網路購物特徵是什麼

❶ 網路消費的特徵

網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵： （一）注重自我。（二）頭腦冷靜，擅長理性分析 （三）喜好新鮮事物，有強烈的求知慾（四）好勝，但缺乏耐心。
從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。

❷ 網上消費者的特徵有哪些

網上消費者的特徵有兩點，第一是年輕人，對於虛擬金幣沒有概念，任意消費，提前預支，第二是父母，為了孩子的衣食住行挑選價格合理以及質量的產品。

❸ 網上購物有什麼特點

對於消費者來說：
可以在家「逛商店」，訂貨不受時間、地點的限制；獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；網上支付較傳統拿現金支付更加安全可避免現金丟失或遭到搶劫；從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場既省時，又省力；由於網上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉；可以保護個人隱私，很多人喜歡在網上購買成人用品，去實體店購買顯得尷尬難堪。

對於商家來說：
由於網上銷售庫存壓力較小、經營成本低、經營規模不受場地限制等。在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。再次，對於整個市場經濟來說：這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現資源配置。綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。

❹ 網路消費需求的特徵有哪些

消費者市場的基本特徵如下：

1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費需求，而不是為了盈利去轉手銷售。

2.非專業性。消費者往往缺乏專業的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時容易受到商家，廠家宣傳，服務態度和商品質量的影響。

3.層次性。由於消費者的收入水平不同，所處社會階級不同，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。

4.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多而且分布地域廣，從國內到國外，從城市到農村，消費者無處不在。

5.替代性。消費者市場除了少數商品不可替代外大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品。因此消費者市場的商品具有較強的替代性。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內在因素影響,也會受到時尚，環境，價值觀等外在因素影響。時代不同消費者的需求也隨之不同。因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

❺ 網上購物的特點

網上購物十大特點 :
目前，我國網上商店已達600家左右，網民在一台電腦前的購物選擇餘地不可謂不大，但有多少人能滿意購得自己所需要的商品呢？ 日前，中央電視台信息部、《中國經營報》、《北京青年報·IT時代》、《計算機世界》、《中國經濟時報》和拉拉手電筒子商務網（www.lalasho.com）聯手推出了"中國首屆網上購物測試"活動， 200名網民在20個省市從互聯網上分別訂購25家網站的在線商品，這25家網站都是國內相對影響較大的電子商務網站。 這次測試在技術上絕不是權威的，但卻多少能反映出我國網上購物的現實水平。此次網上購物反映出以下10個特點：

1.網上商店數量增長快。

據統計，到日前為止，我國共有網上商店600家左右，所銷售的商品五花八門，從大米、啤酒等生活日用品，到家電、電腦、汽車、住房，琳琅滿目，涵蓋了人們生活的方方面面。同去年"72小時網路生存測試"時的情況相比，不可同日而語。

2.離開京滬穗，購物多無效。

網上商店主要集中在北京、上海、廣州。從網上商店的數量上來看，北京遙遙領先，佔30％。其次是上海和廣州。相比較而言，北京的網上商店購物環境最好。北京選手網上購物的成功率在90％左右，上海網民網上購物的成功率為89％，收到商品的時間一般為5－8天。廣東、深圳、天津等地也有選手收到了訂購的商品。而參加測試的其他省、市、自治區則沒有這么幸運，到測試結束時，大多數網民都沒有收到定購的商品。

3.網上商品價格參差不齊。

根據拉拉手比較購物網站的最新統計，目前中國網上商店商品的價格差距較大，主要成交類別商品價格最大相差40％。很多網站把價格定位很低，主要目的在於促銷。

4.貨架很大，品種太少。

總體上看，我國網上商店商品琳琅滿目，但相對大多數網站，品種還是太少。這次測試活動中，網民訂購的商品既有保健品、日用品、書籍、光碟、照相機、微波爐、小家電、文具，也有音響、傳真機、手機、洗衣機等大件商品。在測試的網站中，當當書店的品種最多，為25萬種。但許多測試者反映，在一些網站上，自己中意的商品太少。

5.網上商店服務的地域性差異大。

網上商店在本地和外地的服務有較大差異。從統計的數據可以看出，這種差異比傳統的商業企業大得多。有的網站北京網民1天就可以收到商品，而同時下訂單的河南、湖南、廣東、河北網民在測試活動結束時都沒有收到貨品。另一家網站，北京網民有的4天內可收到貨品，廣東則需要8天，而重慶的選手在測試活動結束時也沒有收到。

