如你在寬頻使用過程中遇到問題，可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；
也可省內撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
⑵ 聯通卡放進去提示所選網路不可用
建議先確認手機卡是否屬於正常服務（即未欠費停機），如是正常服務但無法使用網路，
可先自行排除一下，方法如下：方法一、有條件的話把手機卡放入其它手機試試能不能聯網，如能聯網就代表是原手機的設置問題（手機設置問題建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助）。如不能聯網，則可能是聯通卡的網路問題（聯通卡的問題可前往聯通營業廳讓工作人員協助處理或撥打當地聯通客服熱線尋求幫助）。 方法二、如無其它手機可供更換測試，則建議先撥打聯通客服熱線，讓客服人員查詢該聯通卡網路是否正常，如是手機卡的網路問題，客服人員會幫助處理。 如卡的網路沒問題，則建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助 註：建議使用方法一，這樣可明確問題，直接處理
⑶ 聯通營業廳登錄不上 一直提示網路異常請稍候再試 怎麼回事啊 對了 我
建議先檢查手機網路是否正常是否可以操作其他的業務正常使用網路，如是可以，建議聯系本地客服咨詢核查處理的。
⑷ 聯通流量卡已連接網路但是就是出現網路異常怎麼回事
一般有三種情況：一、終端；二、網路；三、流量封頂；解決辦法，一、把卡放到別的手機測試是否能上網；二、看看身邊使用聯通手機卡的朋友是不是跟你一樣，如果不是，則當地網路沒問題；三、流量封頂可通過撥打客服查，對方會告訴你；
⑸ 為什麼最近聯通大王卡網路異常經常換成3G
如無法使用4G，您可嘗試關機開機重啟，如仍無法正常使用，您可檢查手機設置－移動網路－移動數據選項－語音與數據查看默認是否為3G，如是，您可重新選擇4G即可，由於各手機型具體路徑有差異，具體以您手機實際使用方法為准；請檢查是否已達流量限速或流量封頂上限。如仍無法使用4G，不排除是沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4G網路需要滿足以下條件： 1）手機終端支持聯通4G網路 2）當前使用位置有聯通4G網路覆蓋 3）使用聯通USIM卡
4）號碼開通了4G上網功能（可發送簡訊「KT4G」到10010申請開通，開通是即生效） 如滿足以上條件還無法使用，您可聯系歸屬地人工客服咨詢是否所在位置基站出現故障並按指引處理。
⑹ 網路聯通性異常是什麼情況
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
⑺ 聯通卡顯示網路錯誤怎麼辦打開說網路異常
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
⑻ 現在聯通手機客戶端 老是顯示網路環境異常，請 重新調整網路再嘗試 怎麼回事
您好！感謝您對中國聯通的支持，我司對網路建設和完善都非常重視，正在不斷加強網路信號覆蓋地域，為用戶提供優質高效的移動通信網，關於您反饋的信號問題，如方便，您可以撥打聯通客戶服務熱線10010進行反饋，提供您的聯系電話，以及發現的網路弱區詳細地址（*省*市*區*路*號*層），以便我們核查信號覆蓋情況後與您聯系。
⑼ 聯通手機3G網上網顯示網路異常怎麼辦
如手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；
2.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
3.確認是否已設置好手機參數，具體設置的方法可以通過人工客服了解；
4.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
5.檢查手機是否有問題，建議可換機測試。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。