『壹』 正式溝通網路的分類
正式溝通網路包括有鏈式,Y式,輪式,環式及全通道式。 優點:傳遞信息的速度最快,解決簡單問題的時效最高。
缺點:信息經過層層篩選,容易出現失真的現象,使上級不能直接了解下級的真實情況,下級不能了解上級的真實意圖;
各個信息傳遞者接受的信息差異很大,平均滿意程度有很大的差距;
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通,或接收失真度較大的信息,造成心理壓力大,最容易產生不滿足感;
每個成員的溝通面狹窄,彼此溝通的內容分散,不易形成群體共同意見,最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣,不利於培養群體凝聚力。 優點是:小組成員地位平等,每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃,團體的成員具有一定的滿意度,橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織,其成員在溝通中沒有等級差別,享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與,機會均等,心情舒暢,能夠調動積極性;
缺點是:組織的集中化程度和領導人的預測程度較低,溝通速度較慢,精確性不夠高,信息易於分散,往往難以形成中心。 優點是:集中化程度高.解決問題的速度快;解決問題的精確度高;對領導人物的預測能力要求很高;處於中心地位的領導人的滿足程度較高,他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞,所以可以接收所有的信息,有利於了解、掌握、匯總全面情況,並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是:溝通渠道少;除處於核心地位的領導了解全面情況,其他成員之間互不通氣,平行溝通不足,不利於提高士氣;組織成員心理壓力大,成員平均滿足程度低,影響組織的工作效率,將這種溝通網路引入組織機構中,容易滋長專制型的交流網路。 優點是:該網路是高度分散的,組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流,沒有限制;所有成員是平等的,人們能夠自由地發表意見,提出解決問題的方案;各個溝通者之間全面開放,彼此十分了解,組織成員的平均滿足程度很高,各個成員之間滿足程度的差距很小;組織內士氣高昂,合作氣氛濃厚,個體有主動性,可充分發揮組織成員的創新精神:比環式溝通的溝通渠道開闊,彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是:溝通渠道太多,易於造成混亂;對較大的組織不適用,在一個較大的企業組織中,各成員不能都有彼此面對面的接觸機會;溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力;信息傳遞費時,影響工作效率。 優點是:集中化程度高,較有組織性,信息傳遞和解決問題的速度較快,組織控制比較嚴格。
缺點是:組織成員之間缺少直接的橫向溝通,不能越級溝通,除節點外,全體成員的滿意程度比較低,組織氣氛大都不和諧。
『貳』 溝通的主要類型有哪些
溝通的主要類型包括:語言溝通、肢體語言的溝通、上行溝通、平行溝通、下行溝通等形式。『叄』 正式溝通網路是什麼意思分類有哪些
正式溝通網路是指通過正式信息溝通 渠道 建立起來的聯系,它在組織中最為常見,在信息溝通中發揮主渠道作用。那麼你對正式溝通網路了解多少呢?以下是由我整理關於什麼是正式溝通網路的內容,希望大家喜歡!
正式溝通網路的定義
正式溝通是為企業組織所設計和規范的溝通,以正式的職位關系為基礎,管理者和員工之前的溝通。
正式溝通網路是指通過正式信息溝通渠道建立起來的聯系,它在組織中最為常見,在信息溝通中發揮主渠道作用。
正式溝通網路的分類
正式溝通網路包括有鏈式,Y式,輪式,環式及全通道式。
鏈式溝通網路
優點:傳遞信息的速度最快,解決簡單問題的時效最高。
缺點:信息經過層層篩選,容易出現失真的現象,使上級不能直接了解下級的真實情況,下級不能了解上級的真實意圖;
各個信息傳遞者接受的信息差異很大,平均滿意程度有很大的差距;
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通,或接收失真度較大的信息,造成心理壓力大,最容易產生不滿足感;
每個成員的溝通面狹窄,彼此溝通的內容分散,不易形成群體共同意見,最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣,不利於培養群體凝聚力。
圈型(環式)網路
優點是:小組成員地位平等,每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃,團體的成員具有一定的滿意度,橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織,其成員在溝通中沒有等級差別,享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與,機會均等,心情舒暢,能夠調動積極性;
缺點是:組織的集中化程度和領導人的預測程度較低,溝通速度較慢,精確性不夠高,信息易於分散,往往難以形成中心。
輪式溝通
優點是:集中化程度高.解決問題的速度快;解決問題的精確度高;對領導人物的預測能力要求很高;處於中心地位的領導人的滿足程度較高,他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞,所以可以接收所有的信息,有利於了解、掌握、匯總全面情況,並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是:溝通渠道少;除處於核心地位的領導了解全面情況,其他成員之間互不通氣,平行溝通不足,不利於提高士氣;組織成員心理壓力大,成員平均滿足程度低,影響組織的工作效率,將這種溝通網路引入組織機構中,容易滋長專制型的交流網路。
