怎麼做好網路銷售步驟

Ⅰ 網路營銷的五大步驟，你做了幾個

無論做什麼事情，都是有一定的步驟的，做網路營銷推廣也是不例外，個人分析下來，做網路營銷推廣大概可以分為五大步驟，對此還存在迷惑的朋友可以仔細瀏覽一下下面內容哦。

第一步：信息發布

網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本內容之一。

互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

第二步：網站推廣

獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。

對於前兩步，其實如果企業不擅長，完全是可以外包給其他平台去做，這樣不僅省去嘗試的時間，而且還會讓推廣的效果更佳： 同若是由從事互聯網營銷超過10年以上的行業人士 ，帶領專業的推廣團隊共同創造的一站式本地生活服務平台。同若專注覆蓋本地需求用戶，為商家開發本地客戶市場。公司前身便是以網路廣告為主營業務，有豐富的網路運營以及網路推廣的經驗，一直為全國各大知名企業與各大企業提供網路推廣服務。

第三步：銷售促進

市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持。

第四步：網上銷售

網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

第五步：網上調研

網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。

品牌網路推廣公司淺談你為什麼要做網路推廣，你想實現的效果是什麼？是品牌營銷還是產品業務引流。行業內競爭對手的網路宣傳和推廣狀況如何，行業整體口碑，品牌效果等現狀如何？調查你的對手，調查對手的實力，如果對手很強大的話，我們可以做垂直營銷，也就是利基市場，畢竟大的商家不可能將單一產品做到極致，品牌網路推廣調查對手運用了哪些營銷手段，有沒有取得良好的效果，還要分析對手在售後或售前服務怎麼樣，有時侯情感牌也可以出奇制勝，當我們將這些都調查分析後，我們便要有針對性的寫出具體方案。

說了那麼多，相信大家對於網路營銷推廣的實施方法已經是有所了解了，那麼你還等什麼？趕快嘗試一下呀！

Ⅱ 如何做網路銷售

網路銷售做法如下：

1、搜索引擎類營銷

這種方法是一種利用搜索引擎的搜索規則，來提高目的網站在有關搜索引擎內的排名的方式。可以通過獲得在搜索引擎上的優勢排名為目的網站引入流量，擴大目標網站的知名度，從而觸發消費者需求的一種做網路銷售的方法。

Ⅲ 網路銷售怎麼做

網路銷售的做法如下：

1、搜索引擎推廣。網路營銷的方法就目前來講的話，搜索引擎推廣是最實惠的一種方式，利用搜索引擎的分類目錄功能可以進行在線檢索，排名靠前的企業或者是產品將會得到更加明確的瀏覽，進而達到推廣企業產品和品牌的目的，搜索引擎有很多的廣告位競價等多種方式根據需要可以選擇。

2、電子郵件。網路營銷的方式電子郵件也是比較好的模式，主要是電子客戶運營服務商，可以獲得客戶的信息，這樣的客戶信息進攻性更強，並且也可以和客戶建立一個強有力的關系，不過這種方法適合和其他的營銷方式相結合的，比如說利用網站的注冊功能，可以得到更多更精準的客戶的郵箱和地址，有效的進行營銷。

3、信息的發布推廣。網路營銷最傳統的方式就是進行信息的發布推廣，利用行業平台的一些知名度，在平台上發布相應的信息，獲取到各位精準的客戶信息資料，因為目前行業的平台有很大的發展空間，並且在搜索引擎上有一個比較高的佔比，這樣的平台信息可以得到搜索引擎的青睞，有助於提高企業產品在行業內的知名度。

4、問答營銷。在網路營銷的時候問答營銷的這種模式同樣也是最受關注的一種全新模式，而且這樣的一種問答營銷，在第三方的口碑創建的網路營銷當中算得上是最受關注的一種方式，營銷的方式和潛在的消費群體能夠產生互動，同時也能植入商家廣告，可以更好的做品牌口碑營銷，在互動營銷下能夠給我們帶來更好的營銷保障，這種問答式的營銷基本上能夠遵循現有的回答規則。

5、口碑營銷。網路營銷最大的一個特點就在於口碑營銷，口碑營銷基本上也能給每一個消費群體帶來一系列參考，在所有的信息進行加工和傳遞的過程當中，肯定會有特定的產品品牌，所以會讓我們聯想到一些組織和個人信息，而這些口碑營銷能夠讓我們在獲得信息的時候不斷改變態度，並且做好雙向互動傳播。

