顧名思義是網路有問題。您可以查看自己的無線網路是否正常，或者查看手機收費有欠費或信號不好。
還一種可能支付端的伺服器出現問題，稍後再試試。
『貳』 銀行卡網路異常怎麼辦
銀行卡網上銀行異常，這類問題根據不同情況，處理的方式也不盡相同，參考如下：
一、網路偶然中斷時將無法正常用卡。
1、信用卡，可以通過人工授權方式處理。
2、借記卡，一般要等到網路或系統恢復時才能正常受理。
交易在進行中失敗有可能導致賬戶出現誤差。發生這種情況不用驚慌，銀行一般都建立了相應的差錯處理機制，會盡快為您調整有關賬戶，保證資金安全。
持卡人對賬戶交易有疑異，應及時聯系發卡銀行查詢交易情況，在查詢期間應與發卡銀行保持電話或其他方式聯系。對於差錯調整，應請發卡銀行明確處理時間
二、非官方的銀行網站
一般電腦中毒了，會有不法的網站，充當銀行網站，來騙用戶的錢財，這類問題一定要注意。目前一些搜索網站中，如網路等，都有可信，或官方等授權的正規網站，其它有風險提示的網站禁止登陸，可以防止異常的發生
三、瀏覽器的使用
一般瀏覽器沒有及時更新或是使用模式不正確，也有可能會使網上銀行異常，這時建議更新瀏覽器或是換使用模式即可，一般銀行類網站都是兼容IE瀏覽器的多一些。所以在使用瀏覽器中，要使用兼容模式才可正常使用網上銀行，否則，登陸時會出現各種異常情況。
以上，是常見的銀行卡網上銀行異常的處理方法，其它問題，有可能是本地上網環境，也有一定影響，若還解決不了，可以咨詢相關銀行或網路運營商的客服即可。