全通道式溝通網路
優點是:該網路是高度分散的,組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流,沒有限制;所有成員是平等的,人們能夠自由地發表意見,提出解決問題的方案;各個溝通者之間全面開放,彼此十分了解,組織成員的平均滿足程度很高,各個成員之間滿足程度的差距很小;組織內士氣高昂,合作氣氛濃厚,個體有主動性,可充分發揮組織成員的創新精神:比環式溝通的溝通渠道開闊,彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是:溝通渠道太多,易於造成混亂;對較大的組織不適用,在一個較大的企業組織中,各成員不能都有彼此面對面的接觸機會;溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力;信息傳遞費時,影響工作效率。
Y式溝通網路
優點是:集中化程度高,較有組織性,信息傳遞和解決問題的速度較快,組織控制比較嚴格。
缺點是:組織成員之間缺少直接的橫向溝通,不能越級溝通,除節點外,全體成員的滿意程度比較低,組織氣氛大都不和諧。
正式溝通的類型
正式溝通有下向(downward)、上向(upward)、橫向(1ateral)、外向(outside)溝通等幾種:
下向
這是在傳統組織內最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達上級組織或其上級所決定的政策、計劃、規定之類的信息,有時頒發某些資料供下屬使用等等。如果組織的結構包括有多個層次,則通過層層轉達,其結果往往使下向信息發生歪曲,甚至遺失,而且過程遲緩,這些都是在下向溝通中所經常發現的問題。
上向
主要是下屬依照規定向上級所提出的正式書面或口頭 報告 。除此以外,許多機構還採取某些 措施 以鼓勵向上溝通,例如意見箱、建議制度、以及由組織舉辦的徵求意見座談會、或態度調查等等。有時某些上層主管採取所謂“門戶開放”政策(open-doorpolicy),使下屬人員可以不經組織層次向上報告。但是據研究,這種溝通也不是很有效的,而且由於當事人的利害關系,往往使溝通信息發生與事實不符或壓縮的情形。
橫向
主要是同層次,不同業務部門之間的溝通。在正式溝通系統內,一般機會並不多,若採用委員會和舉行會議方式,往往所費時間人力甚多,而達到溝通的效果並不很大。因此,組織為順利進行其工作,必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優點是:溝通效果好,比較嚴肅,約束力強.易於保密,可以使信息溝通保持權威性。重要的消息和文件的傳達,組織的決策等,一般都採取這種方式。其缺點在於,因為依靠組織系統層層傳遞,所以很刻板,溝通速度很慢,此外也存在著信息失真或扭曲的可能。
『肆』 溝通的三要素是什麼
溝通包括三要素,分別是對象,目標和觀點。
每一次溝通都要思考這三個因素是否已經考慮和滿足。悉握溝通對象是溝通三要素中的首要因素,每次進行溝通的時候首先要分析溝通對象。
進行溝通的目標是傳遞信息達到影響對象。追求的目標是影響對象的思想或行動。溝通需要有觀點和邏輯,只有有了觀點和邏輯才能夠構建而成。
溝通睜歷慶的基本問題心態:即雙向思維,除了思考自己的感受外,要多站在別人的角度思考別人的爛宴感受,不可只顧自己而忽略別人的感受,盡量讓對方感到舒適。
『伍』 正式溝通主要包含哪幾種小群體網路類型
正式溝通有三種主要的正式租緩小群體網路類型:鏈式、輪式和全渠道式。鏈式嚴格遵循正式的命令系統;輪式把領桐首導者作為所弊輪模有群體溝通的核心;全渠道式允許所有的群體成員相互之間進行積極的溝通。
『陸』 正式信息溝通網路的類型有哪幾種
(1)目的分:工具式溝通滿足需要的溝通;(2)組織層次分:個人與個人溝通;個人與團體溝通;團體與團體溝通;(3)組織系統分:正式溝通;非正式溝通(4)信息流動方向分:下行溝通;上行溝通;平等溝通;(5)溝通者有無地位轉移分:意向溝通;雙向溝通;(6)是否經中間環節分:直接溝通;間接溝通;(7)語言溝通形式分:口頭溝通;書面溝通;(8)是否使用語言分:語言溝通;非語言溝通;
『柒』 溝通什麼
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。
溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分襪乎為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。
(7)正式溝通網路主要包括什麼擴展閱讀:
溝通的近義詞:交流、商議、商量。
一、交流[ jiāo liú ]
1.互相溝通:文化交流 。 交流經驗。
2.交變電流的簡稱。大小和方向隨時間作周期性變化,而且一個周期內電流平均值為零的電流。日常照明用電都是交流電。
二、商議[ shāng yì ]
為了對某些問題取得一致意見告猜悉而進行討論:這兆陸個問題如何解決,還須好好商議一下。
三、商量[ shāng liang ]
交換意見:遇事要多和群眾商量。這件事要跟他商量一下。
『捌』 正式溝通渠道包括下行溝通什麼什麼正式溝通的速度比較
正式溝通是指通過組織正式結構或層級系統運行,有組織內部明確的規章制度所規定的渠道進行的信息傳遞岩早與交流,如組織之間的信函來往、文件、召開會議、上下級之間的定期情報交換以及組織正式頒布的乏力、、召開會議、上下級之間的定期情報交換以及組織正式頒布的法令、規章、公告等。正式溝通的特點是溝通效果好,比較嚴肅,約束力強,利於保密,能保持權威性;它的缺點是比較刻板,速度比較慢,而粗祥雀且有時會存在逐層衰減的可能。
正式溝通的渠道有:上行溝通、下行溝通、平行溝通、斜向溝通。
正式溝宴搭通的網路形式有:鏈型溝通、環型溝通、輪型溝通、Y型溝通、全通道型溝通。
『玖』 在哪種正式溝通的網路中
論壇滑手老正式溝通的網路中,有很多種正式溝通的網路。根據查詢相關公開信息顯信升示,正式溝通的網路包括電子郵件、論薯山壇、即時聊天、社交媒體,等等。
『拾』 組織內部正式溝通網路有哪幾種類型 管理學
鏈式溝通,輪式溝通,Y式溝通,環式溝通和全通道式溝通五種