Ⅰ 電信沒網了怎麼排查故障
可能是路由配置出錯、網路運營商斷網等原因導致的,通常情況下都是路由本身的配置有問題。
造成無線網路連接上卻不能上網的原因有很多,需要進行下列的檢查:檢查是否密碼錯誤、無線路由器是否已經和MAC地址綁定、服務設置是否完全正確、分配的IP地址是否設置正確、必須的補丁是否安裝好了。輸入無線連接密碼的時候,如果密碼比較長有可能會輸錯密碼。
解決方法
關閉無線網路重新搜索嘗試,檢查輸入的無線網路密碼是否正確。由於設備兼容性問題,部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接,建議將無線網路名稱改為英文。
若出現搜索不到或報錯、超時等情況,請檢查路由器連接是否正常(無法連接貓),將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。若以上操作均無效,建議備份重要數據(聯系人、簡訊、照片等),恢復出廠設置嘗試。
Ⅱ 網路信號不好怎麼查
看你是用的聯通卡還是移動或者電信的,請打他們的客服電話,比如移動打10086,轉人工服務,直接反應你的問題,他們會給你處理的,n信號不好,可能是信號覆蓋不到,運營商會處理的。
Ⅲ 自查電信寬頻故障的技巧
導語:什麼是網路故障?網路故障(network failure)是指由於硬體的問題、軟體的漏洞、病毒的侵入等引起網路無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。一般都是由架構網路的設備,包括網卡、網線、路由、交換機、數據機等設備引起的的`網路故障。自查電信寬頻故障的技巧,希望能夠幫助到大家!
1.看看是否設備是否有電,沒有的話,確認插線板沒問題的話,換一個家用的好的電源適配器,然後打客服,說網不通,讓修寬頻的來修,給你個電源適配器。
2.一般電信的設備上面都有一個指示燈,常見的表示為:光信號,網路G,pon等等,型號不一樣,名稱可能不同,都是又來指示光路是否正常的,這個時候把光纖線整理下,很多都是光纖被折被曲太狠了導致,順一下往往前面提到的指示燈會發生改變,此時網路就ok了。如果沒,果斷打客服電話吧。
3.電信的光纖設備一般都有好幾個網線口,默認情況下,是接在lan1口上的(型號不同,可能叫法不用)也就是第一個口上的。看下是不是被別人不小心更改了。
4.如果以上都沒有的話,阿彌托福,檢查電腦吧。
Ⅳ 怎樣查詢所在地區的電信4G網路信號
手機就可以看到連接的4G 網路的信號強度:
安卓手機為例的顯示
Ⅳ 電信網路信號太差了,有什麼辦法解決嗎。
溫馨提醒:如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,低概率出現接不到電話,一般是當地運營商網路問題,建議您聯系當地運營商。
如果您的手機高概率出現接不到電話,請您嘗試以下方法進行排查確認:
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入騷擾攔截,點擊攔截規則,查看是否有設置黑名單,長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示:EMUI10.1.1路徑:電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則,查看是否有開啟對應的攔截開關,開啟後符合規則的電話將無法接入,建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入,可將開關全部關閉。
溫馨提醒:如果您安裝了第三方手機管家類應用(如 360 手機衛士或騰訊手機管家)並設置了來電攔截功能,建議您卸載此類應用,使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼入服務,將限制部分或所有電話的呼入,詳情請咨詢運營商客服。
三、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能,來電將轉移到其他電話號碼上,所以您接不到電話。
請點擊撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用,停用呼叫轉移功能後再嘗試。
四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能(信號欄顯示HD圖標)
建議您重新開通VoLTE功能嘗試:
VoLTE開戶異常會導致接不到電話,建議您聯系當地運營商,重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試,開通後重啟手機生效。
提示:部分機型無VoLTE 高清通話開關,請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機,請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟,可能存在網路問題,影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時,進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型:
如果您的移動網路類型顯示為「NR」,表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據,關閉啟用5G開關嘗試;若關閉啟用5G開關後問題解決,建議您將該問題反饋給運營商。
小提示:如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」,表示您的手機正在使用NSA網路,無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:寄修服務華為客戶服務中心預約服務維修備件價格查詢
Ⅵ 電信用戶怎樣查詢網速
可以通過以下方法來進行測試:
1、打開電信官方網站http://www.189.cn/,點選光纖寬頻,在網頁最下面有寬頻測試選項。
Ⅶ 中國電信看地區網路故障怎麼查詢
你可以直接撥打10000號轉人工查詢或者當地營業廳去,還有一簡便方法就是關注你當地的電信微信號,例如你是福建省就請在微信添加好友那裡輸入中國福建電信服務。那裡面可以直接查詢或者申報故障,比打電話方便。
Ⅷ 怎樣查看電信寬頻網速
到當地電信營業廳可以查詢,電信網上營業廳也可以查詢http://www.189.cn/, 也可以直接撥打電信客服10000查詢。以下是網路提供的查詢意見,請參考(查詢服務需要提供寬頻賬號和密碼)。
1、進入 ADSL Model ,查看的連接狀態,在ADSL Model上會顯示 上行 和下行數據,如果的帶寬是2M的,那下行就顯示2048k左右,如果家的帶寬是1M的,那下行就是1024k;
2、可直接撥打客服熱線10000號查詢;
3、查看以前包寬頻的那張憑單,上面會顯示辦理的類型;
4、查看穩定下載速度:如果家寬頻使用 Xunlei 下載的的穩定最高速度在200K左右,那就是2M的寬頻,但是如果只有100多K ,那就是1M的,如果是400K左右,那就是4M的;
5、進入當地的電信網站,輸入寬頻帳號和密碼,登陸查看的寬頻類型。
Ⅸ 用手機怎樣查電信寬頻故障
電信用戶可以通過網上營業廳或者實體營業廳查詢最近六個月的通話詳單,網路使用詳單等。
如有需要可以通過手機號碼和服務密碼登錄電信網上營業廳,點擊話費查詢,然後選擇需要的詳單查詢類型進行選擇。
可以查詢最近六個月內的通話詳單明細,上網時間和流量使用明細,簡訊收發時間記錄明細,充值繳費等明細。
另外也可以攜帶本人身份證原件到附近的電信營業廳查詢。
Ⅹ 家裡的電信寬頻網速總不好怎麼處理
你好,家中寬頻網速不好
1、可先自行排障,首先關注本地電信官微,在菜單界面進入故障快修,可先故障自檢後看是否可以自己優化處理;如若無法處理,可在公眾號內下單檢修服務,訂單受理後將有電信客服人員致電聯系,了解相關問題,並為用戶預約智慧工程師上門檢測維護;
2、網速不好,可能是由於家中需連接網路的設備過多,網路分流到每個設備的速率不夠,即此時的帶寬已不能滿足日常用網需求,導致網路使用感降低,建議進行寬頻提速,增加帶寬,可前往附近電信營業廳了解相關套餐資費內容,預約智慧工程師上門升級提速。