Ⅳ 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟

一個完整的網路營銷過程應包括以下幾個基本步驟：

1、用戶調查和訪談。

在這里談論的是，當獲得更高層次的建議時，需要分析我們自己的人口，並且需要准確地確定地區，年齡和消費能力。

2、內容製作，計劃自己的文案，文字，圖片或視頻。

文案的主要目的是更好地傳播用戶並找出公司產品的賣點。文案寫作一般需要兩份A / B，然後觀察其中哪一份的轉換率更高，選擇最佳。

3、渠道開通，看適合公司的產品，同一時間段投放，統一價格。

4、數據反饋。

A / B文案撰寫，觀察文案撰寫是否適當，關鍵詞設置是否正確，時間段是否適當以及如何准確定位，人口，年齡等，數據測試與結構。

5、內容優化。

如果測試數據中A的轉換率高於B的轉換率，則A的頁面形式就是用戶喜歡的頁面。第二是關於信道優化數據，頁面A更有利於傳播和點擊。

6、總結分析。

優選自己適合的渠道，圖文形式，用戶畫像，渠道問題，這些都是需要總結，作為以後投放的數據，不好的作為以後案例，數據都是反復測試才是有用的，那些成本最低最有效。

(4)怎麼做好網路銷售步驟擴展閱讀：

網路營銷的主要優勢：

1、網路媒體具有傳播范圍廣，速度快，不受時間和地域限制，無時間限制，內容詳盡，多媒體傳輸，圖像生動，雙向通訊，反饋迅速的特點，可以有效地降低成本。

2、在線銷售沒有商店租賃費用，具有直銷產品的功能，可以幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、互聯網涵蓋了全球市場，公司可以通過它輕鬆快捷地進入任何國家的市場。

4、互聯網營銷是互動且深入的，不同於傳統媒體中的單向信息通信，而是信息的互動式通信。通過連接，用戶只需單擊滑鼠，即可從製造商的相關站點獲得越來越詳細的信息。

5、成本低，速度快，變更靈活，在線營銷的生產周期短。即使將其放置在較短的時間內，也可以根據客戶需求快速完成，而傳統的廣告製作成本很高，交付周期是固定的。

Ⅳ 如何做好網路營銷

網路營銷就是利用網上的各種資源，讓產品獲得更高的知名度。

1、搜索引擎營銷

用戶通過搜索引擎搜索關鍵詞進入網站了解他所需要的信息，主要目的在於被搜索引擎收錄，在搜索結果中排名靠前，得到更多的點擊和關注，增加網站曝光度。

搜索引擎營銷的主要方法包括：SEO優化，競價排名，付費排名，關鍵詞排名，網站鏈接等等。

2、電子郵件營銷

以訂閱的方式將行業及產品的信息通過電子郵件發給所需要的用戶，讓客戶及時了解產品的最新信息，也是維護企業和客戶良好關系的方法。

IM營銷(即時通訊營銷)IM營銷又叫即時通訊營銷，是企業通過即時工具im推廣產品和品牌,以實現目標客戶挖掘和轉化的營銷方式。企業通過IM工具可以和客戶進行實時的在線交流，也可以發布產品信息和促銷信息。即時通訊營銷具有互動性強，營銷效率高，傳播范圍大的優勢，所以客戶的轉化率也是可觀的。

3、病毒式營銷

是比較常用的網路營銷推廣方式，關鍵點在於找到營銷的引爆點，然後再通過用戶的人際社交網路使信息像病毒一樣傳播和擴散。幾何倍數的傳播速度，高效率的接收，更新速度快是營銷的特點。

BBS營銷

4、BBS營銷就是論壇推廣，在大門戶，權重高的論壇，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息。明確產品定位，發到相應的論壇，注意和網友的互動，使帖子有較高的活躍度，發帖標題和內容要有創新，吸引人。

5、博客營銷

通過博客網站或博客論壇，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。與博客營銷相關的有個人博客，企業博客，職業博客，營銷博客等。成功的利用博客，可以增加搜索引擎的可見性，為網站帶來訪問量，減少了額外的廣告費用。

6、SNS營銷

SNS營銷，是隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式，SNS社交網路營銷傳播的主要媒介是用戶，主要的方式是分享、轉發、評論等等。平台主要有微博、微信、QQ等。

7、視頻營銷

用更直接，更感官的方式，以影像的方式來介紹產品，使得產品更立體，用戶也更容易接受。

8、軟文營銷

相對於令人反感的硬廣，軟文營銷通過特定的概念訴求，對消費者進行針對性心理引導，使得產品的的信息滲透性的被消費者接受，沒有被動的，有抵抗的情緒。大眾更喜歡這種軟硬兼施的推廣手法。