6."貨到付款"受青睞，發票問題須重視。

85％的網上商店採用"送貨上門，貨到付款"，但不是所有的商品和地區都這樣。網上商店自己送貨，一般免收運費，而通過快遞公司或產品提供商送遞的商品，消費不滿一定金額的，則要向用戶收取5－8元不等的運費。6.2％的網民採用匯款、銀行卡支付，19.8％的網上商店採用掛號郵寄、EMS等送貨方式。在測試的網站中，只有一家需要"上門取貨"。35％的網上商店在"送貨上門，貨到付款"後，沒有給消費者發票或發票金額不足，需要消費者提醒補寄。

7.客戶服務還算滿意。

72％的網上購物者認為，網上商店在支付配送、退換商品、服務態度、售後服務等方面優於傳統的商家。45％的網上購物者認為，在購買IT、家用電器時，網上商店在技術支持、有關商品性能、使用等的解答方面不如傳統商家。有些網上商店乾脆把這種服務轉移給另外的傳統商家。

8.78％的網站沒有兌現服務承諾。

眾多的網上商店做出了服務承諾，但78％的網站對配送速度的承諾都沒有兌現。

9.網站對訂單的反應速度參差不齊。

被測試的網站對網民訂單的反應速度大不相同，反應最快的網站時間是5分鍾，而最慢的要4天。有部分網站至今沒有回應。

10.網站建設有待進一步提高。

對所測試的網站"連接速度"一項，37％的網民認為"快"，16％認為"慢"，47％認為"中"。對所測試的"網站界面"一項，37％的網民認為"好"，8％認為"差"，55％認為"一般"。對所測試網站"易用性"一項，42％的網民認為"好"，17％認為差，41％認為"一般"。 對所測試網站的"商品描述"一項，8％的網民認為"詳盡"，8％認為"不清楚"，84％認為"一般"。

從以上測試結果看，中國網上購物還有如下幾大難題需要解決：

網站設計方面：交易流程不夠清晰，對於初次購物的網民是很大的限制因素；商品介紹不夠詳盡細致，有些缺少圖片或者圖片提供無法直觀了解商品特性；網站的連接速度太慢，需要對硬體設備升級和擴容。

配送環節方面：盡量建立網上商店自身的配送體系；供應商配貨不及時，有時容易出現缺貨情況；應提高配送環節的技術含量。

支付環節方面：網路安全有待加強；貨到付款時出現的找零、發票缺失現象嚴重，有待改進

網上購物風險分析及安全忠告:
一.網上購物一般面臨兩方面的風險:

1.購物網站的信用風險--即該網站是否真實經營？是否有欺騙性質？其將不能保證其交貨義務的履行。

2.購物網站的經營性風險--即該網站是真實誠信經營,但該網站經營不善,隨者網路泡沫一起破滅.對購物本身並無影響,但對在其購買需保修的 電器等產品的售後保修服務等,將無法進行,或其承諾的積分制,購物券等將無法實行.

二.網上購物的提醒、忠告:

1.選擇歷史較長的網站購物,如本網4-5年前電子商務剛興起時就創建的一批網站,經歷網路泡沫後,一直健康發展下來的網站,該批網站,信用服務一般都較好,信用及服務水平普遍高於傳統購物；有欺騙性的網站,一般才建立2-3個月,3-4個月到半年,不會長久.----歷史越長,可信度越高.

2.選擇訪問量較高的網站購物,現有許多新網站,產品也較多,頁面也較美觀,看上去很像樣,但一看他的訪問量,就會發現,按其訪問量,一天內可能都不會賣出一件商品,如何正常經營呢?--- 訪問量越高,可信度越高,（涉及色情內容,或特殊手段除外）

3.在自銷售式的購物網站購物,一些出租櫃台式的購物網站,信用一般沒問題,但其自己不銷售,收取入住費\廣告費,所以一般價格較高,切且服務不能整齊化一；另一種拍賣網站,主要提供給個人銷售舊貨,拍賣網站一般信用到沒問題,但售貨的是個人,其信用風險很大,要特別謹慎. ---- 自己銷售-自己負責 式的購物網站,可信度高。

4.選擇口碑好的網站購物， 信用服務好的網站,一般都會在網民心中有較好口碑,如本網在廣大網友中,已形成良好印象,用我們優質的服務,博得了良好的口碑,其中不乏一些日本,韓國的網友,也向其朋友推薦本網.

