❶ 聯通寬頻客服
中國聯通寬頻客戶,如您有聯通寬頻問題需要咨詢,可撥打中國聯通客服熱線:10010 ,若有寬頻故障,也可通過中國聯通APP線上自助報障,操作方式如下:
1、下載並登錄中國聯通APP:選擇「服務」-「聯通智家」-「在線報障」;
2、進入「在線報障」頁面按提示填寫相關信息後提交即可。
溫馨提示:具體功能,以實際頁面展示內容為准。
❷ 網路客服做什麼
網路客服需要做什麼?
問答營銷具體的可以分為兩類,一類是文字性的問答方式,一類是對話性的問答方式。
第一類大家都知道,這里就簡單的提一下,互聯網的問答平台很多:網路知道,SOSO問問,天涯問答,搜狐問答,新浪知識人,雅虎知識堂,谷歌問答等一系列問答營銷平台,等你去開發利用。
第二類對話性的問答方式,其實就是網路客服人員,網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口,就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力,所有的網路優化,網路推廣等都是浮雲。
網路客服人員必備的條件:
1、能屈能伸(溫和PK力度):病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時,說明其有不懂的地方要向你詢問,在向其詢問問題時盡量溫和一些,一可以打消病人的緊張情緒,二可以給病人一個良好的第一影響,第一影響往往很重要,詳細詢問病人的具體情況,給病人以准確客觀的答復,對於一些比較特殊的情況,要向其講清利害關系,並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診,我幫你預約下專家號,免掛號費(看病不在乎那些掛號費,在乎的物超所值)之類的。不要將所有的都預約成專家號,視具體情況而定,不要將一些小病也說預約給專家,這樣病人會這么想,也許有人會想:哎呀,你看多重視,都能看上專家號了。亦有人會想:這點小病就預約專家號,真的假的,那些不是專家的醫生在做什麼?適得其反,不值當。在你科學專業的解釋前提下,病人有就診意向的話,自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排,這時你可以問問: 你看有沒有必要,我這邊幫你預約一下,你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上,病人若對你的解釋不是很認同,沒有就診意向,你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診,這樣人家就會很反感的。
2、學習能力(學習+學習+再學習):知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力,就算你在醫療方面很在行,可是每天要面對不同的群體,不同的病情,不同問題,你能保證百分百全部回答到位,不可能的事。大家都說:大學什麼都缺,就是不缺時間,白花花的時間,花都花不完。生活中什麼都缺,就是不缺老師,三人行必有我師(聖賢的話),網路,谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識,活到老,學到老。
3、團隊意識:團隊協作不可少,既然是網路客服,就要和網路部門其他的同時相互配合,共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪,幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好,解釋的不到位,網路部其他同事的努力都是浮雲,輕輕一吹,over。
❸ 網路客服電話
常用網路客服電話主要有:
1、10086。
中國電信10000號客戶服務熱線,通過人工和自動語音方式,全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號可接入中國電信客戶服務中心。
中國電信客服服務熱線是中國電信公司面向客戶提供的熱線業務。業務范圍比較廣泛,客戶可以通過撥打運營商服務熱線10000號,接通以後可以辦理業務咨詢、故障處理、業務受理、業務投訴等等。也可以說凡是關於中國電信的業務,都可以通過撥打這個號碼進行查詢。
❹ 好聽的淘寶客服名字 好聽的淘寶客服名字有哪些
1、常用女性客服名稱:小月(或月月)、小夕、小莉、小可、小田、小雪、小妞、小倩、小美、小玲、小婷、小欣、小玉、小萍、小靜、小沫、小琪、小雅、小萱、小妍、小雯、小薇、小晶、小露等
2、茶葉簡稱:
觀音、普洱、龍井、碧螺、俊眉、大麥、滇紅、毛峰、祁紅、猴魁、大方、時雨、銀毫、松蘿、瓜片
3、四季:春風、夏日、秋月、冬雪
4、花名:山茶、牡丹、紫荊、丁香、鈴蘭、鳳仙、紫藤、海棠、睡蓮、杜鵑、茉莉、玫瑰、水仙、百合、銀蓮、風信子、鬱金香、紫羅蘭、薔薇、荷花、芙蓉、臘梅等
5、花茶:茉莉、玉蘭、桂花、珠蘭、檸檬、薰衣草、玫瑰、迷迭香、菊花、決明子、菩提、銀杏、月季等
6、水果:草莓、葡萄、檸檬、藍莓、波蘿、橙子、櫻桃、檳榔、海棠、芒果等
7、二十四節氣:
立春、雨水、驚蟄、春分、清明、穀雨
立夏、小滿、芒種、夏至、小暑、大暑
立秋、處暑、白露、秋分、寒露、霜降
立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