9、口碑營銷

口碑是目標，營銷是手段，產品是基石。口碑營銷最重要的特點是可信度高，口碑傳播都是在朋友，同學，親戚等較為密切的關系當中進行的，相對於其他商家，廣告，促銷等手段，這個可信度更高，這樣傳播的效率會更好。

Ⅵ 一個企業應該怎樣做好網路營銷

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念，企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷，一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎，但「網站的建設」不等同於「網站推廣」；「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者，打開不少中小企業的門戶網站，常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題，背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題，導致企業投入了大量人力、物力、財力，效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區：

1、把網路營銷等同於網站營銷；
2、把企業門戶等同於營銷型網站；
3、把網管等同於網路營銷專業人員；
4、把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告；
5、把流量等同於銷量，以為網站有流量就等於有銷量；

那該如何做網路營銷呢？

一、充分了解消費者和自身產品。

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」，營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的，用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改，就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力，但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷，對消費者了解不夠深入，不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求，自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解，就不能找出自己的優勢，進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光，面對一堆沒有差別的產品，消費者只能以價格來區分，這樣的方式不但不利於營銷，而且會對品牌造成傷害。

二、有針對性的特色策劃。

找到了消費者真正的需求，也全面了解了自己的產品優勢，選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式，即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合，針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案，從而達到精準營銷的效果，提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

三、投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手，適時推進付費廣告業務開展，截取更多精準流量；例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等，而且要選擇流量大的平台，例如某度、某某頭條等，流量大，才能尋找到更多潛在人群；

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名，通過SEO優化網站，使得用戶在搜索關鍵詞時，企業的網站能適時呈現在用戶面前；

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置，樹立企業良好「名片」，通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息，「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業，或者通過帖子進入企業網站：這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」；

關於網路營銷的實施方法有很多很多的，千萬不要盲目去投、一味地模仿，只會適得其反，一定要有制定好計劃，有策略的實施！

Ⅶ 網路營銷基本方法

網路營銷基本方法

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。下面是我為你帶來的網路營銷基本方法，希望對你有所幫助。

一、網路營銷的六大特點

網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢？

1、具有鮮明的理論性

網路營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網路營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐，給了網路營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。

因此，網路營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的「忘掉產品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷」4C理論也罷，都無法和今天的網路營銷理念進行比較。

其根本原因在於以往的所有這些營銷理念：

都沒有本質地反應網路經濟的內涵和特點；

都沒能准確地把握網路對傳統經營理念的碰撞和沖擊；

都沒有充分地揭示網路營銷帶給企業的深刻變革和無限生機；

都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場的進擊能力；

都沒有真正地做到把客戶當作財富，當作企業的一種戰略資源；

都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交

都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。

因此，網路營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網路經濟是對傳統經濟的一種揚棄，網路營銷理念，同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。

2、市場的全球性

網路的連通性，決定了網路營銷的跨國性；網路的開放性，決定了網路營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網路營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的.廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究，提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。

3、資源的整合性

在網路營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。

特別是，營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合後所產生的增值效應，也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。

4、明顯的經濟性

網路營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因：

如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網路中的延伸增值性，以及所有這一切對網路營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。

5、市場的沖擊性

網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發布後的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的范圍。

6、極強的實踐性

所有這一切都說明：網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展，都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。

特點：

1。時域性

營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2。富媒體

互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

3。互動式

互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。

4。個性化

互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。

5。成長性

互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

6。整合性

互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

7。超前性

互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。

8。高效性

計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。

9。經濟性

通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

10。技術性

網路營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。

網路營銷十大要點：

要點一：一個與企業名稱和形象相符的域名，是企業進行網路營銷的前提。

由於域名具有惟一性，一個域名一旦注冊成功，任何其他機構都無法注冊相同的域名。因此，域名是企業重要的網路商標，在網路營銷中起到企業標識的作用，在進行域名的命名時，要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。一個好的域名應該具有簡潔性，避免過長的字元導致記憶的困難，此外，域名還應該考慮到網際網路的國際性，兼顧國際的用戶。如海爾集團和長城就比較有代表性。

