如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
2. 你所在的區域發生網路故障,什麼時候能修好
如果你所在的區域發生了網路故障的話，具體修好的時間那要看運營商了。比如如果這件事情發生在晚上的話，屬於後半夜的時候，那修理的都比較慢了。可能第二天早晨才會有人來修理。但是白天發生的話。處理起來或許會快一些，可能幾個小時就能修好了。但是也要根據問題的情況來確定，如果不是什麼很棘手的問題，恢復起來還是很快的。有的可能一個小時之內就可以修好。
3. 登入美國軟體顯示網路錯誤
在國內登錄美國軟體是需要連接國際網路的。
你可以檢查你瀏覽器的安全設置，如果是同一網路的計算機能打開說明是你計算機問題，如果不是同一網路的計算機能打開，很可能是你的網路有問題，聯系你的網路商家。
登錄：是一個漢語詞彙，基本意思是登記、錄入、列入、記載。