網路一切正常通訊異常

A. 手機網顯示正常就是無法連網是什麼園因

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

B. 分明網路連接可用,怎麼老顯示網路通信異常

1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。

C. 網路一切正常，為什麼顯示通訊異常

您好！你是無線網還是流量啊，如果是流量的話可能是你用的已達上限，給你限速了，無線網的話可能手機連接有問題。

D. 手機一切正常，但是打電話時會出現「無法訪問移動網路」是怎麼回事，打不出去，也接不到電話

手機網路正常時無法被叫處理方法：一、檢查黑名單，如通過手機自帶黑名單或第三方安全或通訊類軟體設置了號碼攔截，取消騷擾攔截設置後再試。二、檢查呼叫轉移，如設置了呼叫轉移，建議關閉所有呼叫轉移後再試。三、檢查網路模式，建議切換網路模式後再試。四、檢查手機是否開啟了勿擾模式或免打擾模式，如開啟退出相應的模式即可。五、嘗試更換地點，以判斷是否為當地網路信號異常所導致。六、如問題依然存在，建議換機換卡測試，確認是手機的問題還是卡的問題。

E. 通訊異常是什麼意思

F. 我的手機網路數據打開了，但是總是網路異常什麼都連不上網

我的手機網路數據打開了，但是總是網路異常什麼都連不上網

感謝您對諾基亞的支持。請您查看所處的網路環境是否穩定，並更換網路環境嘗試，如仍無法上網，Windows Phone8系列手機您可以通過以下方法設置上網接入點嘗試：
1.進入設置-接入點-添加接入點-填寫接入點參數（詳細參數根據您使用的SIM卡咨詢網路運營商）；
2.點擊添加保存的接入點-啟動；
3.進入設置-手機網路-數據連接-開。
如仍無法正常上網，請您更換一張SIM卡嘗試。

vivo手機網路數據開了，但還是連不上，沒有網

請問您手機是否欠費停機的呢，若沒有，建議嘗試以下操作：
1，換個環境和時間段試試，
2，將手機重啟，
3，將手機進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試，還原設置是不會丟失數據的，
4，通過「設置->系統升級->立即檢查更新」升級更新系統。

我的手機為什麼打開數據都連不上網路.但是可以連wifi

首先就是搞清楚你手機是支持的通訊頻段，也就是說你支持哪個運營商的SIM卡，比如說，你的手機是移動3G手機，那麼只能用移動SIM卡上網，即使你手機還可以安裝其它卡打電話但也就只能打電話不能上網，只能用移動卡上網。以上是舉個例子，如果是電信版手機，你只能用電信卡上網，不能用移動卡上網。
還要注意雙卡兼容上網機，也有可能是你是設置錯誤，用支持的卡上網，還必須選擇其中一個主卡上網，另外一個不能同時打開，上網只能選擇一個。這種情況不多。不多說了。

手機連不上網路數據

1、當身處4G網路覆蓋地區，卻遇到無法使用4G網路上網的情況，可能是手機網路信號連接故障，建議可以嘗試先打開飛行模式再關閉飛行模式的辦法手工選網。
2、也可能是所到的地方沒有4G信號，導致手機沒法搜索到4G信號，這樣的話，沒法解決，只能到有4G信號的地方才行。

如果三星手機無法進行數據流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修

為什幺小米手機網路數據連不上？

原因大概如以下：

1. 沒有開啟網路。建議您可以開啟數據網路，然後再試試可不可以上網。

2. 開啟網路。您可能所在的地方不是分開或或者是因為您的所在地的接收信號不好，建議去開闊的地方或者到接收信號良好的地方去試試。

3. 手機欠費了，就會停止您的通話功能和上網功能，建議您可以去打您手機卡的客戶電話查詢是否欠費。

vivo手機連不上網路數據

建議可以嘗試以下方法操作：
1、請先致電SIM卡運營商，確認手機是否欠費或開通數據上網功能。
2、確認「數據網路」開關開啟。
3、重啟手機後嘗試是否可以上網。
4、查看是否禁止了軟體的聯網許可權。
5、建議更換網路環境和時間段，或者更換其他SIM卡再試試。
6、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。（請放心，這個操作不會清除手機數據哦）。