要點二：選擇合適的伺服器。

根據企業建站的實際規模和企業的發展計劃選擇伺服器。可以自己架設;可以委託伺服器託管甚至是租用虛擬主機。一般情況下，大型企業實力雄厚，而且基於企業自身龐大的資料庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設伺服器為最佳選擇;而中型企業比較樂於選擇伺服器託管服務，這樣就可以省去管理、維護伺服器的大筆費用和網路管理員;小型企業乾脆與人共同分享虛擬主機。不過在這里有必要給租用虛擬主機的企業一個忠告：租用虛擬主機時一定要選擇可靠的虛擬主機供應商，考慮虛擬主機空間的性價比，實際上不少租用虛擬主機的企業曾經發生這樣的情況：某些不夠規范的虛擬主機供應商在管理和維護中出現缺陷，導致網路的傳輸速度慢的出奇，甚至正常運行中斷，或者當你要重新更新資料時，發現主機空間根本就不夠大。

要點三：網站的整體策劃與網頁設計要參考網路營銷專家的意見。

設計得美侖美奐，相當有藝術性的網站並非是最具有商業實用性的網站，而一個業余的網頁製作人員更可能把整體的網站風格弄的不倫不類。

要點四：網頁設計要權衡視覺沖擊力與速度的關系。

如果為了炫耀企業的實力而把公司的全景照片放在首頁，或者在單張的網頁中插入一堆花里胡哨的產品圖片，那麼，不超過十秒鍾，多數的瀏覽者就會點擊滑鼠勝利大逃亡。網民的耐力是有限的，而且轉移注意力的方式實在是太方便了。當然，詳盡地展示產品以提高網路銷售的直觀性無可厚非，考慮到國內帶寬不足的實際情況，確實需要放圖片的，應該控制文件的大小，同時，使用縮略圖功能也不失為無奈中的最佳選擇。

要點五：一定要考慮網際網路的國際性。

無論你是經營家用電器，還是珠寶、工藝品或者裝飾品，你要是想拿到國際訂單，有必要為你的網站做一個英文版，或者針對特定的市場提供相應的網站，如阿里巴巴就有面向全球的英文網站、針對國內市場的簡體中文網站、針對港澳地區和東南亞地區華人的繁體中文網站和針對韓國的專門網站。

要點六：合理利用網站空間。

為保證網路營銷的順利進行，必須根據需要不斷地開發後台管理軟體，完善資料庫資料。此外，合理利用網站空間表現為根據實際的需求提供網站的服務功能。有些企業網站開發的聊天室使用者寥寥無幾，平白無故地浪費了企業的網站空間。其實，客戶與網站的日常溝通，一般通過論壇、留言板或者企業郵箱就足夠了。

要點七：做好網站內容。

網站內容能反應企業的專業性和權威性，網路貿易中，海量的信息導致沒有多少企業樂於與一個二流的企業打交道，除非你能夠證明：我是專業的！企業的發展歷程、行業的專業性資料、重要領導視察、參加重要的洽談會或展覽會，甚至經常報道行業的新聞都可以令你的網站底氣十足。

要點八：定期更新網頁內容。

如果客戶半年後瀏覽你的網站，發現依舊是不變的面孔，那隻會給人留下一個印象：你的企業難道沒有發展嗎？更新網頁內容有多種方式，而且有些並不需要多少專門的人力。可以經常報道業界的新聞，本企業的重要營銷活動，甚至是更換歡迎詞的內容，另一個常用的辦法是把可以開放的資料庫與經常更換的網頁建立鏈接，實現網站內容與資料庫的同步更新。

要點九：大力宣傳。

網路營銷的聖經：宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網站，此外，你還可以通過行業協會的網站、相關的 BBS、新聞討論組，或者傳統的媒體廣告、名片來宣傳。總之，絕對不能讓辛辛苦苦建立的網站呆在互聯網的角落。值得注意的是，登錄搜索引擎要從瀏覽者的角度去選擇關鍵詞。而且，登錄搜索引擎也不是一勞永逸的事情，定期檢查自己網站在各個搜索引擎的排名狀況，如果你的網站排在第二頁以後，那麼你的點擊率就會降低40%以上。網路社區對純粹的廣告行為相當反感，如果不想引起眾怒的話，最好不要在毫不相乾的論壇和討論組發帖子，也不要用購買的郵件列表發垃圾郵件。

要點十：回復客戶的詢問不要超過24小時。

客戶的問題應該得到最好的回復，網站管理人員有必要根據顧客的提問分類回答，提高解答的效率。當然，對於常見的問題，預先設置基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住，如果客戶在提問後的下一次打開郵箱沒有得到滿意的答復，那麼可見你的服務是多麼的糟糕透頂。