5.選擇可貨到付款的網站購物,全國范圍貨到付款需要一定的實力規模,所以只有一定規模的正規網站才做得到,同時避免先付款的風險.

6.欺騙性網站相對集中的特徵:

A.銷售手機\電器[香港貨,走私貨]\偷拍器材的網站,該范圍也有很多信用很好的網站,不能一蓋而論。

B.個人購物網站,從其聯系方法就可看出.列如:24小時電話,正規公司不會24小時工作的;聯系電話是手機,QQ聯系,正規公司不會用個人的手機作為公司電話的...,該范圍也有很多信用很好的網站,不能一蓋而論。

C.個人拍賣網站,產品多,什麼都有,正規商店是不可能什麼都賣的,20元就可買勞力士手錶...,該范圍也有很多信用很好的網站,不能一蓋而論。

D.網站很漂亮,但根本沒真實的產品供應，對銷售的產品不具專業知識,訪問量很小,（如您向其購買，可能就是唯一上當的）如很多熟悉網路技術的個人,很快做個網站,但他們根本沒有產品,更不具供貨、發貨能力.
本網已被眾多網站作為模仿、照抄的典範，(例如本網的照片都是本網美工創作的，如在其它網站發現相同的，被其盜用，你就可懷疑其沒有基本的網站維護能力，其實力可想而知)

另外,根據本網的調查,這些欺騙性網站訪問量都很低,其能騙到的消費者很少很少,不久就會消失,或被公安破獲.

根據本網的調查,因購物網站從業人員素質較高,且具現代服務理念,信用及服務的平均水平普遍高於傳統購物。

❻ 網購的優勢特點有哪些

網上購物就是把傳統的商店直接"搬"回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。

網上購物的優勢具體為：

1、省時、省力。在網上查找全部的商品，你只需要幾分鍾的時間就可以了，無需再去人群擁擠的大街上尋找，從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，而且只要你有確定的購買目標，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省時又省力啊。

2、省錢。網上在線商城已經突破兩萬家，他們發展如此迅猛的原因就是網路營銷的低門檻，無需超大的庫存，無需租用昂貴的店面，進貨渠道也不復雜，這就導致網路經營的低廉成本，所以網上賣出的商品要比現實中的便宜很多，在網上買同樣的產品要省不少錢呢。

3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。

4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據，讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。

5、可以進行價格比較。現在有很多導購類比較購物網站，在這些網站上可以很直觀地比較不同商城裡同一款產品的價格，你只坐在那裡就可以尋找到最低的價格，真是快哉啊。

6、足不出戶就能收到貨物。網上購物就是享受帝王般的待遇，只要你把錢付了，甚至你採用貨到付款的形式也一樣，他們會很高興地將貨物在最快的時間內送到你的手中，甚至還要說聲謝謝。

7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦!上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。

當然網上購物也有它的劣勢:

1、看不到實物只能是看介紹和圖片，因此有的時候有一定誤差，不過這一點小編可以告訴你一個秘訣，最好是有的放矢的網上購物，在實體店裡面碰到了自己喜歡的東東，問清價格，然後回家打開電腦搜，一定會得到意想不到的收獲，如果你買的是名牌專賣的，你完全可以先到當地的實體店試過，然後再來網上買，再劃算不過了，而且你一收到東西就可以知道賣家的是不是正品，這點經驗我和我的朋友們也是屢試不爽。

2、容易受騙也是相對店面購物來說的，店面購物可以看到實物，可以辨別真假，而網上只有圖片，有時候難免魚龍混雜，被一些別有用心之人混水摸魚，但是只要你有一定的意識，還是可以識別的，如果價格差別太大的話，你就該懷疑了，不要圖便宜買到假貨。