為什麼我的小米手機網路數據連不上

進入方法通過小米共享網路主要分為USB共享網路、攜帶型WLAN熱點和藍牙共享網路，進入方式：進入全部設置——更多無線連接——網路共享中就可以看到三種共享模式了
一、USB共享網路顧名思義就是在小米聯網的情況下通過電腦和手機的USB數據線進行連接而達到讓電腦藉助小米的網路登入互聯網的目的。
這里需要三個先決條件：
1.小米能夠正常使用數據鏈接
2.擁有一條USB數據線
3.打開小米手機中的USB共享網路開關
當用數據線連接小米和電腦以後USB共享網路的按鈕就可以使用了，電腦中顯示的是本地連接的圖標。直接開啟就可以一鍵連接，非常方便，PING了一下網速並沒有受影響
注意：開啟USB共享的時候會斷開小米與電腦的數據鏈接，轉入網路連接，所以那時候是無法讓小米和電腦互傳文件的哦
USB連接優勢：操作方便，不用額外設置，只需要開啟就好了
兼容性強，基本所有電腦都通用
支持雙數據，支持SIM卡數據鏈接和WIFI連接，只要小米有網路就可以使用
缺點：
只能一對一連接，手機不能移動太遠，因為有線。
二、攜帶型WIFI熱點仍然是在網路共享之中，可以先在設置WLAN熱點中進行設置後再打開開關，網路SSID就是你需要連接小米時看到的名稱，比如兔兔設置的名稱為：JOY兔兔小米共享，那麼就會如圖顯示。安全性可選OPEN（開放網路無需密碼） WPA PSK和WPA2 PSK建議選擇WPA2 PSK安全性略好。密碼可以更換為自己想要的密碼，如果連接時不小心忘記密碼可以點擊下面的顯示密碼進行查看。
WIFI熱點優勢：
直接建立局域WIFI，多台共享;
可以建立區域網，進行區域網內操作;
距離限制較弱，可以將手機拿開一段距離;
不僅支持電腦共享同時支持手機共享哦
缺點：
只能用SIM卡數據鏈接的網路進行分享
無法利用小米鏈接的WIFI進行共享
三、藍牙共享網路
本身以為能夠和手機之間支持藍牙共享網路的，結果經過多方測試，只是手機能夠通過藍牙共享給電腦，有一點點失望，因為如果僅僅是利用小米共享網路給電腦上面的1和2都能完美解決，而並不是每一台電腦都配備藍牙設施的，所以可以說僅僅是小米額外分享給大家的一種連接方式吧！、
一樣是在共享網路中進行，打開藍牙共享後，在電腦端打開BLUETOOTH設備後連接就可以了。

1、如果之前欠費了又交過話費的話 需要從新關機再開機數據網路才能用
2、你的手機如果設置的有流量控制的話 流量達到設定的上限後會自動斷網 你只需要從新設定一個流量上限就可以用了

G. 顯示通訊異常怎麼回事

這就是代表你手機在讀取通訊錄的過程中出現了錯誤的讀取進程，所以它才會顯示出通訊異常，這個時候你只需要切斷這個讀取過程，然後重新啟動一下設備就可以了

H. 明明網路正常能使用，信號還很好，為什麼打開手機後總顯示網路異常

首先你得看看這個提示，網路異常是哪個軟體提示的？是系統自己提示的，還是說需要打開某個軟體時，會提示網路異常，你看一是不是自己在手機管家裡面把那個流量限制限制了某個軟體？然後導致他無法使用網路，然後會一直提示你網路異常，一般情況下，這種情況就是手機管家或者是其他軟體限制了某個軟體的使用，而當你打開它的時候，它需要獲取網路數據，所以她才會提示網路異常，可以看看是哪個軟體？然後在手機管家和其他軟體裡面關閉就可以，如果還不可以的話，可以考慮重啟一下手機，讓手機程序正常恢復一下就可以了

I. 顯示通訊異常怎麼回事

設備終端通訊服務未正常開啟，會導致顯示通訊異常。建議重啟設備