電視機頂盒業務鑒權網路異常

A. 網路機頂盒顯示業務鑒權失敗，錯誤碼401

1、頌滾檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使蘆櫻稿用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是陪孝否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

B. 網路電視出現目前業務使用出現異常

若您使用的聯通沃家電視業務，如出現業務異常可能因以下原因導致：
1、可能因機頂盒系統更新導致，將機頂盒關閉（若機頂盒無開關將機頂盒斷電後重新插電）後重新開啟，機頂盒自動更新後即可恢復；
2、檢測家中寬頻網路是否可用，若不可用請將家中光貓重新關開一下即可恢復；
3、若進行以上操作後仍無法恢復，建議致電當地聯通客服人工反饋，由當地裝維人員上門進行檢測。

C. 中國移動電視機頂盒業務鑒權失敗是怎麼回事

這是安裝過程出現的一點小問題，可以通過官方介紹的解決辦法來解決。

具體操作步驟很簡單：在客戶端里，系統管理→系統設置→修改數據同步授權碼里，將授權碼填上，並應用。然後重啟客戶端即可。

客戶端在與平台進行數據交換時，需要一個密碼，這個密碼稱為數據同步授權碼。重新下載的新的客戶端，需要我們手動將這個授權碼加到客戶端，否則的話，當與平台進行數據交換時會出現「鑒權失敗」的提示；同時，在啟動客戶端時，也會有提示。

機頂盒知識拓展：

1. 高速數據廣播。能給用戶提供股市行情、票務信息、電子報紙、熱門網站等 各種消息。

2. 軟體在線升級。軟體在線升級可看成是數據廣播的應用之一。數據廣播服務 器按DVB數據廣播標准將升級軟體廣播下來，機頂盒能識別該軟體的版本號，在版本不同時接收該軟體，並對保存在存儲器中的軟體進行更新。

3. 網際網路接入和電子郵件。數字機頂盒 可通過內置的電纜數據機方便地實現網際網路接入功能。用戶可以通過機頂盒內置的瀏覽器上網，發送電子郵件。同時機頂盒也可以提供各種介面與PC相連，用PC與網際網路連接。

4. 有條件接收。有條件接收的核心是機頂盒加擾和加密，數字機頂盒應具有解擾和解密功能。

D. 機頂盒連接到電視出現網路異常是怎麼回事兒

網路有問題（一般是無網路，或者網路無法連接），建議重啟貓解決。

連接方法：

機頂盒——AV線(注意紅白黃線與電視一一對應)或者HDMI線——電視機——電視機遙控器轉換AV或者HDMI，設置——網路——無線設置——找到熱點——輸入密碼，或者直接連接網線。

數字視頻變換盒(英語:Set Top Box，簡稱STB)，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。

E. 網路機頂盒老顯示網路異常，網路設置，以及網路接入設備是否正常

• 主要原因和解決方法：
  1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
  2、路由器設如碼磨置有問渣斗題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
  3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由模畝器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
  4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
  5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。