3、郵寄需要一定時間，可能不喜歡等待的達人們會有些迫不及待，現在一般都是用快遞，一般情況下3天之內就配送人員就送到您的手上了。

❼ 網路購物的特點，有詳細嗎

一、網上購物的特點：

1、網上購物的商品品種豐富。有生活必需商品，也有各種電腦程序等虛擬商品。

2、網上購物有自己的發展模式。有綜合品牌管理模式（如淘寶網）、廣告展覽貿易型模式（如阿里巴巴網）、專業品牌銷售管理模式（如品牌網上手機店）以及其它模式。

3、網上購物樹立品牌化。網上購物經營模式越來越分類集中化，出現了一大批網上品牌模式及品牌網上經營店。

4、國內幾大銀行都支持網上支付交易，而且出現了一大批像「支付寶」、「網銀在線」等公司支持安全的網上支付平台。

5、網上購物豐富了人們的生活方式。在網上能夠迅速方便地完成購物，其樂無窮。

二、網上購物的優勢

網上購物作為一種新興的商業模式，與傳統購物模式有很大差別。而每一種新的商業模式，在其出現和發展過程中，都需要具備相應的環境，網路購物也不例外。近年來網路的快速發展，人們對網路更多的需求都為網路購物提供了發展的環境和空間。

1、網路商店中的商品種類多，沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品，充分體現了網路無地域的優勢。在傳統商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對於網路來說，它是商品的展示平台，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網路平台進行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。

2、網路購物沒有任何時間限制。作為網路商店，它可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登陸網站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中，消費者大多都要受到營業時間的限制。

3、購物成本低。對於網路商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，而且可以直接由商家負責送達，免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。而對於傳統購物來講，這一點是無法達到的。

4、網上商品價格相對較低。網上的商品與傳統商場相比相對便宜，因為網路可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。而對c2c購物網站來說，用戶通過競價的方式，很有可能買到更便宜的商品。另外，在傳統商場，一般利潤率要達到20%以上，商場才可能盈利，而對於網路店鋪，它的利潤率在10%就可以盈利了。當然網路商品價格的優勢，也有它的局限性，它的價格優勢更多的是和較大規模的商場比較，和超市的商品價格是不能進行比較的。

5、網路商店庫存小，資金積壓少。網路商店中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網路購物中，商家可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差，進行商品的調配，而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然，不同的商品，具有不同的庫存需求，比如對於價格、樣式、功能等方面變化不大的商品，可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單後，再進行商品調配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。

6、商品信息更新快，而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上，或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范圍內統一更新。而在傳統商業中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架後才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了。

7、商品容易查找。網路商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。

8、網路商店服務的范圍廣。網路的無地域、無國界的特點，使網路商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過網路商店買到世界各地的商品。

9、網路商店成本相對較低。目前專門有公司為企業提供搭建網路購物平台的服務，他們的目標是使企業以最快的速度、最低的成本、最少的技術投入幫助企業開展網上交易。因此，企業啟動網路購物服務的成本很低，有的甚至為零。這對於傳統商業是無論如何也無法想像和達到的。

❽ 互聯網時代的消費特徵是什麼樣的

（1）消費者選擇的自主權。有人稱互聯網時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的時代」。消費者不習慣被動接受，而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚源於以互聯網為標志的信息數字化技術的發展。互聯網時代天生的探奇心理使消費者善於和樂於主動選擇信息並且進行雙向溝通。因此，消費者變得早熟，在個性上就表現出選擇商品的自主權。所以，傳統的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效，如何在網上獲取網民的注意力對於互聯網時代的營銷者而言是巨大的挑戰。

（2）消費者選擇的個性化。互聯網時代自主獨立的個性，要求企業能生產出定製化的產品，消費者會把自己對產品外形、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者，而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善，互聯網時代消費者將親自參與生產設計，所以又有人將互聯網時代的消費者稱為「產銷者」。同時，消費者要求有多樣化商品的選擇范圍。消費者的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。

（3）選擇的多樣化。互聯網時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。互聯網時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。消費者始終對現實世界中的新興事物抱有極大的興趣，渴望更換品牌體驗不同的感受。而且，隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。

（4）選擇的效用性。互聯網時代是非常現實的一代。消費者崇尚高科技的產品，但沒有以往時代面對高科技所產生的畏懼感。消費者不會被高技術的時髦外表所眩惑，消費者更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的，否則便難以在互聯網時代立足。

（5）選擇的互動性。互聯網時代在選擇商品時，喜歡互動式的選擇方式。

消費者希望能夠提供互動的環境，讓自己能充分地發表見解，希望自己對商品的意見能夠得到回饋，要求得到及時滿足。互聯網時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。