫停「兩定」機構的網路接入。
第十六條如違反本制度而造成的經濟損失，除自行承擔外，還要在人社局門戶網站上給予通報；情節嚴重的，將取消接入醫保網路資格；情節特別嚴重的，造成市人社局數據中心數據丟失、數據被篡改、信息泄密或網路不能正常運行的，除取消接入醫保網路資格外，還將移交司法機關處理，並追究法律責任。
第十七條本制度自發文之日起施行。由市人力資源和社會保障局負責解釋。

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